АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2239 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a With family in July 2019
14.07.19 - 21.07.19
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Наш отдых!

Translate

Всем привет. Хочу поделиться с вами правдивым(!!!!) отзывом об отеле Emir Fosse Beach Hotel.

Я не люблю читать, а уж тем более писать плохие отзывы. Хочется просто написать правду!

Чаще всего, плохие отзывы без конструктива и их пишут люди, которые во всем хотят увидеть недостатки. Так же произошло и в этот раз. При выборе отеля, мы с мужем категорически не обращали внимание на плохие отзывы. Потому что их писали, как нам казалось,явно с придиркой.

Но к сожалению, доля правды в них была, чему я очень была очень расстроена.

Начнём с того, что отправлялись мы туроператором Библио Глобус(ни за что и никогда не связывайтесь с этими обманщиками), за неделю до отлёта нам приходили Сообщения от туроператора о том, что, рейс перенесён на другое время, но все изменится не переживайте. Должны были мы улететь в 12 дня. За день до отлёта узнали, что рейс задержан на 8 часов и улетим мы в 8 часов вечера. Но по приезду в аэропорт нас задержали ещё на час, в итоге мы вылетели только в 10 часов вечера. А в отеле были уже в 4 часу ночи.

На ресепшене нас встретила молодая девушка, которая быстро заселила и предложила перекусить. Но по скольку мы очень устали, отказались и отправились в номер. Номер нам дали 120.

Сказать, что я была в шоке, когда зашла в номер, это не сказать ничего. Поверьте, я знала куда ехала. Видела и фото и видео, но такого я просто не ожидала. В номере не развернуться, поставить чемодан реально некуда, а у нас их два было! Открываю балкон и вижу прямо перед нашим балконом мусорку с какой-то засохшей травой, окурками и тд. Захожу в ванну, там все в плесени и грибке😱 такое чувство, что мыли там век тому назад.

Мы пошли на ресепшн, я дала девушке 20 долларов(так делаем всегда, если сразу не заселяют в нормальный номер) и очень просили переселить нас из этого кошмара. Она улыбнулась и сказала, что завтра утром люди выедут, и нас переселят.

Мы ушли спать.

Проснулись по раньше, и после завтрака спустились на ресеп. Но там этой девушки уже не было, там была Ирина.

Мы ей объясняем, что вчера девушке дали 20 долларов, нас обещали переселить. На что Ирина очень бурно нам ответила, что номеров свободных нет и не будет до 5 августа, поэтому ничем нам помочь не может. Я начала требовать, она сказала , что та девушка была новенькой и не знает правил отеля, поэтому именно она(Ирина) ничем помочь не может.

20 долларов нам никто не вернул🤷🏼‍♀️ И та девушка до конца нашего отдыха не появлялась.

После обеда я снова подошла на ресепшен и там заселяли 4 женщин. Я стояла в стороне, чтобы не мешать и ждала, когда Ирина освободится чтобы с ней поговорить. В это время она им говорила «первые сутки придётся переночевать в номере, который будет не очень приятный, но потом мы вас обязательно переселим, а в подарок за то, что вы ночевали в плохом номере на время вашего пребывания дадим вам бесплатно сейф и холодильник» - и эти женщины ничего не платили, а мы заплатили 20$ и нам шиш🤷🏼‍♀️.

В это время, когда я стояла и ждала, когда Ирина освободится, мне говорит «Что ты тут стоишь? Хочешь посмотреть куда я заселю людей?»

Моему недоумению не было предела. Какое право она имеет со мной так говорить, это во первых. А во вторых, с чего вдруг я должна стоять и смотреть куда она их поселит. Это просто невозмутимо🤷🏼‍♀️ Хочу отметить, что до этого я с ней не конфликтовала, мы разговаривали спокойно. Но эта Ирина, постоянно разговаривала с нами крайне дерзко. Я вообще не конфликтный человек, со всеми всегда у меня нормальные отношения. В этом отеле такое хамство в первые!

После того, как женщины ушли, я подошла к Ирине и попросила поискать нам нормальный номер, мы же заплатили деньги. Она сказала что никогда ни у кого не берет деньги. И если вдруг номер освободится нас переселят. Перед ужином она подозвала нас на ресепшен и дала ключи от номера на 3 этаже.

