3
4 accommodation
3 service
2 food
Отвратительная кухня
Сам отель с большой территорией, много зелени, есть поле для гольфа с фламинго и большим количеством других птиц.
Пляж грязный, кучи водорослей, заходить в океан не приятно, почти там не купались из-за этого. Склизкие длинные водоросли, облепляющие ноги... брр...
Песок грязный, хоть со стеклом и нельзя заходить на пляж, это никто не контролирует по факту. Битые острые осколки поймать босыми ногами - не проблема, мы едва от этого убереглись. Номера старые, но хоть чистые. Кровати большие. Есть балконы. Кондей работает без нареканий. Душ/ванная доя тех, кто любит хлорку. Там она льется чистейшая, не разбавленна водой.
Есть халаты и тапочки, кофе машина с кофе и пополняемый мини-бар. Но, пока не дадите чаевые уборщицам, они его вам и не пополнят. Причем, их надо найти, сказать, что вы хотите (на испанском, по-английски они не алё), дать денег и тогда пополнят. Хоть это и включено. Полотенца меняют так же. Могут все унести и не принести свежих полотенец совсем.
В баре алко наливают щедро днем и ночью, будьте аккуратны. Лучше и вкуснее делают, опять же, за чаевые. Без них в вашу сторону могу и не посмотреть минут 20. Полотенца у бассейна старые и потрепанные, но чистые. Бассейн холодный. Лежаков всем хватает. Кухня - отврат. Кофе с сухим молоком и ТОННОЙ сахара. Фрукты не спелые. Все остальное одинаковое на вкус: не соленое и как вата. Мясо, рыба, курица, все одинаковое. В ресторанах а-ля карт тоже самое. НЕ берите десерты, не расстраивайтесь. Один достойный ресторан: Gurmet, там действительно вкусно. От еды в основном ресторане мы заработали серьезное отравление на 3 дня.
Фактически, все 10 дней отдыха мы ходили голодные, потому что еда вся не аппетитная, заветрившаяся и невкусная.
Wifi нет, брали роутер у гида
Ксения voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
2.1 Beach
4.0 Children services
4.3 Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
06:45 02.09.19
Уважаемый гость,
Нам очень жаль слышать, что вы не получили удовольствия от посещения нашего отеля в полной мере, так как мы стремимся сделать каждое пребывание у нас незабываемым. Были проведены обсуждения с участием соответствующих членов команды и руководства, чтобы рассмотреть ваши комментарии, и мы хотели бы заверить вас, что все ваши проблемы будут рассмотрены и рассмотрены.
Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии будут серьезно рассмотрены и помогут нам улучшить наши услуги. Еще раз, спасибо вам за ваше время и, несмотря на проблемы, которые вы подняли после вашего пребывания, мы надеемся, что Barcel останется вариантом для вашего следующего отпуска, и что у нас будет возможность восстановить вашу веру в нашу компанию в ближайшем будущем.
С уважением,
Sandy Pfeil
Director
Add a comment
Add a comment