АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
969 + 0
Readership
Без статуса
16 комментариев
Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a Family with children in July 2019
04.07.19 - 20.07.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

100 процентов не рекомендую

Translate

Доброго дня всем) Проживали в отеле с 4-20 июля.

Информация для руководства TopHotels: ваше сопроводительное письмо для руководства отеля было встречено ухмылкой и выдан самый худший номер: второй этаж, вид на баки и пылища... оплачен был не promo номер

Второй номер был выдан со сломаным унитазом, он работал, но на него не сесть)))

Впервые в истории путешествий я меняла номер !!!

Теперь подробнее обо всём:

Прилетели утром, рейс без задержек, но багаж получила со сломанной ручкой, хоть и упаковывали в Домодедово аж с двумя наклейками- не помогло)))) До отеля примерно 2 часа ехать.

На ресепшн браслет надевают сразу, выдала письмо и презент от меня, из ручной клади достали купальники: я никогда не сижу и не ожидаю номер- отпуск начался и надо отдыхать))) Переодеться можно в спа!

Территория: её по факту и нет; выход из лобби, один маленький бассейн по колено для совсем малышей, бассейн небольшой с горками , лежаки и всё- переход на пляж.

Бассейн: глубина 150 см, все кучей, здесь же и горки и водное поло и плавают все как поплавки)))) Травмоопасный: то одной девочке бровь зашивали, то подбородок, ещё кому-то; прыгать нельзя- маленькая глубина! Детям до 160 см тоже неудобно, но плавать-то больше негде! Впервые вижу такой бассейн!

Уборка: её нет)))) сооовсем, на третий день сама протёрла пятна на двери- просто влажной салфеткой, даже полотенца не меняют и не пополняют мыло в душе, не говоря уже об остальном... чаевые регулярно забирают и сворачивают бабочку из покрывала))))))

Туалеты- это позор!!!!! Не важно где и во сколько: вода на полу, грязь, даже в лобби!

Питание: есть можно) голодными не будете, но без претензий!!! 2 дня давали черешню, прямо много черешни, и в эти дни были в баре и пинаколада и бейлиз - местного производства, конечно, но пропали))))) Видимо, показуха была для кого-то))))

Мест в ресторане не хватает- поэтому доходило и до таких ситуаций: у сына День рождения, нам накрыли стол на ужин, он уже сходил за десертом сразу)))) подходит к нам мадам со словами: я смотрю вы уже к десерту перешли, скоро столик освободите и встала рядом.....( без комментариев)...

Ну и главное- пляж- просто больно смотреть.... худший пляж... неухоженность полная- кинули старые лежаки, натянули тент, сделали бар! Травмоопасная лестница на пирсе!!! Заходить в море лучше слева от пирса, там где поплавки натянуты; и только в тапках!!! Эх....

Берите побольше хорошего настроения, если вдруг уже куплена путёвка)))) На какие-то моменты сложно не обращать внимание, но поскольку мы приехали отдыхать- то отдохнули несмотря ни на что)))))

Не рекомендую отель!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Солнце
  • отпуск
  • Один сплошной минус
  • к сожалению
Added 23.07.2019 14:22 2 614 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

И забыла: пляж очень близко с дорогой, оживлённой трассой: запах бензина и шум! Переход на пляж безопасный , сразу из отеля по подземному переходу!
Useful review
Useful review
Рад вашему позитивному настрою, единственное не понял насчет чаевых.

Ц Не очень
Про чаевые: оставляли горничной, что с ними, что без- ничего особо не меняется!)))
О, забыла, дополню позитива: матрасы на лежаках и около бассейна и на пляже представляют собой «мешок картошки»- ткань точно такая же...как упаковывают картошку: что-то да нужно увидеть впервые и удивиться))))))))))))))
Прошу прощения, завис телефон. Так вот, если принимающая сторона плюёт на сопроводительные письма, в номере не у вас не прибирались, не меняли полотенец то смысл оставлять чаевые? Закреплять у аборигенов мнение о том что руссо туристо лохи?
В какой-то момент надо же проверить, как работает вознаграждение?
Например, девушка бармен всегда старается и улыбается, отблагодарили- приятно)
Если верить покойничку Павлову и его собакам, то выдачей незаслуженных чаевых можно лишь закрепить у аборигенов рефлекс типа 'русский и так заплатит, можно нишиша не делать'. Примером этого может послужить вьетнам, где сначала от предлпгаемых расеянами чаевых гордо отказывались, а теперь требуют ! ))))
Там с горничной целая история))))))
Блин. Так расскажите! Очень любопытно! ))
Вечером напишу)
Коротко: положила доллар на испачканную простынь: пролила кофе, сорри!
Простынь не была заменена, а свёрнута в цветочек)))))
На следующий день, вроде, заменила!
Ну и я дня 3 ждала, что протрёт горничная пятна на двери, ощущение, что строительная грязь , за 2 минуты оттёрла сама влажной салфеткой- ну неприятно по несколько раз на дню смотреть на них))))) Заодно вытерла зеркало и столик с раковиной: в этот же день горничная положила и мыло и ватные палочки и диски- но мыла жидкого в душе я так и не дождалась)))))
Грязные полотенца, найдите их тележку днём- они меняют, если вы уже пришли с полотенцами)))
Купила банку кофе в магазине при отеле- хозяин вежлив, дружелюбен, скидку предоставит!
Кофе хороший!! Не кислит, немного пряный оттенок- мне понравился, сегодня дегустировала)))
Имейте ввиду, что помол очень мелкий, не для кофемашины! Я варю в итальянской гейзерной кофеварке, думала, что может плохо получиться- но ура)
Ещё ребёнок выпросил чипсы))) , говорит, у нас таких не купишь! Даже мне понравились))) Со вкусом оливок и сыра)
А я думал Ваш рассказ о протирании двери закочится тем что горничная оставила Вам доллар ))))
зато оставила ватные палочки!!!!!
Смайлики не ставятся))))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (179) Next rate Все отзывы автора (5)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.05.2014
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 5
  • Comments: 34
  • Readership: 0
  • Photos: 46
0 Благодарностей