АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1538 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2019
11.08.19 - 17.08.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Необходим персонал, особенно на ресепшен!!!

Translate

Прилетели в половине третьего дня, доехали до отеля в восемь вечера только.Подошли к стойке регистрации,никого, кроме нас не было.Нас попросили подождать.Подошли ещё новые постояльцы и их спустя минут 5 заселили, потом ещё парочку.Мы все спрашивали,почему нас не заселяют,на что русскоговорящая девушка Надежда(работница гостиницы) отвечала,что от неё ничего не зависит.Заселили всех,а нас в самом конце,спустя минут30...

В номере за все проживание убрали лишь однажды,когда мы жаловались на ресепшен,но только после третьего обращения!

Полотенца поменяли один раз после той же жалобы.

Персонала для уборки мало,в ресторане тоже нехватка.Они не успевают за гостями.

Бассейн маленький,к часам 11 дня он уже невыносимо грязный от всех туристов.

До моря пешком минут 30-40 спускаться вниз.Обратно очень тяжело идти в гору.Ехать до моря минут 10-15 на автобусе.Ходит каждый час забитый до отказа.

На пляже отеля небольшое место для купания, очищенного от скользких глыб. Особо не разойдёшься, ведь с других сторон негде зайти в волу.

Вечером в отеле скучно, территории нет практически.Выезжали в город на автобусе отеля.Оплата по 2 доллара в одну сторону с человека до Алании.Автобус забивают людьми и стоят тесно в течении 30 минут до города.

Хотелось бы уточнить, что именно к туристам из России относятся отвратительно.Туристов из других стран обслуживают шикарно

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Новый отель
  • Девушка-администратор(турчанка) очень грубая и относится к российским туристам с явным пренебрежением.Надежда(работник ресепшен) не пытается разобрать проблему
  • а просто разводит руками и убегает в комнату для персонала!
Added: 18.08.2019 16:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 362 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день, Елена!
Подскажите, пожалуйста, каково море, точнее - теплое ли оно. Пишут, что рядом есть речка и периодически открывают плотину для сброса воды и вода в море прохладная. И. Ближайший населенный пункт - это Аланья? Проходят ли в близи отеля автобусы до Аланьи и как часто? Заранее - спасибо!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (66) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Elena
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 724