Vacation as a Family with children in
July 2018
- Do not recommend the hotel
09.07.18 - 18.07.18
2.8
5- accommodation
2 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Испорченный отдых,отель хуже не придумаешь!!!!
отдыхали в отеле июль 2018 с ребенком 3 годика, заселили быстро, номер большой и просторный,моющие принадлежности пополнялись регулярно, но вот с уборкой совсем беда была, балкон просторный с пластик стульями, он не убирался ни разу за время отдыха и видимо ранее, сантиметровый слой пыли на полу, на стульях , на каждом сантиметре балкона, да так что после балкона приходилось мыть ноги.Море через дорогу, но это не проблема,вход хороший, рыбок много, да есть и кораллы но вообщем и ребенку было комфортно.По питанию-вот где нас ждало полное фиаско.экзотику, молочку и что то непонятное старались не есть,но это не помогло{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}И только за день до отъезда разрешили посещать ресторан отеля через дорогу кот принадлежит этой же сети отелей Новотель палм бич- там совсем другое дело по еде просто все шикарно, но конечно у большинства отдых был испорчен капитально.Посуда в нашем ресторане сверху чистая, снизу вся жирная и грязная, блюда быстро разбирали, персонал не справлялся.Арабов очень много, были мужчины с несколькими женами и кучей детей, еще какие то лагеря , то есть группы арабский детей-подростков.Они хватали все в столовой как с голодного края, запихивали это в свои сумки, мы пребывали немножко в шоке.Анимация в отеле через дорогу, достаточно хорошая, ребята молодцы. В Туагенстве было заявлено что бар в соседнем отеле где проходит анимация тоже для нас бесплатный, однако только за два дня до отъезда там стали наливать коктели и пиво туристам с нашего отеля.А в самом отеле совсем скучно , в 21 00 все вымирает, такое ощущение как будто это просто пансионат для пенсионеров и ничего не остается как идти через дорогу на анимацию, где нет ALL INCLUSIVE совсем. Если вы отдыхаете с детками категорически не советую этот отель.В Египте были первый раз и ТАК ПОПАЛИ(((( и кто им вообще 5 звезд дал ?!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Summer-t voted hotel services
4.2 Services and maintenance quality
2.2 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.0 Children services
2.0 Location convenience
3.8 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Advantages
доброжелательный персонал
большие номера
Disadvantages
ужасное питание
грязная посуда
плохая уборка
отсутствие анимации
Added
23.07.19
11:30
(1 892 characters in the review)
say Thanks
13:09 25.07.19
Уважаемый гость!
Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh!
Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха!
К сожалению, судя по комментариям , отель не оправдал Ваши ожидания на 100%, за что мы искренне приносим извинения.
Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
С уважением,
Галал Эль Сафти
Генеральный менеджер
22:44 10.08.19
У вас номер даже приличные, чем в нашем случае
Add a comment
Add a comment