Vacation as a C маленькими детьми in
September 2018
- Recommend this hotel
02.09.18 - 13.09.18
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Всё отлично кроме ресепшена
Приехали в данный отель мы вечером, нас встретили улыбчиво и отправили ужинать. Не смотря на то, что ужин уже заканчивался, а длится он 2,5 часа, официанты приносили новые горячие блюда и заменяли опустевшие подносы.
Но вот далее началась тягомотина с номерами: предоставленный нам номер находился в подтопленной части одного из корпусов, вода была в коридоре по щиколотку, нам и соседям предлагали входить в свои номера по ней. Пообещали устранить течь в кротчайшие сроки...устраняли неделю из 11 ночей нашего там пребывания. В самом номере был сломан унитаз и постоянно сливал воду сам, не работал кондиционер, номер был неубранный (пустая упаковка из под чипсов на полу, следы обуви, смятая постель). Я начинал злиться. За замену предоставленного номера на аналогичный и с работающей техникой в сухой части корпуса сотрудники отеля требовали с меня 50$. Бесплатно предлагали заменить на номер с поломанной кроватью. Я обращался к представителю ANEX TUR (Имэн), к сожалению, ничем положительным данное общение не закончилось, проблемы решены не были, а ее обещания помочь нам так и остались обещаниями. Как выяснилось, мы были в таком положении далеко не одни, показывали сперва убогие номера. Так что кто-то молча соглашался и доплачивал 35-60$ за переселение в различные номера, а кто-то не собирался этого делать или им просто повезло изначально с заселением. На этом минусы отеля закончились.
ПЛЮСОВ очень много: вкусная еда почти в любое время суток (перерывы между питанием составляли не более 2 часов), вежливые и учтивые сотрудники, шикарный аквапарк (с десяток самых разных горок для взрослых и отдельный детский городок с кучей активностей), жизнерадостные аниматоры (помогут, подскажут, присмотрят...в том числе на русском языке), детский сад на территории (я был с 2 малолетними детьми и он пару раз меня выручал, когда хотелось отдохнуть от суеты и криков детворы), свой убранный песчаный пляж, обилие зелени на территории, всегда можно было найти тенёк и посидеть там. Несколько баров на территории не давали "засохнуть", собственно как и разноуровневые бассейны в разных частях территории отеля.
КТО ПО СПОРТУ: была тренажерка, настольный теннис, поле для футбола (ух мы с немцами и словаками давали жару коалиции алжир-тунис), стрельба из лука, пляжный волейбол, аквааэробика, ещё что-то...да там постоянно какой-то движняк. Вывешивали по утрам расписание и точку сбора, удобно было ориентироваться.
НОМЕР: у нас был семейный с балконом. На втором и выше этажах так и есть, но на 1м этаже балкон заменён верандой с выходом на улицу...как же это классно, взял коктейль, сидишь в номере, ногами в траве и сам в тенёчке, рекомендую.
ЕДА: разнообразная, всегда есть мясо, рыба, фрукты, овощи, яичница, салаты, фаст-фуд (фри, пицца, нагетсы и пр.), сладости, через день морепродукты (омары, кальмары, креветки). Каждый вечер блюдо от шеф-повара. Лёгким стрессом была приготовленная лама - мы только с утра были в зоопарке и кормили их сами. Присутствует ресторан местной кухни, 1 бесплатное посещение входит в AI...специфично. Собственно в обед выставляют ту же самую местную кухню на отдельный стол, так что можно хоть каждый день питаться наравне с местными.
ПОЕЗДКИ: такси всегда стоит у ворот отеля. 5 динар в любое направление. Ценник ставят 10 и выше, но при твёрдом "5 динар", соглашаются и спокойно везут куда нужно. Территория вне отеля крайне скудная, смотреть кроме разрухи и грязи не на что. Пробовал гулять вокруг...не айс. Ездили на аттракционы в ближайший город, в парк, в специальный алко-маркет (мусульмане...алко за территорией отеля просто так не взять). Классный зоопарк, катались на верблюдах, кормили жирафов, удивлялись огромным крокодилам и кошачьим хищникам, дешевле чем экскурсией ехать на такси туда-назад по фикс-прайсу, водитель ждёт 3 часа (или как договоришься).
АЛКО: пиво и коктейли лёгкие, напиться не удастся :-) Буха - самогонка из фиников бывает разная, 36 градусов на баре, 40 можно взять в дютике или в спец-алкомаркете. Тибарин - подобие финикового ягермейстера,очень забористая штука, но на баре иногда отсутствовал.
ЧАЕВЫЕ: не оставлял много, но 1-2 динара (динар=25 рублей) в обед официанту могут скрасить вам пребывание. Всегда будет пополняться бокал с пивом, вином, скатерть меняться на чистую и прочие мелочи. Можно конечно и самому ходить набирать всё это. Так же в номере, уборка от этого не зависит, оставлял по мелочи просто, чтобы отблагодарить. На баре оставил то, что присутствовало в карманах на момент отбытия в родные края (бармены мне пытались за это дать с собой последнюю вскрытую бутылку понравившегося тибарина (12$ в дюти), улыбнуло).
ИТОГ: отличнейший отель со своим шармом и гостеприимством и очень крутой территорией. Ресепшен подкачал со своей жадностью.
Андрей voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
29.07.19
13:50
(4 752 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment