АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
172 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2019
13.07.19 - 26.07.19
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель, грязный, ужасный персонал

Translate

Не советую! Нас было 2 взрослых двое детей, разместили в двухместном номере , учитывая что мы ещё и на рецепшене доплатили помимо турпакета 20 $, плюс везде за все просят доплачивать! А если не доплатишь будут отвратительно обслуживать, начиная с уборки заканчивая баром! Ругаются, не извиняются! Отель явно тянет на две звезды и то! Никогда туда не вернёмся! Могут предоставить еду а напитки за доплату! Жаловаться на рецепшн и администраторам толку нет! Они так и отвечают что им все равно!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Еда вкусная!
  • Обслуживание
  • персонал
  • номера
  • в бассейнах воду за 12 дней ни разу не меняли!
Added: 29.07.2019 16:23
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 492 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Лаура !
Спасибо , что нашли время для обратной связи , так как она очень важна для нашего руководства . Нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом у нас .
Ваше заселение в стандартный номер было согласно Вашему изначальному бронированию в турагенстве - Standard Room . Такое размещение возможно ( 2 взрослых +2 детей ) при условии ,что гостям удобно ( в каждом стандартном номере две полуторные кровати или одна большая кровать + дополнительная кровать). Если такое размещение не подходит , турагенты должны предложить семейный номер , где будут 4 отдельные спальные места . Дугим вариантом может быть изменение категории номера с доплатой при заезде в отель . Если туристы владеют такой информацией до начала отдыха , можно избежать многих неприятных моментов .
Если гости обращаются к нам в случае возникновения проблем во время пребывания , руководство всегда реагирует и принимает меры . Будем очень признательны Вам , если Вы предоставите нам детальную инфомацию об инциденте на почту 'Operations Manager' (o.mgr@seabeachaquaparkssh.com)
Желаем Вам всего наилучшего
С уважением, комманда Sea Beach Aqua Park Blue Resorts
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 759) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лаура
Kazakhstan
Semey
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 172