5
5 accommodation
5 service
5 food
Шикарный отдых всей семьей
При выборе отеля долго штудировали отзывы! изначально выбрали другой, но в последний момент решили чуть доплатить и остановиться на Свандоре. И в итоге не промахнулись. Отдохнули всей семьей (двое взрослых и ребенок 6 лет) шикарно! Никаких минусов в отеле не обнаружили, да и не искали их, а просто наслаждались отдыхом. От аэропорта добрались на трансфере за 15 минут. Заселение заняло 10 минут, все оперативно без всяких доплат. Нам даже дали номер больше, чем шел по путевке. Уборка в номере проводилась ежедневно, минибар также пополнялся каждый день. Территория отеля ухоженная, чистая, красивая! Лежаков у бассейна всегда хватало, как и на пляже. Для детей водные горки, хотя наш ребенок предпочитал просто плавать в бассейне или море.
Отдельное спасибо хочется сказать аниматорам отеля, ребята большие молодцы!!! Днем организуют водное поло, волейбол, футбол. Вообще по анимации каждый день была какая-то программа: живая музыка, вечеринки в ночном клубе, представления приглашенных артистов и танцевально-театральных постановок, пенные вечеринки, для детей приезжал батутный аттракцион, то есть скучать не будете точно.
По питанию нареканий нет вообще. Все супер. Обслуживающий персонал ресторана тоже работает на отлично. Есть даже отдельная кондитерская, работает с 15 до 18. Ассортимент такой же, что и на ужине и обеде в главном ресторане, но мало ли кто не успел или не осталось место для десерта ))
И самый жирный плюс - это наличие детского клуба, где можно оставить ребенка до полуночи. Персонал клуба - супер!!! с детьми занимаются очень хорошо, ребенок не скучал вообще. Различные мастер-классы, игры, соревнования и дискотеки.
Море чистое, на пляже постоянно убираются. Да, дно немного каменистое, но это уже природа, а не вина отеля.
Честно, удивляюсь вообще негативным отзывам.
Кто-то писал даже про ротавирус и грязь. Хочу отметить, что данному пункту уделяется особое внимание. Детям на батутном вечере обрабатывали руки дезинфецирующим средством перед аттракционом, где предполагалось, что каждый ребенок будет браться за ручку, которую до него брал другой ребенок. Так же на входе в главный ресторан всегда стоял сотрудник с дезинфектором, кому нужно было, подходили и обрабатывали. Санузлы всегда были чистые.
В такой отель хочется вернуться снова!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
SPA
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
13:41 21.08.19
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за оставленный отзыв. Ваши отзывы являются для нас огромным источником мотивации и способствуют улучшению предоставляемых в отеле услуг. Данные комментарии регулярно передаются ответственным по управлению отделов и берутся на рассмотрение.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и инфраструктуре, персонале, питании, программе анимации, детском клубе и сервисе в нашем отеле! Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Add a comment
Add a comment