В прошлом году отдыхали в Екатерининском квартале, в этом году в Русском доме. Прежде всего хочу сказать об очередной очереди при заселении,очередь и хамоватый персонал. Дали номер в 13 корпусе, номер большой но при этом стоял жуткий запах мочи, попросили поменять номер, сказали достаточно грубо что мест нет, хотя на букинге и на сайте отеля номера продавались,спустя пара дней почистили номер,но мне как аллергику крайне тяжело было дышать всем этим. Дня через 4 пришлось идти на сервисную стойку и просить жалобную книгу, спустя пары минут мне сразу же нашли другой чистый светлый номер без запаха.

В ванной очень темно,входную дверь можно открыть с одного удара,так же нет сейфов в номере

Отмечу достаточно грубый персонал при заселении, сразу вызывает отторжение к отелю. Будьте уважительны к гостям!