Мы обрадовались и скорее побежали туда. Но когда зашли в номер ... бинго! Там был абсолютно такой же номер. Просто выше этажом.

К этому всему, в ванной был просто п..ец, по другому я правда не могу сказать. Везде были лужи, потому что с душевой кабины лились ручьи воды. Грибок в душевой кабине, на стенах , на потолке, везде. Знаете, я не привередливый человек. Но за такие деньги, хотя бы минимальные условия комфорта должны предоставить. Даже стало обидно ... просто не было желания заходить в душевую комнату, там постоянно воняло сыростью и плесенью. После каждого принятия душа, в ванной было маленькое море.

Нормально прибрали номер только через 3-4 дня. Помыли все с хлоркой. Полотенца НЕ меняли.

Я возмущаться уже не стала, просто не хотела портить себе отдых, честно, просто не было желания с ними ругаться.

Единственные три плюса этого отеля, которые не омрачили наш отдых из-за тех казусов - расположение отеля в городе, пляж, и еда в ресторане.

Море и пляж просто изумительны. Все чисто, прибрано. Еда в ресторане вкуснейшая. Каждый день разнообразие. Рыба, курица, мясо )) очень вкусно. Спасибо поварам, они реально молодцы!

Единственное, в море нормально не покупаешься, потому что рядом отели 5* и у них вход в море отвратительные плиты, и все шли к нам на море, из-за этого образовывался лягушатник😃 иногда действительно некуда было даже встать и приходилось сидеть просто на берегу. Поэтому будьте к этому готовы)

Отель этот совсем не тянет на 4*, я бы и 3 дала с натяжкой.

Территории у отеля нет от слова совсем 😃 но нам этого и не надо было, мы постоянно гуляли по городу, старались в номер приходить только поспать 😁

Есть бассейн, но странно что он на втором этаже, я такое вижу впервые. Есть кальяны, в самом отеле у бара и на пляже. Но мы не рискнули их заказывать😁 Взяли свой и курили на балконе вечерами.

Анимация была каждый вечер, очень приветливые девушки аниматоры каждый день на ужине подходили и приглашали. Мы опять же не ходили на них, так как постоянно гуляли, но говорят что было хорошо.

Отдохнули очень хорошо, не смотря на маленькие неприятности. Самое главное для нас было море. А там все было просто прекрасно.

Поэтому как то так🤷🏼‍♀️ Теперь мы приучили себя читать все отзывы, но прислушиваться только к конструктивным.

Ирине хочется пожелать, чтобы она была добрее к людям. Ее профессия к этому обязывает. Не знаю, чем мы ей не понравились.

А руководителю данного отеля, разобраться, почему люди должны давать деньги за номера, которые этого просто не стоят 🤷🏼‍♀️

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • Расположение
  • питание
  • море
  • пляж
  • Отношение персонала к посетителям
  • номерной фонд
  • сам отель.
Added 24.07.2019 07:59 6 537 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Я начала требовать, она сказала , что та девушка была новенькой и не знает правил отеля, поэтому именно она(Ирина) ничем помочь не может.

20 долларов нам никто не вернул И та девушка до конца нашего отдыха не появлялась.

Читать полностью на TopHotels Интересно.а как она тогда оказалась в этом отеле,если вы её не видели больше? Работа сутки через месяц?Они же понятное дело меняются,вы бы в любом случае увидели.
Moscow Tourist
15:26 03.09.19
Useful review
Так отель и есть 3 звезды.
Omsk Tourist
17:10 11.09.19
Useful review
Moscow Tourist
02:53 27.05.20
"туроператором Библио Глобус(ни за что и никогда не связывайтесь с этими обманщиками)"
ЧТО???
ВЫ летите ЧАРТЕРНЫМ РЕЙСОМ! ЧАРТЕР - могут перенести как на 12 часов вперёд так и назад!
хотите вылтететь во время - доплачивайте 400 EU и летитле Турецкими авиалиниями или Аэрофлотом ; ) без задержек ! без сюрпризов!
Ваш тургент ДОЛЖЕН был Вас предупредить о том, что рейс могут перенести..
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (468) Next rate Все отзывы автора (1)
Юлия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 3 088
  • Photos: 4
0 Благодарности