Неожиданно, но отдых получился отличным
Буквально пару дней назад вернулись из этого отеля. Летали через тур- оператора TUI –трансфер, полет – все отлично, в самолете бесплатно только вода.
Итак, все по порядку.
Приехали в отель в 22.30. С нашего автобуса в отель привезли сразу 14 человек! Оформились буквально за 5 минут. Оформлением занималась Малика – несмотря на уже позднее время, встречала нас с улыбкой, всех быстро оформила и нас развели по номерам. Не знаю, это рекомендательное письмо от tophotels помогло, которое я предоставила при поселении, но нам дали довольно большой номер в бунгало (мы и оплачивали бунгало, но с дополнительной кроватью для ребенка)- двухспальная кровать, 2 стационарных кровати, 2 шкафа, 4 тумбочки, холодильник, телевизор, большая ванная комната с новой сантехникой и ремонтом, также были все мыльные принадлежности (зубная щетка с пастой, станок с гелем для бритья, ватные диски, ушные палочки, гели для душа, крема для тела, шампуни и кондиционеры, мочалка для душа, шапочка для душа). В одном из шкафов встроенный сейф (бесплатно), а также была ложка для обуви, малюсенький набор для шитья, крем для обуви. Видно, что в номере недавно был произведен косметический ремонт. Наш номер был с довольно большой терассой с отдельным выходом, т.е. в номер можно было зайти как с терассы, так и с коридора, что тоже было удобно. На терассе была небольшая сушилка, 3 стула и столик. При заезде мини-бар у нас был пустой, но после обращения на ресепшен через 10 минут нам все принесли – огромное спасибо за быстрое реагирование!!! Также в номере было 2 халата и тапочки. Да, при оформлении всем гостям дарят пляжную сумку TUI (одну на номер). Жили буквально в 10 метрах от пляжа, до основного ресторана-тоже рукой подать. Wi-Fi на всей территории отеля бесплатно, ловил когда хуже-когда лучше, но в принципе по Viber разговаривала даже на пляже
Природа. Она шикарна…. Море… Горы… Воздух… Поэтому и выбираем Кемер
Контингент. 40% украинцы, 30% русские, 15% турки, 15% другие национальности. Отель больше семейный, много деток разный возрастов, но молодежи тоже скучно не будет
Ресторан. Довольно большой, в черных тонах (немножко мрачновато), есть столики и на улице. На завтрак всегда мест хватало, да на обед и на ужин тоже всегда столик можно было найти, правда не совсем там, где хотелось бы… Ассортимент еды довольно широкий – баранина, телятина, курица, индейка, несколько видов рыбы, много овощей в разных вариациях, разные гарниры, выпечка, много фруктов (арбузы, виноград, яблоки, нектарин, персик, сливы, инжир, дыни, бананы)-постоянно, сладостей тоже большущий выбор, мед в сотах, различное варенье…. На завтрак вкусный омлет с начинками на выбор, яйца варенные вкрутую и всмятку, яичница-глазунья, тонкие блинчики, оладушки… Приготовлено было все вкусно. Ужин на Турецкую ночь особо не отличался от обычного – в других отелях, которые мы посещали до этого, было иначе. Официанты убирали быстро.
Возле основного ресторана есть отдельно ресторан для деток от Тукана-маленькие столики со стульчиками, мультики по телевизору, диетическое детское питание, пакетированный сок, микроволновка, блендер, подогреватель для бутыл.
Да, в основном ресторане, много детских стульчиков для кормления малышей.
Также хочется отметить про свежий сок апельсиновый по утрам. Стояла ручная соковыжималка и надо было самостоятельно делать сок.
Кормят везде и постоянно!!! Голодным точно никто не останется! Даже ночью если очень захотелось, то на лобби есть сендвичи, орехи и напитки разные, включая горячие напитки. Лобби бар круглосуточный.
На территории мороженое бесплатно с 13 до 17. Ешь, сколько хочешь.
