Vacation as a With family in
July 2019
- Do not recommend the hotel
01.07.19 - 10.07.19
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Отдыхали семьей в данном отеле с 01.07 по 10.07.2019 года...
Отдыхали семьей в данном отеле с 01.07 по 10.07.2019 года.
Отель заявлен как 4 звезды, но по факту две.
Очень плохой отель, полное отсутствие сервиса и качества оказываемых услуг, больше сюда не поедем.
В данный отель можно ехать только по очень горящей путевке за очень дешево.
А мы за отдых заплатили как за нормальную 4ку, поэтому полным отсутствием сервиса очень разочарованы.
Конкретные замечания:
1) Все в отеле грязное, старое, обшарпанное, нет ни ремонта, ни чистоты;
2) Не работает Wi-Fi, должен быть в лобби, но и там фактически никогда не работает, только вечером через раз;
3) Анимация – согласно уровню заведения, но нам это было не так важно;
4) Питание – не разнообразное, почти нет мяса и рыбы, фарш и колбаса из сои, изредка курица. Все продукты используются далее повторно, можно съесть что-то не свежее;
5) Основная проблема – персонал не следит за чистотой, вся посуда грязная, не отмыта, что опасно для здоровья, как результат на второй день питания подхватили кишечную инфекцию, которую пришлось лечить антибиотиками;
6) Основное разочарование – сам номер, все равно как ни ходи на море и экскурсии, а туда приходится возвращаться, даже вид на море не улучшал ситуацию.
В номере:
- везде грязно, персонал не убирает вообще;
- мыло, гели, шампуни, халаты, тапочки и т.д. – ничего не давали;
- постельное белье грязное, застиранное, и не меняли;
- полотенца изначально дали грязные, в пятнах, при попытках поменять – тоже самое;
- чаевые не улучшают ситуацию нисколько;
- стены в номере – как из бумаги, слышно весь отель, каждую комнату;
- вода с перебоями, горячую нужно ждать и можно не дождаться;
- проблема со стоками – запах из канализации, приходилось держать дверь в ванную закрытой.
Такой уровень заведения не может быть 4мя звездами и стоить таких денег.
7) Самое главное – пляж. В описании у оператора – указано, что он песчаный. А по факту – песчано-галечный, и скорее галечный.
Общий вывод: отель 2 звезды по цене 4х.
Евгения rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
3.0 Beach
2.3 Children services
2.8 Location convenience
1.5 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
близко море
Disadvantages
описаны выше
Added
24.07.19
13:10
(2 026 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment