Panthea Holiday Village Water Park Resort 4*

Отдыхали в июле с ребенком.

Положительные моменты:

1. Анимация

Ребята молодцы, веселые, дружелюбные. Отдельное спасибо Рите, Каталину, Юле, Диме. Дети почти все время при делах в клубе, да и взрослым есть чем заняться. Вечером дискотека и небольшие интересные шоу (фокусы, мыльные пузыри, танцы и т д). В детском клубе масса тем для развлечения: то пиццу делают, то в костюмах пиратов по всей территории ищут клад, то научные опыты и т д.

Для взрослых танцы, аквааэробика, игры, йога и ещё куча всего.

Скучно не бывает.

2. Еда

Еда разнообразная, всегда есть из чего выбрать, разные кухни мира. Есть отдельные детский стол для ценителей наггетсов вместо мяса под соусом). Еда почти круглосуточно: ресторан, бар, и т д. Так что никто голодным не останется.

Вежливые и внимательные официанты. Уже под конец первой недели знали, что я заказываю из напитков и приносили сразу, как только садилась за стол.

3. Отельный гид

С отдельным гидом Олесей я уже сталкиваюсь не первый раз и не первый год. Всегда поможет решить любые вопросы и разрулит любую ситуацию. Очень грамотно рекомендует экскурсии, в зависимости от предпочтений и состава семьи.

4. Расположение.

В центре, рядом находится луна-парк, магазины, кафе и так далее. Вечером можно прогуляться по городу, дойти до порта.

Отрицательные моменты:

1. Уборка номера.

На тяп-ляп, даже труп таракана вымести не в состоянии, муравьи сами его сожрали в итоге. Зеркало в ванной не протирают, шампуни и прочее не пополняют. Даже эксперимент провела: оставила на раковине пустой открытый тюбик из-под шампуня - за 2 недели не убрали. Пляжные полотенца то приносят, то не приносят. Возможно именно из-за такой халтурной уборки столько всякой живности в номерах. Вечером заходишь и первым делом проверяешь, нет ли незваных живых гостей. Уже давно могли бы всякие рапторы со сменными таблетками приклеить - отель не разорился бы.

2. Лайфгарды.

Вот за что люди ЗП получают? За сидение в телефоне, чтение книжек, пиление ногтей, болтание с коллегой??? Максимум на что они способны - это утром, когда у бассейна человек 10, пригрозить пальчиком ребенку за прыжок с бортика. Причем взрослому парню или мужику они никогда ничего не скажут - их же послать могут.

А вот реальная ситуация:

Маленький ребенок, неглубоко, он испугался, т к мама отошла и начал кричать: "спасите, тону!". Лайфгарды сидели рядом и болтали, даже бровью не повели, хотя им надо было просто сделать один шаг. В итоге бежала мама. Да, неглубоко, но как всем известно, дети даже в луже от страха могут захлебнуться.

Так что на них никакой надежды, просто сидят и протирают шорты, ещё и с вечно недовольным лицом.

3. Ресепшн.

Ресепш не реагирует на просьбы и жалобы.

Ситуация такая: приехала компашка парней, скорее всего шведы, и устроили в бассейне свинарник. Прям плавая в бассейне пили пиво и курили. В итоге пиво выливалось в бассейн, пепел стряхивался туда же, бычки запихивали в решетку. Я подошла на ресеп и объяснила, что нормальные люди, в том числе дети, за такие деньги не обязаны плавать в этом г**не и дышать этой дрянью. Мне просто поулыбались в ответ и сказали "спасибо за информацию". Утром это место напоминало сводки из криминальных новостей о взятии наркопритона - только шприцов не хватало. Стойкий отвратный запах сырых окурков держался ещё несколько дней. На следующий день история повторилась. На третий день тоже самое, я ещё раз сходила на ресеп - опять реакции ноль. Пришлось идти к Олесе, оказывается, не я одна на это жаловалась. Олеся уже поговорила с отельным менеджером. Вроде три дня более менее, но потом опять двадцать пять.

Дней за 5 до выселения, другой отельный гид Алеся принесла в ресторан анкеты, я заполнила, в том числе написала, что ресеп не реагирует на жалобы. И что вы думаете?))) Прихожу с пляжа - а мой номер заблокирован со всеми вещами внутри. Прихожу на ресеп - а меня уже выселили. Эта Ники ещё и с недовольным лицом долго не могла разблокировать мне номер.

Но и на этом дело не кончилось. Я несколько раз сказал Ники, что выезжаю 13 июля в субботу, но, судя по всему, она не знает дни недели и даты, т к 12 июля в пятницу я опять пришла к заблокированному номеру.

Наверное, ресеп кайфует от того, что клиенты бегают туда-сюда.

4. Пляж.

Его просто нет. Даже нет дорожки до променада. Приходится идти по камням и песку, а вечером светить телефоном, что бы ноги себе не переломать. Неужели так сложно сделать хотя бы дорожку из плитки до променада?

Так что или пешком/на автобусе до ближайших пляжей, или в Протарас на хороший пляж (кстати, в Протарасе пляж гораздо лучше).

5. Места для курения.

Их нет. А должны быть!!! И это мнение поддерживаюи многие гости. Народ курит прям на соседнем жезлонге. Ну вот и объясните, почему люди должны этим дышать????

Отель просто обязан сделать места для курильщиков, что бы не травить своих гостей, и сообщать об этом при заселении каждому гостю. Причем этим грешат европейцы и арабы. Арабы вообще самокрутки делают неизвестно с какими веществами. Наши соотечественники себе такого не позволяют, и всегда отходят в сторонку (в-вежливость).

В общем и целом, отель тянет на 4. Выигрывает за счёт анимации и еды. Если отель всё-таки устранит отрицательные моменты, то только сам выиграет от этого. Для поездки с ребенком отель вполне подходит, т к у него всегда будет куда деть энергию.

PS: Анне (девушка от ТУИ с трансфером до аэропорта) надо передать, что хамить и грубить клиентам нельзя :)