АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
499 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
17.07.19 - 27.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
17 - 27 July

однозначно ехать сюда нельзя- воруют!!

Translate

Еще отдыхаем в этом отеле, но отзыв пишу сейчас, чтобы предостеречь тех кто собирается на отдых в этот отель! На 3 день отдыха нас обокрали, вытащили 100 долларов из сумочки, которая была в чемодане (забыли закрыть замок), всю сумму не взяли ( 600 $), видимо с расчетом что не заметят!! А вчера обчистили соседку- взяли 5 долларов из сумочки -мелочь вроде, но противно ( хорошо крупную сумму не нашли!) Конечно мы не обеднеем, но больше всего поразили позиция администрации отеля и отельного гида Анекс тур Анастасии- сами виноваты, сейф не взяли ( сейф платный 15 евро 7 дней, 10 дней- 20 евро). А то что сотрудники отеля шарят по вещам - это норма! И отель не несет ответственности за вещи в номере, только за то, что лежит в сейфе!! Так что друзья, все что не в сейфе- достояние общественности и это факт! К нам поговорить вышел только шеф ресепшн и то на 3 день после инцидента, менеджер отеля даже не счел нужным появиться и принести свои извинения! Шеф сказал что в номер кроме нас заходили только сотрудники, а они все работают давно и вне подозрений, поэтому мы опять таки сами виноваты, что не взяли сейф! Не извинились за ситуацию, не загладили, шеф ресепшн даже в глаза мне не смотрел когда говорил! Ощущение такое, что это отдельная статья дохода отеля- или сейф втюхать, а если не взяли тогда по мелочи с клиентов получить....Противно! Отдых испорчен! Хотя море, пляж, бассейны все хорошо- писать не буду, т.к. есть в отзывах ранее. От гида Анекс Анасиасии помощи тоже не ждите- такого неприветливого, хамоватого, незаинтересованного в своих туристах гида я еще не видела! Ее цель - только продать вам экскурсии и все! Если вдруг какой то вопрос -она всем своим видом вам покажет как вы ее бесите, разговаривает тоже по хамски и с наездом!

Сервис в отеле оставляет желать лучшего- уборка номеров это что то!! Полотенца для смены забирают утром, а приносят в 16.00. Номер тоже убирают в несколько этапов и не ранее 14.00, когда люди пришли с моря и хотят отдохнуть! В номерах есть муравьи- когда попросили провести дезинфекцию, сотрудник пришел с детоксом, когда мы были в номере и при нас ее провел, пришлось из номера бежать, т.к дышать стало нечем, ребенок чуть не задохнулся! на просьбы прийти в другое время- вообще никак не реагировал!! Короче- у них свой график и не надо мешать людям работать!

Вывод- на Джербе второй раз, ехали с таким хорошим настроением! Но воровство и сервис отеля все испортили! Как говорится осадочек остался, больше в этот отель ни за что!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • бассейны
  • сервис
  • администрация отеля
  • отельный гид Анекс тур Анастасия
Added 23.07.2019 11:32 2 487 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (229) Next rate Все отзывы автора (2)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 829
  • Photos: 0
0 Благодарности