АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1253 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Solo trip in July 2019
13.07.19 - 25.07.19
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не "комфорт"

Translate

Отдыхала в этом отеле в 2015 году, поэтому снова решила поехать. «Купилась» на слово «комфорт». Забронировала заранее, мне прислали фото, описали эти номера: «Все номера комфорт построены в прошлом году, там новый ремонт, мебель, сантехника. Все номера комфорт с балконами».

В действительности: кровать не новая, душевая кабина внизу чёрная: то ли плесень, то ли ещё что-то; в 2 раза меньше, чем в стандарте. Нет телефона в номере. Один раз перед обедом во время принятия душа внезапно закончилась горячая вода, поэтому мне пришлось с намыленной головой идти на ресепшен, чтобы у меня в номере возобновили подачу горячей воды. Мусорное ведро ржавое, подставка под щётку тоже ржавая. В день заезда пришлось протирать пол и мыть душевую кабину: клочья волос на полу и в душевой кабине. Стул поменяли на пластиковый (как в столовой), фен гудит так, что я испугалась: вдруг в руках взорвётся. Пришел рабочий, посмотрел и сказал, что всё норм. Ночью отвалился наличник от двери, думаю потому, что плохие перекрытия (может не по этому). Пришел рабочий, приложил к стене, стукнул по нему и вкрутил шуруп.

Шкаф очень маленький: брюки по длине не помещаются, полок нет. Я представила, что, если бы мы приехали вдвоём, то вещи некуда раскладывать. В стандарте шкафы выше и душевая кабина больше.

Плюсы: вас не поселят на 1 этаж на уровне бассейна, будет небольшой ПЛОСКИЙ тв.

Представьте, что вы покупаете машину. Говорят, что пробег 2000 за год, заплатил, а потом оказывается 10000 по "убитым" дорогам. Неприятно..

Я бы с удовольствием взяла номер стандарт на 2 или 3 этаже и не было бы у меня такого осадка. Жалко денег, которые я доплатила за «комфорт».

Персонал доброжелательный, сразу решают проблемы, которые можно сразу решить. Про спиртное уже миллион раз говорили. Вино нормальное, градусов 5-7. ЕСТЬ АЙРАН. Раз в неделю можно потанцевать, поют вживую по понедельникам. Пекут вкусные длинные открытые пироги (не знаю как правильно называется), пиццу. На ужин что-нибудь жарят на решётке.

Если вы приезжаете в Турцию в первый раз и ваш номер на 2 или 3 этажах в этом отеле, то с большей вероятностью вы будете ОЧЕНЬ довольны и захотите вновь вернуться. Хоть в первый раз в 2015 году мы жили в номере с видом на бассейн 14 ночей, я захотела вновь приехать. Огромный минус был тогда – курили около бассейна и дым при открытой двери попадал в номер.

Очень хочется, чтобы были чётко определены понятия: эконом, стандарт и комфорт для всех отелей. НО... пока этого нет. Не прикрепляется видео, только фото

Всем приятного отдыха

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Персонал
  • близко к морю
  • ужины
  • Плохой напор воды в номере "комфорт"
  • нет телефона
  • маленький шкаф
  • некачественный ремонт
  • нет полок в шкафу
Added: 10.08.2019 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 594 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Для нас важен каждый отзыв и опыт каждого туриста, потому что благодаря Вашим замечанием мы становимся лучше. Все ваши претензии, особенно относительно уборки будут учтены. Кроме того, хочется прокомментировать момент с кроватью. Кровать по Вашей просьбе принесли из другого корпуса, в новом корпусе нет таких кроватей, и если бы я знала, что для Вас принципиально, что бы она была новая, я бы, конечно, этот момент озвучила. Что касается маленькой душевой кабины, и других элементов мебели. У нас отель в аренде и мы не имели отношения к стройке и ремонту нового корпуса. Номера типа комфорт заявлены в наших информационных листах, как номера в новом корпусе,с новой мебелью, новым телевизором, кондиционером и сан техникой. Такие номера выше первого этажа, с балконом. Теперь о цене, уже несколько раз писали на счёт «переплатили». Уважаемые туристы, цена между стандартом и комфортом может отличаться максимально на 10% в период разгара сезона, в период начало/конец даже меньше. Если речь идет о каких то других накрутках, то это уже вопрос к турагенту. Всем хорошего отдыха!
Уважаемые представители отеля, спасибо, что перенесли кровать. Зайдите в номер, посмотрите ремонт с внутренней стороны ванной комнаты, на саму дверь (как она закрывается), включите фен и попробуйте войти в душ. После этого напишите, что это действительно "комфорт" и я неправа. Спасибо за то, что вам не безразличны отзывы
Useful review
Я еду одна. Есть в отеле Отдыхающие, кто приезжает один?
Светлана, а какой контингент в отеле? Русские в основном?
Русские, белорусы. Иностранцев нет
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (576) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Светлана
Russia
Kaliningrad
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2012
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 14
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 89
  • Comments: 73
  • Readership: 24 904