АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.08.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 6
Readership: 2959
Photos: 0
Vacation as a couple in
July 2019
22.07.19 - 01.08.19
- Do not recommend the hotel

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не оправдал ожиданий...

Я не знаю кто раздает звезды Отелям в Турции но данный отель далеко не пятизвёздочный, и уж точно не ультра. Посетили этот отель основываясь на отзывах в интернете на сервисах подобному этому, и хочется отметить что все они не соответствуют действительности и явно заказные. Начиная с заселения ощущается отсутствие доброжелательности на ресепшн, которые разговаривают с тобой как будто делая тебе одолжение постоянно отвлекаясь на болтавню друг с другом и как будто не замечая вас бегая от одного конца стойки к другой. Приехав чуть раньше вы можете не рассчитывать на раннее заселение даже При наличие свободных номеров у вас будут вымогать и ждать денег от 40 евро если вы приехали часов в 10 утра 100 евро если вы приехали до 5 утра, и не дай вам бог приехать семьёй в двухкомнатный номер, потому что ценник начинается от 250 евро. Если вы будете возмущаться начинают трясти какими то бумажками перед вашим лицом в которых это якобы прописано. Сам отель микроскопический внутри повсюду располагаются автоматические освежители воздуха, распыляющие каким то дешевым сладковатым цветочным ароматом. Везде рассажены искусственные цветы, которые вероятно в сочетании с освяжителями должны создать у вас впечатление райского сада, но увы. Этими же цветами вам украсят постель, если вы оставите доллар на кровати, в Турции вообще вкурсе что в России искусственные цветы ассоциируются со смертью? Номера довольно не плохие, реально очень впечатлил косметический набор в который помимо "мыльнорыльных"принадлежностей Например входит бритвенный станок с пеной для бритья, одноразовая мочалка, зубная паста с щетками и т.д. В отеле очень хороший вайфай, высокая скорость и охват абсолютно везде. Отель не ориентирован на русских туристов, возможно это совпадение но в наш заезд практически не было русскоговорящих туристов, 90 процентов туристов составляли Иранцы, Иракцы и местные Турки. Очень радовались услышав русскую речь. Ну и как вы понимаете все шоу программы, музыка возле бассейна и т.д. все это было рассчитано на восточных людей. Ведущие шоу МС на дискотеках и т.д. все не говорят по русски. В барах большинство напитков за дополнительную плату, бутылочное пиво энергетические напитки все платно от 3 до 5 долларов, меня это честно удивило, никогда такого не видел в ультрах, рестораны алякард платные. У вас не будет возможности посетить бесплатно ресторан один раз в заезд. Ещё и эти продавцы массажа, фотографы которые по всюду за тобой бегают предлогая свои услуги, дёргают за рукава по пять раз в день, везде . Лежишь ты загараешь, ешь или пьешь они по всюду. Мне кажется если бы не заперались туалетные кабинки они были бы и там. Что касается натуральных соков они тоже платные, на пляже стоит турок с соковыжималкой и продает сок по три доллара за стакан..для чего? При мне никто к нему не подходил, только портит впечатление! Питание не разнообразное, из мяса это чаще всего курица и индейка, говядина бывает в виде какого нибудь рагу с овощами. Из рыбы видел только что то типо жареной селёдки. Один раз в неделю рыбный день, тогда подают раки и что то типо мидий. Один раз в неделю турецкая ночь, где имеется хоть какое то разнообразие мяса. Напитки это только химические порошковые соки кошмарные, вода и чай с кофе. Оригинальный иностранный алкоголь наливают только на лобби баре и баре возле бассейна, и опять же бармены обслуживают первыми турок и вообще относятся к тебе не уважительно, при мне бармен на пляже подшучивал в оскорбительной в форме над пожилой русской женщиной не понимающей по английски, по русски они не говорят,которая попросила его сделать ей какой нибудь коктейль, он просто слил остатки алкоголя из всех бутылок и залил это химическим соком из автомата, швырнув ей стакан. если ты стоишь и ждёшь своей очереди в компании турок, то тебя просто не замечают пока не обслужат земляков. В бассейне купаются Иранки прям в своих хиджабах и купают своих детей прям с переполненными подгузниками..ну как так то? Бассейн жутко хлорированный и грязный, купаясь там лучше не ныряйте с открытыми глазами, загноятся. И все как то так во всем! может это из за того что отель новый? Я не знаю. Для средней четверки подойдёт, но это не пять звёзд ультра..ну ребят, не дурите людей...вообщем не советую.

TRANSLATE
Advantages
Хороший интернет русскоговорящие аниматоры косметический набор
Disadvantages
Вымогателство денег за все не дружелюбный персонал маленькая территория грязный бассейн платный алкоголь приставучие фотографы/массажисты ресепшн мало русских не рассчитан на русского Туриста галечный пляж хотя заявлен песок гаденькие бармены с кислыми лицами
Added 08.08.19 00:56 (4 235 characters in the review)
Add comment
Complain

12:53 10.08.19

Михаил, спасибо за информацию! Я в шоке, не ожидала такого поворота событий. По предыдущим отзывам опасаться было нечего. Тур у нас куплен с 24.08 по 02.09.2019, теперь и незнаю чего ожидать.... По приезду обязательно напишу отзыв.

17:46 25.08.19

и как вам?

