Vacation as a Family with children in
August 2019
- Recommend this hotel
02.08.19 - 11.08.19
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Нормальный отель за свои деньги
Побывали семьей из 4 человек в этом отеле.
Начитались ниже отрицательных отзывов и в принципе были готовы к негативу.
НО... вы должны понимать что ценовая категория отеля такова - что соотношение цена \ качество = то что вы получаете по итогу: начиная от отношения к вам и заканчивая контингентом и питанием.
Не буду много расписывать так как два последних отзыва перед нами отлично описали все плюсы и минусы данного отеля и отношений.
Размещение: номера скудные но довольно чистые. Убирались на троечку но приемлемо. полотенца меняли почти каждый день. Засор в раковине не устранили за 10 дней нашего пребывания. Спасало только то что мы в отеле находились ранним утром и поздним вечером. ( иначе зачем ехать на курорт???)
Огорчил выезд из отеля : вы должны освободить номер в 10-00 утра!!! Крайне не удобно. Рассчитывайте что вам нужно сложить все пожитки еще вечером.
Питание: только ленивый не прошелся по уровню питания в данном отеле. Скажу так: на Майорке в отеле 2 звезды питание лучше и стабильнее. Здесь же почему то хозяева отеля считают что 10 кусочков колбаски вынесенные утром на толпу оголтеллых бабушек и дедушек ( привыкших ныкать по сумкам) как будто этого хватит. Сыр в данном отеле считается ДЕЛИКАТЕСОМ. Мы за 10 дней на него попали 2 раза. Не то чтоб нам его очень хотелось( мы закупались в Меркадона и кушали то что хотели и сколько хотели) , НО блин мы же брали завтрак и ужин! Далее - никогда не думал что яичница и омлет - это праздничный завтрак!!! Он бывает только по субботам и то нужно успеть это деликатесное блюдо взять!!! Это было о минусах и с долей иронии...на самом деле все не так плохо)) Голодными никогда не останетесь. И колбаски хватало, и варенных яиц( еще долго их есть не буду), помидоры, оливки огурцы и тд..вообщем обычный континентальный завтрак. Отдельно хочу написать отзыв ....нет даже просьбу..Люди которые читают этот отзыв из нашей российской глубинки и не только и планируют поездку в данный отель - пожалуйста не нужно набирать 10 кусков колбасы( она все равно из сои и без мяса) в одни руки, не нужно набирать холодную воду в автомате стоя с 1,5 литровой бутылкой и создавая очередь( она стоит в магазине 1 евро за 6 полуторалитровых бутылок) , тети с большими ж.....ми которых за две недели не обцелуешь- не нужно вам столько круассанов в одни руки. Уважайте других гостей не набирайте в сумки еду и я думаю этот отель вам понравится.
Немного про то как оптимизировать свои расходы ( если конечно вам это нужно): взять машину на прокат - цена от 20 евро в Барселоне в аэропорту до 40 евро прям в Калелья. Тем самым вы увидите гораздо больше чем ваши соплеменники сидящие в отеле. Покупайте еду в Меркадоне - 20 мин от отеля. Вкусно и не дорого. Салат из свежих овощей и тунца 2 ,3 евро. Королевские креветки - огромная бадья 8 евро( хватит на 2 точно). Салат из морепродуктов с оливками и овощами - 4 евро. Соки и воды и пиво тоже недорого. Короче все дешевле чем в Москве. В кафе можно брать 1 блюдо на двоих. Перекусить точно хватит. В Барселоне очень рекомендую одно место если любите мидии...называется La Muscleria/ на улице Майорка. Дом не помню. Прогуляетесь найдете. Шикарный обед с 13-16 часов за 11 евро. Первое второе и компот) Главное в меню свежайшие мидии в огромной кастрюле на выбор 10 видов приготовления. Очень рекомендуем.
Что касается экскурсий. Если вы хотите потратить кровно заработанные на себя а не отдать этим проходимцам в униформе - послушайте мой совет. Берите машину! Если не можете ездить тогда выйдете за территории отеля там полно рускоговорящих контор которые вам в 2-3 раза дешевле предложат все тоже самое. Все сказки про то что вас на улице обманут придумали Анекс тур и их гиды. Мы уже 4 раз в Испании и всегда путешествуем сами. Никаких проблем с этим не было вообще.
Ниже в отзывах уже было описано о гидах.
Мы тоже попали на гида Анекс тур Светлану Глудиньш.
Гид Светлана Глудиньш, которая обслуживает данный регион, абсолютная хамка и хабалка. Извините но других слов не подбирается.
Суть проблемы, точнее даже не проблемы, а рабочего момента с туристами:
мы заказали машину в аэропорту, о чем предупредили представителей фирмы там же.
благополучно добрались в отель.
на следующий день утром мы встретились на ресепшн с гидом, и на ее вопрос о том будем ли мы присутствовать на приветственной встрече, ответили вежливым отказом( мы не первый раз в Испании и на машине, нам ничего не нужно).
при этом гид нервно хмыкнула и начала высказывать нам о том что как мы узнаем о вылете( типа шантаж). на это ей было сказано что информация о вылете она обязана вывешивать в отеле за день до вылета.
На этом наше общение закончилось до 11 августа.
Но эта не воспитанная хабалка в последний день отпуска все таки умудрилась испортить настроение.
На наш резонный вопрос об указания места где будут нас забирать ответила что надо присутствовать на встрече было ( где к слову она "впаривает" ( а иначе эти цены нельзя назвать) экскурсии, которые нам не нужны). Видимо она забыла что ее прямая обязанность не продавать экскурсии за дорого, а отвечать на вопросы туристов и в том числе обеспечивать их оплаченный трансфер.
В итоге пришлось бегать за ней по фойе отеля в прямом смысле этого слова так как разговаривает она только спиной к клиенту, который хочет получить данные о своем ОПЛАЧЕННОМ трансфере.
В итоге спасибо персоналу отеля что они подсказали о том что нас всех забирает бесплатное такси от отеля в четко назначенное время.
Искренне желаем ей от лица нашей семьи скорейшего увольнения из сферы туризма и скорейшего отбывания Глудиньш на ее историческую родину.
Данный отзыв будет размещен на всех туристических ресурсах.
Страна должна знать людей с отклонениями в развитии навыков общения с людьми.
Пишите вопросы, постараюсь ответить всем и подробно.
Несмотря ни на что отдых удался на славу! Мы остались довольны как отелем так и страной в целом.
Роман voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.8 Beach
2.7 Children services
4.5 Location convenience
2.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение
рускоговорящий ресепшн
холодильник в баре
Чисто
Бассейн теплый
можно сидеть у бассейна с своей едой и напитками
Disadvantages
питание
старая мебель
нет кондиционера.
Added
13.08.19
21:58
(5 870 characters in the review)
say Thanks
14:31 14.08.19
пот это да! А нам гид вообще ничего не впаривал. Александр . И ответил на все мои "самостоятельные" вопросы
15:27 14.08.19
вам повезло видимо. Вообще на Александра тоже отзывы не очень если вы читали. Но суть не в этом. Я всегда очень лояльно отношусь к людям, но тут человек просто видимо возомнил себя кем то, или привык общаться с людьми которые не могут ответить. Вообщем мы написали эту жалобу в Анекс тур в России и Испании. Из обоих точек оперативно пришел ответ что будут приняты меры к гиду и извинились. Надеюсь это поможет гиду Светлане в будущем научится нормально общаться с клиентами.
Add a comment
Add a comment