АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.07.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 445
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
July 2019
10.07.19 - 24.07.19
- Do not recommend the hotel

3.5

5- accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Воровство в пансионате Селена, будьте внимательны!!!

Всем доброго дня! Хочу оставить отрицательный,правдивый отзыв об отдыхе в пансионате Селена.

Отдыхали с 2мя сыновьями, мальчиками подростками в июле 2019 г, то есть совсем недавно, с 10 по 24 июля, поэтому отзыв будет свежим! Мы не привередливые люди, отдыхаем в основном в Анапе или Крыму, т. к временно закрыт выезд за границу для детей, поэтому сравнивать с отдыхом в Турции не будем! Отзыв будет правдив, особенно для таких людей, которые едут с позитивным настроем, не обращают внимание на оставленные другими туристами отрицательные отзывы-а зря! их обязательно нужно читать, чтобы быть готовыми ко всему. Особенно,если отдых по цене сравним с заграничным- нам на троих без перелета обошелся в 150 000 рублей за 14 дней.

Итак, по порядку.Приехали утром,благополучно встретил таксист от пансионата(трансфер заказывали заранее -450 рублей от ЖД вокзала) и уже через полчаса нас ждал уютный большой номер на 3 этаже 7 корпуса с огромным балконом, и видом на море тот , что я и бронировала непосредственно в пансионате(ура, не обманули!) В целом,к номеру больших претензий нет- сантехника, холодильник, тв-работали более -менее, раскладной диван и двуспальная кровать комфортны для сна. Однако минусы я напишу :нет бутилированной воды в холодильнике, нет сейфа в номерах ВИП-корпусов( 6 и 7), не предоставляется шампунь и плохо сливается вода в унитазе, то есть если два человека сходят в туалет через маленький промежуток времени-придется ждать.Лифт в 7 корпусе работает по какой-то своей программе так, что его никогда не дождешься на 1 этаже -ходили на 3 этаж пешком почти всегда.Но это все цветочки, через неделю нашего пребывания в пансионате произошел вопиющий случай воровства- из номера украли золотые серьги, которые лежали на столе! Стоили они недорого, но сам факт кражи испортил все впечатление от пансионата... Мы с детьми перетряхнули все вещи, постельное белье,двигали мебель в надежде, что они куда -нибудь провалились и найдутся- увы,нет... Обратилась с претензией на рецепшн-они проверили,кто входил в номер-оказалось, только горничные.Администратор с добрыми глазами оправдывала горнечных, рассказывала, какие они хорошие ( убирали действительно хорошо и вовремя сменяли белье и полотенца) и что они ну никак не могли взять чужое и конечно валила все на меня, мол сама виновата, потеряла,надо было класть в сейф на рецепшн(один на все 7 корпусов пансионата...) Но я совершенно уверена, что серьги украли! На рецепшн предложили вызвать полицию и завести уголовное дело, компенсировать стоимость украденных серег естественно отказались .Я обдумала и решила полицию не вызывать- отдых окончательно испортится, время будет не на море и экскурсии потрачено а на дачу показаний и подписания протоколов. А главное- результат очевиден-0! Никто ничего не брал..Серьги они не найдут, ведь горничная не признается ни за что, даже камер на этажах в корпусах нет, о чем можно говорить...В общем. Господь им судья, не я...

Следующие плюсы и минусы. 6 и 7 корпус находятся относительно далеко от столовой.Питание:ну я не знаю конечно кто писал, что оно отличное-нормальное,это да. Вкусные-блины, омлет с ветчиной и сыром,который готовит повар на сковороде при вас(к нему большая очередь), говядина тушеная, борщ, кофе латте)) Невкусные: салаты из капусты-горькие, сырники неудачные- жирно масляные, сырки с заменителем молочного жира, сыр никакой, совершенно нет фруктов- ни черешни,ни арбузов, ни абрикосов ни мандаринов, даже бананов и киви нет(((а ведь это июль месяц! Из фруктов только дубовые персики,сезонные страшные маленькие яблоки , алыча и слива, порезанные дольками апельсины и грейпфрут.Нет натурального йогурта.Выпечка почти вся покупная , у меня сложилось такое впечатление- по крайней мере печенье точно! Вкусные рулетики, бисквиты сухие. Но Слава Богу отравлений у нас не было...Пишу так критично, поскольку пару лет назад отдыхали в пансионате Парус напротив Селены на др. стороне- так там питание более разнообразное!

Теперь про бассейн для взрослых-он реально маленький! Не хватает лежаков, невнимательно следят за детьми- мой ребенок один раз пошел купаться без меня- так ему никто замечания не сделал и даже не спросил, где твои родители...Еще минус- в 16 часов начинается аквааэробика в бассейне- так половину и без того маленького бассейна перекрывают и люди вообще купаются друг у друга на головах....В таком большом пансионате нужен бассейн в 2 раза больше! Он кстати под открытым небом и неподогреваемый.

По поводу пляжа-пляж чистый, мусор и водоросли убирают регулярно, отдельно есть места для курения, если не тянуть а идти пораньше-лежаков хватит.Море чистое ,во время нашего отдыха не цвело. Но холодное- средняя Т за 2 недели нашего отдыха-21С.Про погоду писать не стану- тут не угадаешь, как повезет. По поводу анимации- ребята молодцы! Аниматору Василию отдельное спасибо- его серце-пламенный мотор))) респект за отличное чувство юмора! И взрослых и детей организовывал и развлекал всегда и везде - на пляже, у бассейна, на концертной площадке молодец! )Пару раз были на концертах- понравилось!

