Vacation as a couple in
July 2019
- Do not recommend the hotel
19.07.19 - 27.07.19
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Не рекомендую приезжать в отель
Прилетели в 8 утра в Шарм, в 9 уже в отели - браслетов не дали( то есть даже воды Вы попить не сможете), сказали дадут после 10:30( по окончанию завтрака), заселение после трёх дня. Отвратительная клиентоориентированность сервиса, доплачивать за ранний прилёт в этот отель огромная ошибка.
Disadvantages
Пофигизм к клиенту
Added from hotel
19.07.19
10:35
(289 characters in the review)
say Thanks
15:28 21.07.19
Уважаемая Наталья.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш комментарий.
Нам очень жаль, что вы не получили информацию о правилах отеля от вашего тур.оператора при выборе отеля, и, как результат, дали низкую оценку отелю сразу после приезда. Информация о том, что браслеты выдаются в 10:30 утра указана также на этом сайте. Вода всегда предлагается во всех барах отеля, независимо от того, имеют ли гости браслет. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что, оплачивая ранний приезд в отель, вы оплачиваете перелёт, но не услуги отеля. Стандартное заселение в 14 часов дня, но работники ресепшен всегда заселяют гостей раньше этого времени при наличии возможности отеля.
Мы надеемся, что наши разъяснения изменят ваше первое впечатление. Мы желаем вам приятного отдыха и всегда находимся в вашем распоряжении.
С уважением,
администрация отеля.
17:31 23.07.19
скажите пожалуйста, кроме не предоставления номера до 14.00, какие еще были недостатки? Питание вкусное? номера хорошие? анимация? спасибо
14:30 26.07.19
Ужасные номера, еда, украли очки дорогие( Отношение персонала просто хреновое
20:23 24.07.19
питание норм если ухватиш в 14часов одни гарниры на завтрак минут20 за омлетом номера ничего риф и лежаки убитые
19:02 25.07.19
Крысы на лежаках -главный недостаток!
Add a comment
Add a comment