АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
01.08.19 - 09.08.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Санаторий изменился в худшую сторону!

Translate

Была в санатории 2 года назад. Понравилось и приехала второй раз. В результате- санаторий не узнать! Видимо поменялось руководство и все что было хорошего- искоренили.

1. Анимация для детей исчезла ( ранее были шикарные праздники, например «День Нептуна»;

2. Батуты на пляже пропали без вести ( наверное это лишняя статья в бюджете санатория..)

3. Кафе на пляже с блинчиками, мороженым и шашлыками- исчезло.

4. Часы на пляже время не показывают и нет у санатория денег их починить..В бювете с минеральной водой сказали, что с бутылками приходить нельзя и набирать воду ( только со стаканчиком: набирать и там пить)... Даже здесь - экономия!!

5. На пляже 6 зонтиков и в жаркий день спрятаться от жары можно только подальше от пляжа в тени деревьев. Но детям хотелось бы ближе к воде! Тогда есть шанс обгореть на солнце, укрыться ведь негде.

6. На территории все некрашеное: лавочки, детские площадки, покрытие кортов разломанное. Играть на площадки дети не ходили, тк не понятно все ли там нормально функционирует..: очевидно за этим никто не следит.

7. Кафе на территории не работают. Детское- закрыто, в « Гриль- баре» в меню ничего нет. На вопрос: « Где же гриль?» ответ « повар уволился, ничего нет..».

В кафе в корпусе 1 привозят в 12ч пирожки, за ними образуется длинная очередь и к 13ч и так уже ничего не остается...

8. Детская комната была закрыта, так что посетить ее не удалось.

9. Аэробика ( стоимость 100 руб)- а- ля танцы 80 годов): старушкам нравилось конечно..). Спорт комплекс- все тоже требует ремонта.

10. Питание отвратительное. Хотя 2 года назад было приличным, даже с учётом заказного меню. Обслуживание в ресторане желает быть лучше... Например: заказала рис с курицей, принесли морковь тушеную, кинули и сказали, что риса нет. После обращения к администратору, нашли и принесли 20 порций риса и раздали всем желающим ( кому не хватило).

11. Рассадка людей в ресторане- тоже желает быть лучшей. Сказали что ребёнок 1 года - не считается ( он бесплатно отдыхает и питание ему не положено) и место в ресторане тоже. Подсадили за стол из 4 человек еще постороннего человека ( а ребёнка по- видимому мы должны были одного в номере оставлять: нет для него места..)

12. Процедуры нужно просто выбивать у врача- офтальмолога! Даже за свои деньги ( путевка была- климатолечение). А по приезду дежурный врач написал, что мы отказались от лечения вовсе и общение с врачом нам не требуется. Это конечно очень удивило...

13. Оборудование для процедур было очень старым, а большинство сотрудников пенсионного возраста ( видимо нет заинтересованности молодежи в работе в этом санатории)

14. Ребенка с ростом 136 в бассейн не пустили ( сказали что только с ростом 140, сослались на СНИПы: но это смешно, тк если глубина 140 и ребенок не умеет плавать, при росте 140 он тоже может утонуть. Конечно проще не пускать, чем нанять специального человека- спасателя, который будет следить за ситуацией в бассейне.

15. Дорожки санатория в ужасном состоянии. Плитку пора менять, асфальт надо класть. Ездить на самокатах- проблематично, можно травмироваться.

16. Спорт площадка в лесу в ужасном состоянии: старая, не крашенная, грустно...

17. В номерах уборки нет. Пастель поменяли 1 раз, в выходные даже мусор не убирали ( а у нас детские памперсы!). Было желание чтобы веники и совки поставили в номер для самостоятельной уборки.

18. Был инцидент с номером ( был люкс), поселили в люкс с балконом, где шаталось стекло, боялись за жизнь и здоровье ребёнка- просили переселить. Нам руководство сообщило: что по новым программам и требованиям - это не возможно. Пришлось привлечь Турфирму. После их письменного обращения в Санаторий- переселили.

19. Получился не отпуск- а битва за выживание. Вложенных в отпуск денег такой отдых не стоит.

20. Положительный момент: прекрасный лес и воздух, замечательное пока не загаженное озеро и наличие рядом с санаторием магазина «Пятерочка», который не даст голодать в этом санатории.

Санаторий полностью переквалифицировался в работу с пенсионерами преклонного возраста, приезжающими по путевкам от соц защиты. Поэтому ехать туда семьям с детьми, да еще платить за это деньги- полностью бессмысленно, если вы конечно не фанат песен под гармонь, разборок в лифтах с нецензурной бранью (очереди для захода в лифт дают о себе знать) и любитель посиделок в столовой ( с запахом больницы) среди дедушек на костылях, колясках и тп ( ребёнок сильно расстраивался по этому поводу..: хотя дедушкам было весьма не грустно..)).

Я бы порекомендовала санаторию принять жесткие меры по наведению порядка, поскольку уверена, что Санаторий Мэра и Правительства Москвы вряд ли лишен какого- либо бюджета и финансовой поддержки ( а выглядит это именно так..!)

  • Лес
  • чистый воздух
  • красивое озеро
  • Все остальное...
Added: 15.08.2019 14:48
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 4 741 characters in the review
All reviews of the hotel (21) Previous rate Next rate
Анна
Unverified Account
Турист