АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
4 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Business trip - solo in July 2019
25.07.19 - 26.07.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую!!!

Translate

Постоянно останавливался в данном отеле, нравиться его расположение, ну и относительно не высокая цена.

На этот раз я тоже решил остановиться в данном отеле, сделал ранее бронирование на сайте отеля на определенный номер (с душем, и балконом).

Пришло подтверждение ко мне на почту о бронировании номера, так же написано что "мы вам перезвоним за 2 дня до заезда".

Ладно, жду, остался день до заезда, звонка так и не поступило, решил позвонить сам, сделать подтверждение о бронировании номера.

Звоню, девушка-администратор любезно подтвердила мне номер !!! С балконом и душем !!! № 9 !!!

Настал день заезда, пришел в отель встретила меня какая то не улыбчивая дама, (бог с ним) , сообщаю ей что я бронировал номер, !!! №9 !!! а она мне заявляет что данный номер занят с утра заселилась какая то семья. Я В ШОКЕ..... я даже от неожиданности не знал что сказать.... Вообщем спрашиваю, есть ли идентичный номер с балконом и душем, сообщила что данных номеров нет, есть только без балкона ,но с душем и туалетом. за такую же стоимость, хорошо думаю давайте (не хотел больше ничего искать т.к. был с дороги и устал).

Заселяюсь в номер №2, на вид чистенький хороший номер, страшное дальше.....

Снимаю обувь, переодеваюсь, что бы принять душ, встаю на прикроватный коврик и понимаю что у меня абсолютно все ступни в чьих то волосах и грязи! Ок, бегу в душ что бы смыть всё это г...но, захожу а там не убран туалет!!! Видимо до меня гости номера сходили по большому и остатки г...вна остались на унитазе...(извините за такие подробности) что есть, то есть.

Я так понял что данный номер просто после гостей не убирался!!! В подтверждение этого в ведре для мусора валялся использованный презерватив!

ИТОГ: В данный отель больше ни ногой!!!

После такого отношения к своим гостям!!!

И совет владельцу мини отеля "Седьмое небо", заменить или обучить клиентоориентированности "даму" которая меня заселяла, (как будто я ей что то должен, а не она мне, хотя я свои обязательства выполнил, оплату произвел в полном объёме).

P.S. Вот такое письмо мне пришло письмо о подтверждении номера:

Здравствуйте, дорогие гости! Благодарим Вас за выбор мини-отеля "Седьмое небо"! Мы сделаем все, чтобы Ваше пребывание у нас принесло Вам только положительные эмоции!

Вы успешно забронировали номер!

Детали брони:

Гость: Александр

Номер брони: 140391

Тип номера: Комфорт

Заезд: 25-Jul-2019

Выезд: 26-Jul-2019

Количество ночей: 1

Гости: взрослых — 1

Цена: 1500.00 руб

Полная стоимость (включая налог): 1500.00 руб

Мы свяжемся с Вами за 2 дня до заезда, чтобы подтвердить Ваш заезд. Вы также можете позвонить нам по номеру +79080425225, если у Вас есть вопросы. До скорого!

Added: 27.07.2019 12:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 711 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 4