Пляж. Довольно широкий, лежаков достаточно, но надо бы добавить еще хоть по ряду навесов – и тогда ушла бы проблема по перетаскиванию лежаков гостями. Лежаки есть под навесами и можно брать лежаки и зонт, столик. Каждое утро начиналось с перетаскивания лежаков, зонтов ближе к морю. Но лежаков хватает!!! Вход в море превосходный, мелькая галька. До этого были в 3-х отелях регион Кемера – пляж TUI FUN & SUN Comfort Beach Resort 5* вне конкуренции. Брали всем тапки-коралки – никому не пригодились, купались без них. Море теплое, чистое, рано утром вообще полный штиль, после обеда небольшое волнение.
Пляжные полотенца выдавали в обмен на карточки. Полотенца можно было сдавать вечером до 19.00 и брать утром чистые с 8.00, что, в принципе, очень удобно.
Территория отеля. Не большая, и не маленькая. Все чисто, зелено, ухожено.Есть где пройтись. Понравилось разделения зон – активная дневная анимация (йога, зумба, восточные танцы, аэробика)-отдельно отведенная зона, вечерняя танцевальная программа-отдельно выделенная зона и т.д. Несколько бассейнов. 2 релакс-зоны 18+. Аквапарк с 4 горками, правда 1 не работает, но и тех достаточно. Есть мини-зоопарк.
Детский клуб «Тукан». Ребенок 8 лет в восторге. Это не просто детская комната с площадкой, это отдельный маленький городок с домиками. Девчонки-аниматоры молодчинки, все время делали какие-то поделки с детками, играли, рисовали и т.д. Каждому ребенку, посещавшему «Тукан» подарили футболку и панамку.
Анимация. Понравилась. Девченки-мальчишки очень старались. Хорошие привозные выступления. Особый восторг вызвало детское привозное шоу – очень классное!!! Также детям понравилось Space Camp – надувные батуты, павильоны с играми в космической тематике-прикольно.
Уборка. Не хорошо, но и не плохо. Полотенца меняли самостоятельно 1 раз, и раз, когда потребовали замену на ресепшен (спасибо опять же Малике за быстрое решение этого вопроса), моющие пополняли тоже непонятно по какому принципу, воду не пополняли, но это и не надо, т.к. бутылочки с водой в холодильнике по всей территории в доступности круглосуточно.
Но была и ложка дегтя в этом сиропе меда. Старшему ребенку во время нашего пребывания в отеле исполнялось 17 лет. Перед посещением отеля списывалась с гость-релейшен {удалено модератором} и уже знала, что по концепции этого отеля именинникам предоставляют фруктовую корзину и украшение номера. Перед днем рождения дочери раза 4 подходили к {удалено модератором} и напоминали о дне рождении дочери (она все 4 раза заново проверяла информацию по компьютеру) и спрашивали, во сколько подойти, чтобы заказать столик в ресторане La-Carte, т.к. там хотели отметить день рождение. Кстати, посещение ресторана La-Carte 1 раз бесплатно за время пребывания в отеле. В итоге – La-Carte все занято в этот день, тарелку с фруктами после еще несколько раз напоминания и обращения к гидам TUI принесли, номер не украсили!!! На следующий день мы все-таки записались в ресторан La-Carte, и именинникам, которые там праздновали день рождения, выносили торты со свечами и все их поздравляли. Дочку так никто и не поздравил, т.к. у нее день рождения был вчера. «Спасибо» {удалено модератором} за испорченное настроение и день рождения!!! Не советую к ней обращаться. Лучше найдите Улю, или обращайтесь сразу к гидам Tui –они весь день на месте.
Кстати, тоже никто не сказал, что отель раз в неделю устраивает как бы День именинника. На вечерней дискотеке (возле Pool Bar) выходят все именинники, которым был день рождения в течении недели, их все поздравляют и потом вывозят большущий торт-мороженое – вкусно, досталось всем!!!
Итог. TUI FUN & SUN Comfort Beach Resort 5* - не luxery пятерка, но очень твердая 4+. Считаю, что цена-качество здесь полностью оправдано.
Благодарю сотрудников отеля, поваров, гидов, аниматоров, всех, кто был причастен к нашему классному отдыху!!!
С удовольствием приехала бы сюда еще. Отель рекомендую!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
С уважением
Севара Аяз
Отдел по работе с гостями.