3.8
5- accommodation
3 service
4 food
Неоднозначное впечатление
Бронировали отель в мае на август (тогда он был еще 2*) за 100 тр на троих, на 14 (по факту) 13 ночей. Летели туда Россией с незначительной задержкой (без предоставления детских наборов) обратно нас пересадил ТО Библио Глобус на рейс Ред вингс с вылетом 0330 (из отеля нас забрали в 2340 13 августа), а оплачен тур был до 14 августа, рейс задержался на 1ч30 и вылетели мы в 5 по местному времени. Если не хотите, что бы вас пересаживали доплачивайте за крнкретизацию рейса.
Приехали мы в отель около 19 вечера , в этот день у меня было День Рождения, о чем заранее писала в Новостар вместе с комментарием по размещению. Все мои пожелания были учтены, нам дали НОМЕР в бунгало 1015 и в номере ждал тортик ))) Мелочь, а приятно. В номере все работало, никаких посторонних запахов, залог за пульты от кондиционера и телевизора по 10 дол за каждый, мы оставили 20 евро (их нам при выезде и вернули), в ванной были мелкие муравьи и мошки . Уборка ежедневная, но не очень качественная, при заезде 2-а куска мыла и 3-и шампуня, не пополняется. Изначально подушки были каменные, на 2-ю ночь заменили (сначала обратились к сотрудникам Новостар, затем к отельному гиду Азамату). Еще на весь номер одна розетка (берите удлинитель).
СТОЛОВАЯ, нормальная, есть можно. Без изысков, но для пропитания сойдет. Часто не свежие салаты, даже просто морковь и помидоры были иногда подпорчены. Один раз попалось кислое пюре и арбуз ! Макароны не вкусные, не соленые. Ребенка - привереду было проблематично накормить, но она и дома ест плохо, а здесь почти ничего ((( НЕт картошки фри, вроде элементарно, хотя бы в снек баре с "пиццей" давали бы (это пожелание). Мясо хорошее, каждый день говядина, курица и рыба. На завтрак нет омлета, только вареные яйца. Но все время душно и мухи, садились поближе к кондиционеру, сами меняли скатерти. В детской зоне прохладно и детишек мало, стоит автомат с соками и стаканы новые, многоразовые пластиковые, но ребенку там не очень понравилось есть, ходила туда редко. Из фруктов вкусные арбузы и не вкусные дыни.
БАРы, который возле репшн очень душный, который около бассейна очень медленный, нам больше всего понравился на пляже, а если даешь динар, то для тебя весь день будет холодное пиво ! Везде наливают в твои кружки, термосы при желании. В платном баре кальян 10 динар, но часто то табака нет, то сотрудника, который умеет его готовить, да и по вкусу он нам не понравился, уголь - обычные паленья, очень древесиной отдают, угли не меняют пока не попросишь. Этот бар рассчитан на местных, которых очень много по вечерам, сидят пьют и глазеют на туристов как в зоопарке, свинячат, но это проблемы всей страны, очень нечистоплотное население.
ТЕРРИТОРИЯ, нормальная, средних размеров, убирают, поливают, подстригают, за территорией ухаживают! Бассейн один с мелкой и глубокой частью, глубокая часть очень понравилась, глубина 2м80, можно нырять и не бояться, после моря заходили соль смыть. В номерах еще идет ремонт, но шума и ощущения, что ты на стройке нет. По утрам поздно начинают убирать территорию, после ночных посиделок местных много стаканов и другого мусора, идешь на завтрак в 830 а они перед тобой поливают , метут и тд. В других странах это делают незаметно для туристов.
МОРЕ, чистое, красивое, но с ужасным заходом, каралки обязательно ! Нам понравилось заходить с пантона и плыть на те места где песок. Лежаки я занимала с утра, но и днем были свободные, во второй половине дня с лежаками вообще проблем нет. Пляж не убирают, очень много стекол !!!! Мы ходили по нему только в обуви. Песок прекрасный на пляже, но грязный, камни, осколки, бычки !
