5
5 accommodation
5 service
5 food
Рекомендую этот отель
Отель однозначно рекомендую.
Питание, напитки - выше всяких похвал. Развлечения и анимация - тоже на высоком уровне, вечером каждый день новое шоу, все очень красочно и интересно, днем активности на любой вкус - от стрельбы из лука и бочи до акваэробики и йоги.
Прекрасный бассейн, море в двух шагах, свободные лежаки всегда в наличии и везде навесы от солнца, персонал очень вежливый. В день приезда у мужа был день рождения, они забыли об этом, на след. день напомнила - извинились за недоразумение и прислали в номер письмо с поздравлением, тарелку фруктов и вино. Кстати, вообще не любители вина, но в этом отеле оно очень хорошее, не разливное, бутылочное, мы пили красное сухое - очень рекомендую.
Ресторан аля-карте включен один раз, там их три, мы ходили в итальянский. Я не советую, слишком долго ждали заказ и принесли нам не все, что заказали, десерт мы просто не стали ждать и ушли в бар на улицу, в-общем, в аля-карте нет смысла, все то же самое и очень вкусное вы можете поесть в обычном ресторане без полуторачасового ожидания.
Мы были восемь дней, белье и полотенца не меняли ни разу, уборка качественная и каждый день, но если когда они пришли убирать, а вы находитесь в номере и просите их убрать позднее, то в этот день они не придут, уборка будет только на следующий, по крайней мере с нами так 2 раза было.
Тем не менее хочу подчеркнуть, что это прекрасный отель и однозначно его рекомендую
Что касается туроператора Туи, то тут двоякое впечатление - с одной стороны это их концепция и они организовали отдых в отеле, за это им спасибо. С другой, мы покупали тур в мае, отдыхали в августе, специально бронировали заранее и выбирали вылет в 4 утра, но за три дня до тура нам прислали билеты с вылетом в 3 часа дня, плюс в аэропорту рейс задержали еще на 3 часа- мы просто стояли перед выходом на посадку, представитель Уралавиа не подумала даже извиниться, вела себя по-хамски. В-общем, день мы оплатили в пустоту, так как прилетели в 12 ночи. Обратно также рейс перенесли почти на 6 часов - тут спасибо, продлили пребывание в отеле. НО! В отеле работает только ТУИ, нам никто не сообщил, что нас заберут вместо 5 часов дня в 10 вечера, на рецепции в 3 часа записи об этом не было, мы собрались и сидим с чемоданами, два представителя Туи сидят напротив нас и просто молчат. Когда прошло время и за нами не приехали, мы подошли к ним и они заявили, что да, рейс перенесли идите в бассейн. Т.е. вы видите что сидят ваши туристы с чемоданами и вам по барабану, вы не подходите сообщить, что рейс перенесли и тупо смотрите на них. В-общем, от Туи и Уралавиа остался негатив, тем не менее отель рекомендую - отдых получился хороший.
Валентина rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
12:07 20.08.19
Жуть! оператору -
Add a comment
Add a comment