АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
13.07.19 - 25.07.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Второй раз в этом отеле!

Translate

Решила написать отзыв т.к. поехали в этот отель внезапно спустя 5 лет. Хочу сказать что за это время он только расцвел!! Чистота и культура обслуживания не ухудшились. Итак подробнее:

- перелет был ночной, зачем то сейчас завозят на рынок !!!! ВСЕХ!!! и там тупо морят в автобусах. Минут 20 - 30. Ну ладно, кто курить, туалет и прочее... А мы с детьми просто маялись в ожидании водителя и представителя ПЕГАС

- приехали в отель, сразу регистрация, браслеты, время раннее утро. Вложенные аккуратно 20 $, ВЕРНУЛИ!!! Извинились, что номеров нет, просим подождать до 10 утра. Мы не расстроились, пока пошли на завтрак, прогулялись. И в 11 попали в номер. Т.к. в отеле 2 раз. Номер нам достался в другом крыле, НО абсолютно идентичный!! Что конечно порадовало. В номере нас ждало благодарственное письмо от службы гест с тем что мы приехали к ним снова. Корзина фруктов и бутылочка вина, накрытый стол, фужеры, приборы. Очень приятно!

Номер выходил на бассейн, не мешало.

- Отдых спокойный, ребенку маленькому удобно на детской площадке, а новый домик мини клуба порадовал, потому что раньше мини клуб был внутри здания, там где сейчас конференц зал.

- Наличие кондитерской тоже приятно удивило, т.к. раньше там была библиотека, вечно пустующая)))

- Анимация днем нас не волновала, т.к. мы проводили весь день на море. Река тоже не изменилась.

- Пляж отличный, песок, а вот что бесило так это миграция людей соседних отелей!!!! Вот прям толпами топчутся! Плевать что дети на берегу в песке ковыряются, идут.

- Еда, напитки и официанты, Без претензий. Всегда подойдут, заказы сразу.

- покупали экскурсию у Пегаса. Это кошмар!!!!!!!!!! Ехали на автобусе, раза 3 чуть в нас не въехали встречные авто. Были экстренные остановки! А на обратном пути он просто забыл дорогу!!!!!! Представляете!!! Мы плутали в горах 40 минут!!! И когда мы приехали на туже развилку в автобусе началась уже паника! Гид девушка конечно успокаивала и просила извинений, но ситуация крайняя. После этого как мы выбрались в город, он забыл места расположения отелей туристов! И тут был аттракцион разворота на встречной полосе. Заезд на другие территории. И в итоге когда мы доехали до нашего, мы просто выскочили из автобуса. Вечеров на улице, у уличных торговцев весело объявление "Лохи те кто покупает туры у агентов" - и смешно и грустно...

В итоге. Отель встретил и проводил достойно!! За 5 лет он не упал в грязь лицом и фасадом))) Спасибо Вам!!!!

  • номера
  • обслуживание
  • питание
  • мы не нашли
Added: 28.07.2019 21:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 432 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Лиза!

В первую очередь благодарим Вас за доверие отдыха команде Luna Blanca!
Мы были рады вновь выстретить Вашу семью среди нашых уважаемых гостей и позаботится о том, что бы Ваш отдых проходил комфортно и Вы смогли насладится всеми благами которые предлагает отель и высоким качеством сервиса.

Нам вдвойне приятно, что Вы отметили нашу территорию, инфраструктуру, вкусные гастрономические изыски, профессионализм наших сотрудников, а так же наш прекрасный пляж.
Мы и впредь будем стараться не останавливаться на достигнутом, а радовать наших гостей хорошим сервисом и эксклюзивным подходом к каждому гостю.
Желаем Вам всего самого наилучшего, с нетерпением будем ждать новых встреч с Вами!

С уважением,

Guest Relation
Елена Котова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (131) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Lisa
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 7
  • Readership: 5 125