АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.10.10
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 4
Comments: 12
Readership: 2619
Photos: 9
Vacation as a Family with children in
August 2019
10.08.19 - 17.08.19
- Abstained

2

1 accommodation

3 service

room only

 
Complaint - does not affect the rating

Мечта, не ставшая реальностью или крик души

Хотели отдохнуть на Кипре с 10 по 17 августа. Очень долго выбирали отель, перечитали множество отзывов и выбрали Атлантику санкта напу на «все включено». Туроператор Библиоглобус с конкретизацией рейса. Рейс авиакомпании Россия без задержек. Приехали в отель в 9:30 утра. Нас сразу отправили на завтрак, а потом вежливо сообщили, что мест в отеле нет и нам придётся 4 дня из 7 пожить в другом отеле Николас колор, который у Библиоглобус заявлен, как 3 звезды, а не 4 звезды, как Атлантика. В итоге мы краем глаза увидели бассейн, который в разы больше, чем в Николас колор, вкусно позавтракали и уехали в Николас. Да, конечно нам предложили улучшенный номер, бесплатный сейф и поздний выезд на те три дня, на которые мы туда вернёмся, но факт остаётся фактом: мы вынуждены собирать и разбирать чемоданы за 7 дней отпуска по несколько раз и 4 дня жить в отеле, который дешевле и хуже...

Вывод: отдых испорчен! Отель может быть и хороший, но вы рискуете этого не увидеть. Больше никогда не будем отдыхать с туроператором Библиоглобус, да и на Кипр что-то больше не хочется.

P.S.: таким образом переселили не только нас, но и 4 семьи, которые тоже прилетели 10 августа и это только те, которых мы встретили. Возможно нас таких обманутых больше. Представители туроператора Библиоглобус ничего сделать не могут и только разводят руками, предлагая наслаждаться тем, что есть...

TRANSLATE
Advantages
Не увидели
Disadvantages
Переселяют в другой отель
Added from hotel 12.08.19 07:46 (1 387 characters in the review)
Add comment
Complain

07:48 12.08.19

Заселили в другой отель. И почему-то удаляют мой отзыв постоянно???

10:06 14.08.19

Напишите такой же отзыв на трипэдвизоре. Там эти отзывы читает и комментирует главный менеджер отеля.

12:36 14.08.19

Да главный главный менеджер отеля в курсе, я думаю... Они нам предложили на 3 дня улучшенный номер, бесплатный сейф, поздний выезд, но ... я вынуждена была разбирать и собирать чемоданы за 7 дней отдыха дважды и находится в отеле без анимации, а ребёнку очень хотелось играть с аниматорами..., да и отель, в который нас переселили, стоит дешевле, что очень обидно...

07:55 15.08.19

И Атлантик санкта напа - это отель 3 звезды, а не 4 как указывает у себя на сайте Библио Глобус.

14:25 15.08.19

Итог такой: по приезду в Атлантику санкта напу нам дали подписать бумагу, что предоставляют нам улучшенный номер на 5 этаже основного корпуса (номер 508), бесплатный сейф, поздний выезд и шампанское (мы не пили) с фруктами. В этой бумаге ниже было написано, что мы после этого никаких претензий к отелю и Библио Глобус не имеем ... вот так вот....
Мой совет: отель хороший, так что приехать сюда можно, но! ... не соглашайтесь на заселение в другой отель никогда! Стойте на своём и не уезжайте оттуда ни при каких условиях! На следующий день, после нас в отель заехала большая группа туристов и их не переселили в другой отель, значит номера были!?
Вот такой вот у нас опыт...

14:32 15.08.19

Сейчас посмотрела цены. Николас колор на 4 ночи дешевле Атлантик санкта напа на 10 тысяч минимум.

18:13 15.08.19

Да, мы тоже смотрели цены (((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up