Уважаемая Ирина!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время для написания отзыва о недавнем отдыхе в нашем отеле. Мы искренне сожалеем , что Ваш отдых не оправдал ожиданиий и у Вас остались не самые хоршие воспоминания.
По стандарту заселение проходит в 14.00 и по приезду в первый день у туристов включен только обед и ужин , а в последний только завтрак . Об этом должны информировать в турагенстве про бронировании тура , чтобы потом не возникало неприятных моментов при заезде в отель .
По поводу муравьев , то причиной их стал факт неправильного хранения еды в номере ( без герметической упаковки ) - это привлекло насекомых . При высоком температурном режиме в жарких странах насекомые размножаются очень быстро .Но наш персонал отреагировал и устранил их по вашей просьбе .
Ваши комментарии и пожелания передали менеджменту отеля . Обратная связь с гостями является очень важной для руководства отеля , спасибо Вам . Наеемся Вы сможете увидеть больше позитивных моментов у нас , если решите ехать к нам снова.
Желаем Вам всего наилучшего

С уважением, комманда Sea Beach Aqua Park Blue Resorts