АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1070 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Royal Towers Hotel Kiris, Palmet Resort Kiris Hotel, Royal Tower Resort Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in July 2019
11.07.19 - 24.07.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очень очень очень далеко от совершенства ((

Translate

На выбор этого отеля повлияла категория 4+. Знала же что бесплатный сыр в мышеловке только бывает, и тд, но в душе верила что 21 век и повсюду смарт менеджмент... Зря, это в КиришАх НЕ РАБОТАЕТ!!!

Первое, что бросается в глаза - это нехватка ресурсов. Замена банных и пляжных полотенец, постельного белья всегда проходила через какой-то квест с постоянно меняющимися дедлайнами и борьбу с препятствиями - персоналом. Натуральный турецкий кофе в лобби к вечеру всегда заканчивался или его и чашечки для него кто-то подлым образом резервировал. За туалетной бумагой (простите) бегали за горничной. У неё почему-то в стандарте по уборке отсутствует опция положить в номер бумагу если она закончилась. В ресторане не хватает персонала, они не успевают убирать НОРМАЛЬНО столы и вовремя менять скатерти. Скатертей тоже не хватает. После использования их переворачивают. Получается грязь в квадрате.

Читала что на стеклянную посуду нужен дополнительный запрос - всё так, но считаю это связано с преобладающим контингентом отдыхающих, которые не доползали до моря, используя возможности бара по полной.

Во вторых - странная планировка гостиницы. Часть номеров сделана по примеру хобитона в Новой Зеландии. Высота дверей около 175 см. Есть номера в цокольном этаже. На первом этаже от столовой неприятный запах.

Столовая также полностью располагается в цоколе, есть небольшая открытая зона.

В агентстве отель был помечен как прошедший реновацию в 2019 году. Это не соответствует действительности тотально. В реновации нуждается всё, в том числе рваная в клочья вывеска отеля.

В четвёртых, на пляже некоторые зонтики опасно шатаются от ветра. Закреплены никак. Будьте осторожны! Также не очень вдохновляет что все сельские помои Киришей стекают в море именно через пляж этого отеля. Достоинством этого отеля можно назвать бутилированную воду на пляже, в отличии от соседних отелей, которые пили из бочек или кулеров.

Анимация есть, стандартная. Детская дискотека, турецкая ночь,какие-то игры. Отель не 5 звёзд, поэтому салютов не было.

Питание приемлемое, стандартное за эти деньги. Баранина, индейка, курица, рыба, овощи и фрукты. Выпечка локальная. Соки только юпи. Кофе, чай в автоматах. Пиво, вино какие-то местные, не плохие, но и не топ. Крепкие - на основе спирта рояль. Не пробовали.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Вид на гору Тахталы
  • доброжелательный персонал
  • море
  • Нехватка ресурсов
  • большая потребность в реновации
Added 25.07.2019 09:35 2 291 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Абсолютно согласна . Очень объективный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (286) Next rate Все отзывы автора (1)
Irina
Russia
Abakan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 070
  • Photos: 0
0 Благодарности