• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1879 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2019
07.07.19 - 15.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень плохой отель!

Translate

Мы с мужем, на следующий день после свадьбы думали улетим в сказку, но она оказалась ужасом.

Кто реально смотрит этот отель, советую дочитать до конца. Буду писать лаконично и только то, что было на самом деле.

1. Размещение. В отель приехали вечером, в 21:00. Турператор указывал, что мы молодожены, но отель об этом благополучно забыл. Номер нам дали сразу, на 1 этаже с видом на виллы. Номер старый, света практически нет. Кровать скрипела при малейшем прикосновении к ней. Мы всю ночь слушали разговоры турецких соседей, т.к. звукоизоляции нет никакой. Уборка была, но очень поверхностная. Постель за неделю ни разу не сменили. Во всем отеле, в том числе и номерах стоит запах сигарет. Курят везде и это никого не смущает. Из плюсов - бар в номере.

2. Еда. После приезда мы пошли на поздний ужин. Подойдя к салату из огурцов и помидор от туда роем вылетели мошки и мухи. Еда очень однообразная. Морепродуктов мы не видели вообще! Выбор мяса достаточный, много сладостей и сыров. Фрукты не вкусные и много гнилых. В столовой очень грязно. Посуда липкая, сколы на стаканах и тарелках. Диваны и столы в пятнах, садиться противно. Персоналу спасибо, убирали быстро, иногда даже слишком.

3. Пляж. Вот тут то и произошел случай, испортивший наше свадебное путешествие. На пляже стоит 4 качели (фото прилагаю). Ограничений ни по весу, ни по возрасту нет. Муж, покачав меня, решил сделать фото на качели. Сел на нее, качнулся ровно два раза и тут трос лопнул и он упал рукой на деревянное основание, которое даже не зарыли в песок. Весит муж не больше 70 кг. Результат - сломанная рука со смещением. Отель, сначала предложил нам воспользоваться страховкой, но она франшизная и платить за недоработки отеля мы были не намерены и требовали вести в больницу за их счет. Сутки "генеральный менеджер отеля" (нам так его представили) согласовывал трансфер и лечение. Итог - нас отвезли в клинику, мужу вправили руку и наложили гипс. Отель отказался выдавать нам документы о случае, а т.к. больница частная и платили за нее не мы, справку нам так никто и не выдал. В качестве компенсации нам предложили номер с раздельными кроватями на 4 этаже и ужин в a la cart, а это та же столовая, только за 12$ с человека.

Сам пляж грязный, его не убирают. Пирс разгромило волнами. По деревянным настилам ходить босиком невозможно, занозы. Лежаки - это не уровень отеля "5+". Отцы, деды и дети, разбуженные утром в часов в 6-7 бегут занимать лежаки полотенцами, шляпами, камнями и чем угодно. В 9 утра свободных нет, но не потому что много людей, а потому что все в полотенцах. Лайвхак - убираете полотенце и спокойно загораете. Это все общее. Плюсы: средиземное море и бармены с махито.

4. Анимация. Ее практически нет. Одни и те же танцы в амфитеатре, потом дискотека у бара. Девчонки аниматоры стараются, им спасибо. Но анимация требует конкретных изменений.

5. Прощальный аккорд отеля. Обращаю внимание, когда в отделе по работе с гостями вам подсовывают подписывать бумажки за услуги, которыми вы еще НЕ воспользовались, а только записались на них, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ! Так, мы при заезде записались в павильон на пляже, стоимостью 100 евро. Но, из-за поломанной руки в этот день мы были в больнице, предупредив об отказе девушку этого отдела. Когда пришло время уезжать, нам выставили счет. Грубый турок на рецепшене орал и требовал деньги. Потом их сбежалось человек 5, громко кричали и не отдавали наши чемоданы. Только после часа криков и связи русских представителей с отелем нам отдали чемоданы, а девушка из Guest relation сказала: "Меня достал этот отель и гости, такие как вы!"

Плюсы у отеля тоже есть - это персонал. Мы с мужем хотим поблагодарить кальянщика, барменов, девчонок-аниматоров Леру и Наталию.

Надеюсь наш отзыв кому-то поможет выбрать более достойный отель за такие большие деньги. Платить только за то, что ты в Белеке - глупо.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Алкоголь
  • персонал (кроме Guest relation)
  • Еда
  • номера
  • пляж
  • вечерняя анимация
Added: 17.07.2019 16:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 877 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я тоже сейчас катаю отзыв))) Мы с Вами были молодоженами.)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 038) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Карина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 1 879