Vacation as a Family with children in
August 2019
- Do not recommend the hotel
11.08.19 - 21.08.19
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Испорченный отдых
Я пятый раз отдыхаю в этом отеле. Приехали с сыном вчера. Нас заселили в корпус, который не входит в номерной фонд отеля, находится «на отшибе», прямо рядом с домиками, где живет персонал отеля! Даже балкона нет, мокрые вещи привязываем к окну. Этих номеров даже не было на сайте, когда мы все бронировали! На мою просьбу переселить ответили отказом, хотя на моих глазах в номера, которые освобождались, селили турков. Они люди, а мы нет - вот такой вывод можно сделать, смотря на происходящее. Объясняют все праздником, но ведь количество проданных мест не зависит от праздника?! Мы бронировали одно, а в итоге получаем не то, на что насчитываем. Принимающая сторона Odeon никак не реагирует на происходящее. Никому ничего не нужно. К слову сказать, в этой дыре живут только русские! Ни одного турка или иностранца туда не селят! Итог: Турция для турков. Забыли как падали когда нам был год закрыт въезд. В аэропорту столы накрывали для русских. Все прошло, теперь отношение снова хамское!
Прилагаю фото того, куда нас поселили.
View from the room
Rooms
Светлана rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.0 Children services
3.8 Location convenience
4.0 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
Added from hotel
12.08.19
18:49
(1 042 characters in the review)
say Thanks
18:36 14.08.19
Спасибо за отзыв.
Все именно так, про дополнительный корпус.
09:20 19.08.19
Вот это новости. Очень неприятно, когда такое отношение к гостям отеля. Это совершенно недопустимо! Вы уже обращались с жалобой к туроператору на несоответствие параметров размещения купленной путёвке? Судя по тому, что я вижу, это бывшее общежитие для персонала, которое активируют при овербукинге отеля. Неважно, что у них праздник, неважно кто приехал - русские или свои граждане, должны были учитывать ресурс номеров и размещать гостей отеля достойно! Давно уже пора эту тему выносить на обсуждение, не первый случай встречаю подобного отношения именно к нашим соотечественникам! Турки большую часть своей прибыли в туристическом секторе получают от России и при этом позволяют себе такое отношение к гостям из РФ! В сентябре сам всё проверю, допрошу гестрелейшен на этот предмет и в отзыве подробно отпишусь... А пока предлагаю высказываться всех неравнодушных к проблеме!!
13:11 21.08.19
Юрий, добрый день! В прошлом году в этот "злосчастный" корпус заселили семью из 2-х человек (муж и жена) из Германии. На следующий день с помощью гида их переселили в основной корпус. Так что, заселяют не только русских. Вот поэтому-то мы бронируем виллы, чтобы не попасть в доп.корпус. В этом году я запрашивала инфу по этому корпусу - будет ли использоваться, ответили, что нет, но на деле опять заселяют.
11:54 13.12.19
а где этот доп корпус находится ? я не хочу в него уже попадать ((((
Add a comment
Add a comment