1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Плохо!!!
Пишем реальный отзыв,для будущих гостей этого отеля!
Приехали в отель в 5.15утра, нам сказали, что заселение в 14.00 хоть мы были с маленьким ребёнком, который не спал почти сутки. Мы разместились на ресепшене, где было все грязное:мебель вся старинная, заляпаная,пыльная,противно было сидеть. Чтобы хоть немного скоротать время мы пошли к морю. Море отличное,вода прозрачная и теплая,пляж относительно чистый-это единственный плюс этого отеля. Так мучались мы до 10утра. Потом увидели,что тех кто приезжает в отель их сразу заселяют в номер. Естественно, мы же не иностранные граждане, нас можно и мариновать на ресепшене. В итоге, когда мы раз 20-й подошли и попросили нас заселить, потому как у нас маленький ребёнок и он хочет спать,он нам сказал подойти через 30мин.номер нам дадут. В итоге нас заселили в 11.00. Номер просто жесть. Грязный(когда его убирали,так лучше бы не убирали), туалет обмотан скотчем, душ работает через раз,все пыльное настолько, что все 15 дней нашего отдыха мы вещи хранили в чемодане, вид на СТРОЙКУ!!!!!!!Каждое утро на стройке крик и ругань арабов и от этого просыпались мы. Я пыталась подойти на ресепшен и поменять номер, но мне очень грубо отказали !!!! Кондиционер работает как трактор и толку от него мало, а также он ужасно грязный, как и все остальное в номере. ПРОСТО ХОТЕЛОСЬ ПЛАКАТЬ!!!! Ведь мы приехали на 15 дней на отдых,но отдых оказался испытанием для нас. После заселения мы пошли на обед. Ооооооо, это еще круче((((В столовке вся мебель старая, грязная. Тарелки выскакивают из рук,плохо моют. Еда: оставляет желать лучшего. В этом отеле тьма-тьмущая арабов и если вы не араб,то так вас и будут кормить. Где накладывают порционно, то арабам кладут сколько захотите на тарелку, а нам 1 кусок и так везде, всегда и всем. Еда ужасная. Мясо не жуется, картошка воняет, напитки (как разведённый порошок), макароны накладывают руками!!!! Везде грязь и антисанитария!!! Весь отпуск мы с мужем мучились от диареи!!!! В баре арабов обслуживают без очереди и там где дают с 13.00 до 15.00 бургер и картошку фри ,нам кладут картошки в 3 раза меньше чем арабам, которые там обслуживаются вне очереди!!!!!!! Вобщем им везде зелёный свет!!! А нам красный!!! В бассейнах они купаются в одежде, плюются, бросают мусор и им никто не делает замечания!!! Бассейны чистят плохо,вода мутная и грязная. Полотенце на пляже брали только 1 раз за весь отдых и то его нам дали ГРЯЗНОЕ!!!! Проще без полотенца) Как сказал нам гид этого отеля, что 90% гостей отеля арабы и они нам важнее,нежели чем все остальные гости,потому как вся прибыль идёт от них.
Ребята, все кто хочет ехать в этот отель, лучше доплатите 100-200$ и выбирайте другие отели, дабы не испортить свой отдых.
Алена rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.9 Suitable for a holiday
2.8 Beach
1.0 Children services
2.3 Location convenience
1.0 Rooms
1.9 Hotel infrastructure
16:45 30.07.19
Ужасный отель полностью согласен. Сейчас нахожусь тут. Такого ужаса в моей жизни не было. У нас в сейфе гле мы хранили деньги произошла подмена настоящих купюр на фальшивые. Аналогичная ситуация произошла со семьёй с Украины. Это сделал персонал отеля. Произошло все в один день. Администрация отеля бездействует! Консульство России и Украины на нас наплевало. Угражают что нас посадят в тюрьму на 15 лет. Скорей всего в этом отеле администрация получают часть денег которые поменяют. Не ездите сюда!!!!!
14:18 31.07.19
Мы слышали о произошедшем,но я считаю, что это нельзя оставлять просто так. Те,кто это сделал должны быть наказаны. Но, с другой стороны, эти арабы все связаны друг с другом,наврятли что-то удастся доказать. Но я бы шла до конца!!!!
22:46 02.08.19
Там везде камеры по периметру, может за деньги дадут посмотреть кто входил в номер
14:21 31.07.19
А еще,в перед выселением из номера,к нам нагло зашел наш уборщик и попросил поменять ему евро на фунты!!!!На что мы ему ответили, чтобы он шёл в банк и там менял))))
13:09 03.08.19
Да камеры не работают. Только название что они есть . Номер находится в 2 этажном здании на втором этаже камер к сожалению нет. 100% это сделал персонал отеля . Потому что все хранилось в сейфе а сейф был закрыт. Ключи так называемые мастер ключи есть от всех Серов в отеле у менеджера. (((
15:37 05.08.19
Уважаемая Алена,
Солнечный привет от Swiss Inn Regina Resort.
Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами и другими гостями своими комментариями.
Мы сожалеем, что Вам не все понравилось у нас в полной мере и хотели бы извиниться перед Вами.
Ваши критические замечания мы отправляем непосредственно нашему руководству, с целью дальнейшего расширения нашего сервиса и более полного удовлетворения пожеланий гостей.
Нам бы очень хотелось, чтобы Вы непосредственно обратились к дирекции, во время Вашего пребывания, поэтому мы могли бы вмешаться напрямую, чтобы Вы наслаждались вашим отдыхом в полной мере.
Мы хотели бы поблагодарить Вас и были бы рады приветствовать Вас еще раз в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Моатаз А. Менем
Генеральный менеджер
Swiss Inn Regina Resort
22:48 05.08.19
Здравствуйте) Хочу заметить, что во время нашего пребывания мы не однократно обращались за помощью в решении нашего вопроса, но ,к сожалению, нам никто не помог.
20:54 20.10.19
Шаблон на все отзывы, Моатаз А. Менем вы хоть читать по русски умеете? Люди в консульство обращались, а вы пишите обратитесь к "дирекции" , Андерсен *****
20:56 20.10.19
В этот отель вообще надо запретить туроператорам путевки продавать
Add a comment
Add a comment