10:34 12.08.19

Спасибо за отзыв, жаль, тур уже куплен. Вот понять не могу, если в отеле русских не любят, напишите: русским туры в отель не продавать!. Из-за такого отношения в конкретных отелях складывается отношение русских к Турции. Итак, уже некоторые перестали ездить в Турцию. Море, надеюсь, здесь не разочарует? Как вода? Вход в море? лежаков хватает? Вход пологий?

11:38 12.08.19

Вход пологий, пляж галька. Обязательно возьмите коралки. Вход пологий. Море ща счёт примеси песка мутное.

22:58 24.08.19

Наталья, турпоток в Турцию увеличился по сравнению с прошлым годом. А в прошлом году Турцию посетили 6 млн. россиян и 40 млн. туристов всех стран. Так что ездить туда не перестали, а начали еще больше. А относятся плохо к русским туристам потому что многие: а) мнят себя королями и сами высокомерны по отношению к персоналу, б) ведут себя как свиньи. Как еще к нашему брату должны относиться?

13:23 12.08.19

Спасибо за отзыв. Хотели съэкономить рассматривая этот отель, но видимо, экономить будем не за счет качества, а за счёт количества дней в настоящих пятёрках.

15:33 12.08.19

Я в шоке мы купили тур.

23:26 12.08.19

Нам с женой кажется, что отзыв не соответствует действительности. Я вижу, что на Топ Отеле Ваш один отзыв на этот один отель. С чем Вы сравниваете? Подразумеваем, что выбравшись за границу в первый раз, не можете объективно оценить. Мы купили в этот отель тур на сентябрь и позитивно настроены. Вы меня простите заранее, но Ваш отзыв напоминает, набор слов нервозного человека, ничего существенного в Вашем отзыве, что могло бы испортить отдых мы не нашли. В этом отеле у нас сейчас отдыхают две знакомых семьи и очень хвалят персонал, и отель в общем.

11:06 13.08.19

Это только мое личное мнение и видение. Все то что я описал в данном отзыве правда. Возможно для Вас вышеперечисленное не является отталкивающими факторами, и вы считаете что это нормально , для позиционирующего себя пятизвёздочным отеле? Тогда вперед. За границей не первый раз. Отзыв выглядет сумбурно, потому что перечислял какие то наиболее запомнившиеся факты. Перечисляй я все подряд, с расстановкой, мне бы пришлось написать тут целый роман.

11:27 13.08.19

Я не говорю, что в этом отеле нельзя отдыхать. Отдыхать можно, но не за такие деньги что они просят. Это не отель пять звёзд. Это четверка, Все включено но не ультра. Обидно отдать не малые деньги, отдыхая один раз в год, попасть в такое.

13:19 13.08.19

"Ультра все включено (UAI, Ultra all inclusive) — расширенная система обслуживания «все включено», когда в стоимость размещения входят закуски в течение дня и алкогольные напитки импортного производства (но не экстра-класса). Набор услуг в этой системе обслуживания сильно разнится в зависимости от отеля."
Что именно вам не предоставили в концепции УЛЬТРО?

22:19 13.08.19

Что мне не понравилось, вы можете прочитать в моем отзыве. Вы что ещё хотите услышать? Посетите отель и сделайте свои выводы. Возможно вам там понравится. Тот уровень ультра который предлагает этот отель за эти деньги, существенно ниже уровня других отелей которые имеют цену ниже. Но опять же, для каждого Турция своя.

22:20 13.08.19

Если вы работаете в этом отеле, то не вводите в заблуждение туристов

09:27 14.08.19

Мы посетим отель 4-го сентября. Обязательно напишу свой отзыв и надеюсь, что нам всё понравится. Цена в отель нормальная, может просто вы дорого заплатили?! Отсюда и негодования.

13:10 25.08.19

Все верно написано.
Этот отель тоже удивил отношением персонала. И он точно ориентирован не на Европу и русскоговорящих а на своих, учитывайте это. И не жалейте чаевых, тогда все будет получше

12:25 06.09.19

Да, я тоже заметил что в этом отеле отдыхают очень много иранцев и турок. Они и самые шумные были. Но официанты в барах вполне нормально относились к нам в барах и наливали приличные импортные алкогольные напитки (не местные турецкие). Есть конечно некоторые минусы в еде, но и много плюсов тоже. Так что это как отношение к жизни - искать к чему придраться или пытаться замечать положительные моменты и наслаждаться отдыхом.

16:04 03.11.19

Здравствуйте,Михаил.
Большое спасибо за то, что нашли время для написания отзыва. Мы очень сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. Хотим заметить, что стандартное время заселения-14:00, и при заезде в отель в 10:00, а тем более в 05:00 сотрудники службы размещения на совершенно законных основаниях просят доплатить за раннее получение номера.
Как уже верно заметили выше, Ультра все включено (UAI, Ultra all inclusive) — расширенная система обслуживания «все включено», когда в стоимость размещения входят закуски в течение дня и алкогольные напитки импортного производства (но не экстра-класса). Набор услуг в данной системе обслуживания отличается в зависимости от отеля. Из импортных напитков во время Вашего отдыха подавались виски J&b и водка Absloute .
Двери нашего отеля открыты для гостей любых национальностей, однако русскоговорящие туристы из стран СНГ являлись самой многочисленной группой на протяжении всего сезона, говорить о том, что русские составляют всего 10% от общего числа гостей по крайней мере неуместно.
Еще раз благодарим Вас за подробный комментарий.
С наилучшими пожеланиями,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up