Посетили с мужем этот отель с 02 по 11 августа 2019. За размещение поставила 5 баллов. Мы приехали поздно вечером, без дополнительной платы нам дали хороший небольшой номер на самом верхнем этаже с отличным видом на море. Номера в отеле чистые, видно, что недавно отремонтированные. Мебель и сантехника неизношенные, в исправном порядке, горячая вода была всегда.

Отмечу сауну и хамам. Народу ходит мало, финская сауна очень жаркая, хамам чистый.

Территория - небольшая, но уютная и красивая.

Пляж - галечный, думали, что будет больно ногам, но оказалось не критично, обошлись без специальной обуви. В таких тапочках видела очень немногих - процентов 10 от отдыхающих, даже маленькие дети бегали босиком.

Особенно хотелось бы отметить кухню - вкусная, разнообразная, хватает всем. Один из безусловных плюсов отеля - персонал ресторана и баров: очень приятные, доброжелательные люди! Шеф-повар выходит, смотрит за работой, здоровается с гостями. Официанты быстро со стола убирают грязную посуду, готовят столы для гостей, помогают найти столик, шутят с детьми и взрослыми. Всё очень по-доброму! Поставлю им оценку +100!

Гости - в основном из России. Встречались немцы, поляки, турки, украинцы. Отмечу одну шумную компанию с Украины: собирались каждый вечер, выпивали, кричали: "Украина! Бандера!". Согласитесь, отвратительное поведение. К их счастью, в отеле преимущественно семьи с детьми и пьяных, кроме этой компании, я больше не видела, в драку никто не полез. Понимаю, что это не недостаток отеля, написала так,к сведению.

Аниматоры. Поставлю оценку "4": работу свою выполняют, видно, что людям нравится, в то же время не навязчивы. Сняла один балл за неуместные шутки: неоднократно слышала, как один из них называет гостей "алкоголиками". На свой счет не принимали, а остальные не возмущались.

Теперь МИНУСЫ!

1. Уборка! А точнее, ее отсутствие. С 02.08 по 11.08 полы в номере помыли и поменяли полотенца и постельное белье ОДИН раз!!! И то, только после того, как я дважды!!!!! (два дня подряд) обращалась на ресепшен. Такого я не видела нигде! Бывало в других отелях, что мыли плохо, но чтобы не мыли вообще - это звездец, друзья! Два дня не докладывали мини-бар.

Совет и лайфхак для тех, кто поедет - возьмите тряпку, на всякий случай, а полотенца можно использовать пляжные, их хотя бы можно поменять самим во ВТ, ЧТ, СБ.

2. Отельный гид! До поездки прочитала негативные отзывы про предыдущего гида. Но сейчас поняла: все отельные гиды - это отдельная планета. Новый гид Наилия собрала нас всех в зале, забрала ваучеры и мариновала 1.5 часа, впаривая экскурсии. Сообщила в начале своего выступления, что она очень занятый человек и ее время очень дорого стоит. Наилия, ты в своем уме? Мы, все приехавшие люди, заработали на свой отпуск и это НАШЕ время, которое ты у нас отняла, очень дорого стоит. Информации по отелю она никакой не дала. Говорит несвязно, невнятно, неграмотно, с первых же ее слов создается впечатление, что она человек крайне малообразованный.

Через 20 минут после ее спича один мужчина предложил остаться тем, кому экскурсии интересны, остальным пусть Наилия вернет ваучеры и все разойдутся. На это Наилия разродилась тирадой про то, что да, есть такие туристы с низким интеллектом, кому важен только "Бермудский треугольник": ресторан-отель-бар. Это ее цитата! Т.е. эта дамочка указывает, как людям тратить их же деньги, называет по сути всех идиотами! Свой ваучер нам пришлось выбивать с боем, Наилия до последнего его не отдавала. Кстати, никакой отметки на ваучере не поставила! Желаю в скором будущем исчезнуть всем отельным гидам как классу.

Совет: не ходите на встречу с хамкой-гидом. В 11.30 идет аква-аэробика, сходите лучше туда))) Но если пойдете - не церемоньтесь, не отдавайте ваучер и уходите, когда надоест слушать бред.