АНИМАЦИЯ, муж играл в волейбол, настольный теннис до тех пор пока 9 августа не уехали все аниаторы (какой-то мусульманский праздник до 13 ) из аниматоров остался 1 человек ! Который как мог так и развлекал народ, меня не интересует анимация, они и не приставали. В отеле воцарилась тишина , чистота и спокойствие. Местные не приходили по вечерам, Алжирцы, Ливийцы и Тунисцы разъехались. Прекрасная детская анимация, Алексей и Анна - трудяги !!! Всегда на позитиве, дети к ним как на праздник. За детскую анимацию 5555, занимаются с детьми с 9 до 1112, потом с 15 до 18, потом детская дискотека в 2030 !!!! Это один из лучших детских клубов на ровне с Туканом.У дочки было День Рождения, поздравили с тортиком в детском клубе, спасибо !!!
НАБЕЛЬ, отдельно хочу отметить сам "курорт", это 4 отеля, совсем не туристическое место, город для местных, зато есть куча магазинов, ходили в Моноприкс, снимали там деньги с карты (1 динар 23,5 рубля), в магазине тоже платили картой. Алкогольный отдел работает до 20, вино берите там 12 динар Магон розовое ( в а/п 5 евро, на экскурсии 3 -и столицы такое вино 25 динар), оливковое масло 1 литр 15 динар, халва (с газелью) от 5 до 20 динар, финики от 2 до 11 динар. Подарков домой набрали ))) Маленькое оливковое масло только в Корфуре по 5 динар в отеле по 8. Хотели сходить в кафе, но как-то не решили. До медины дошли, когда начался праздник, почти все палатки были закрыты. Магниты (1 динар), футы (10 динар) и по мелочи покупали у нас в отеле. Ходили на ярмарку, которая прямо напротив отеля (вход 1 динар с человека), вкусный чай пили, алжирские сладости ели.
ЭКСКУРСИИ брали Пиратский корабль, 7 августа. УЖАСНАЯ экскурсия, накануне море было с волнами, 7 волны никуда не делись и весь корабль тошнило, никакие таблетки типа Драмины и местных Наутамин не помогали, ребенок и муж всю экскурсию провели за бортом. Когда мы остановились для купания в море, в него спустилось 10 человек, которых через 15 минут загнали обратно с криками опасно, корабль качало так, что все боялись, что он опрокинется. Обедом пытались накормить уже в вонючем порту, ело его тоже человек 15-20 из 100 !!! Это издевательство, а не экскурсия. Мальчики аниматоры от Новостар, ерничали и откровенно смеялись над туристами. Свинское отношение у Библио Глобуса к своим туристам, по приезду обратилась к Азамату, по причине несоответствия заявленного и полученного, на что руководство ответило, что все было предоставлено в полном объеме и это индивидуальная непереносимость. У всего корабля ????
Экскурсия 3-и столицы, понравилась. Хотелось бы больше времени провести в Карфагене и Сиди бу Саид. Не берите вмно на винной фабрике, куда вас привезут в 2-а раза дороже чем в Моноприксе. Обед довольно вкусный. Экскурсовод Майя очень интересно рассказывает про страну.
Также ходили на фотосессию с Михаилом (кому нужны контакты обращайтесь в личку), очень понравилось, забрал от отеля привез в медину Хамамет, почти 2-а часа фотографировались и отвез обратно в отель. Фотографии безумно красивые, жду еще обработанные, прикреплю к отзыву.
В Тунисе мы 2-ой раз, Хамамет понравился больше. В этот отель мы точно не вернемся, а в страну скорее всего да ! Наш отдых зависит только от нас, с каким настроем приезжаем так и отдыхаем. Не стоит столь критично смотреть на их лень и свинство, будьте добрее и позитивнее.
15:02 04.09.19
Здравствуйте, kukucenka!
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернетесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Add a comment
Add a comment