В целом , был нормальный отдых ,если бы не кража серег. Поэтому решайте сами, ехать вам в Селену или нет, но как говорится, кто предупрежден-тот вооружен.Надеюсь. мой отзыв станет для кого-то полезным. Всем хорошего отдыха и настроения!

TRANSLATE
Advantages
чистый пляж большой номер с видом на море своевременная уборка номера и смена полотенец и белья отличная анимация вкусный омлет и блинчики вкусный кофе
Disadvantages
невнимательные спасатели не хватает сезонных фруктов в столовой тормозной лифт в 7 корпусе проходная дорога для всех на территории отеля не предоставляют шампунь и банные тапочки кража золотых украшений маленький бассейн
Added 29.07.19 11:23 (5 297 characters in the review)
Add comment
Complain

13:21 29.07.19

Отвратительный отзыв, вот все все неправда, отдыхала с Вами вместе в одно время.1. Бассейн большой, всем место хватало, по головам не прыгали. 2. Детей в пансионате отдыхает очень много, спасатели не няньки, смотрите за своими детьми сами, как я поняла ваш ребенок не тонул. 3. Кормили отлично, рябята молодцы!!!! (выпечка их, сырники не жирные) 4. По поводу лежаков, тоже вранье, всегда были свободные.
Да и самое главное сережки может нашлись как домой приехала???? 150тыс просто отдала, хотелось что-нибудь обратно получить, Персонал отеля уже таких людей видит на сквозь......

13:31 29.07.19

Я подозреваю, что кто-то из администраторов ответил на мой отзыв, я ожидала ))) Уважаемая, сережки я не нашла и не найду, потому что их украли! А свое мнение о том. что я хочу получить какую-то выгоду -оставьте при себе, я уже получила разочарование! Проблемы клиента вы должны были решать, ведь это в вашем отеле один сейф на 7 корпусов и имеются факты воровства!Лучше за горничными-воровками смотрите! Все что я написала -чистая правда,мне нет смысла врать , а положительные отзывы вы пишете сами себе,чтобы рейтинг отеля поднять ! Мое мнение-он не оправдан!

13:30 11.08.19

100% вас поддерживаю

13:46 29.07.19

Вы ошибаетесь, я не администратор, а обычный турист, которая отдыхала с Вами в одно время, и на таких как ВЫ нагляделась, то море слишком соленое, то солнце в глаза светит и т.д......, тошнило смотреть. Просто не выношу ВРАНЬЯ, только поэтому решила ответить на Ваш отзыв.

14:03 29.07.19

Я не собираюсь выяснять с вами отношения. Я оставила свой отзыв, личный! и все,что я написала-это лично мое мнение и если вы не согласны-это не мои ,а ваши проблемы. Люди ,которые едут в Селену должны знать о том, что их может здесь ждать. И вы ошибаетесь, мы никогда не были капризными туристами, в Анапе отдыхаем каждый год и есть с чем сравнить. Всего вам доброго.

18:11 07.08.19

Про сережки судить не буду. Но мы отдыхали в 6 корпусе (в этом году с 21 июля по 3 августа) и в 5 корпусе в экономе, ничего подобного не было, хотя да, я золотые сережки не оставляла в номере, но мобильный телефон и серебренные кольца лежали на виду. А про питание... вы звезды видели? Это пансионат три звезды. То что вы хотите, это Турция клубная система и то как повезет. Так для трех звезд - услуги Селены более чем завышены, в Европе за три звезды вам на завтрак дадут 2 вида сыра и 3 вида колбасы, масло и джем индивидуальной упаковке по 10 грамм, а на обед и ужин все напитки (включая стакан воды) - всегда платные. Ну и 6 и 7 корпус - это не VIP - номера. Я сама не поклонник черного моря, и приезжаю только из-за ребенка, поскольку пока опасаюсь вывозить в Турцию или Европу. В Селену поехала в прошлом году по рекомендации и не пожалела, а в этом году вернулась еще раз.
А в заключении, люди не раз возвращаются в Селену именно потому что в ней сервис на высоком уровне исходя из звезд пансионата.

13:29 11.08.19

Селена даже на 2 звезды не тянет. Хватит уже тут наяривать с похвалой. Ничего слаще морковки не ели? Питание в этом году совершенно не соответствует цене, так же обслуживание номеров и качество уборки. Анимация орет как резанная до 23.00. У людей дети спать хотят, а вынуждены себя ощущать на стадионе. Бассейн лужа, маленький, грязный и вечно после обеда перегорожен. Пляж, отдельная тема лежаком мало, много чужих. Работникам пляжа нет дела до чужаков. Нет оплаты картами размещения, а это обязательное условие для отеля 3 звезды.

20:20 11.08.19

Да уж... походу вы действительно не знаете никаких других отелей ни в России ни за руюежом. ))) Но это ваше мнение.... Уверяю, положительных отзывов гораздо больше.

09:47 12.08.19

Неправда! Мы отдыхали в Парусе , это пансионат напротив Селены, там понравилось больше-питание разнообразнее, фруктов больше и выпечка вкуснее, а главное- путевка дешевле на тридцать процентов! Басейн больше и его не перекрывают,поскольку для аквааэробики есть свой бассейн! А пляж Паруса рядом с пляжем Селены и они абсолютно одинаковые-чистые и много лежаков. В 2018 отдыхали в Сочи в пансионате Аквалоо тоже 3 звезды- там вообще свой аквапарк прямо в отеле и входит в стоимость путевки )) Питание такое же как и в Селене, но и тот отдых был дешевле.. Так что не вижу смысла продолжать этот спор, я выразала с вое мнение по поводу отдыха в Селене и поверьте, мне есть с чем сравнить.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up