АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1255 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2019
26.07.19 - 09.08.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдыхали вчетвером с двумя детьми 6,11 лет,уже были в этом...

Translate

Отдыхали вчетвером с двумя детьми 6,11 лет,уже были в этом отеле в 2014 году, с тех пор что то стало лучше ,что то хуже.В прошлый визит фактически не функционировал детский клуб, в этот раз kids club сорвал наши бурные овации, весь Staff был на высоте, дети соревновались,играли в настольные игры, их даже умудрялись распределять по возрасту ,чтобы всем было хорошо.Молодцы!Отличные тренировки: йога утром ,силовая вечером с Милой, и аквааэробика в бассейне.

Номера не ремонтировали лет 15 ,возможно больше, в Болгарии в отелях 3 бывало лучше, санузел работает своеобразно, проблемы с водяным замком ,постоянная вонь,с которой ничего не сделать, половина мыльницы откололась, лейка душа была в неродном держателе,упала на голову младшему сыну,шишка была приличная, написала об этом в гостевой книге с номером телефона,никто не извинился, в номере повсюду на потолке паутина,в последние дня 3-4 не убирались.Reception осуществляет 2 функции check in , check out, на вопрос можно ли сходить в moonlight, Анжелика ответила,сходите на охрану и спросите ,может пустят может нет.

Территория роскошная, с беседками, гамаками, цветами, фикусами, честь и хвала всем ,кто каждое утро приходил ухаживать за всей этой красотой.Ресторан понравился, даже очень, был и тунец в рыбный день,и баранина, и 10 видов баклажанов, десертов, в общем все будут довольны,точно.

Пляж в основном галечный, для детей лучше запастись пляжной обувью типа slipstop , чтобы они в ней могли плавать и не поранились.Можно нырять с пирса,можно уйти левее за камни и ловить креветок и крабиков, кормить рыбок и смотреть на них в маске.

Впервые за 10 лет в Турции видели ,что турецкий персонал не говорит ни на русском ,ни на англ., ни на немецком, пришлось вспоминать узбекский,мы жили в Ташкенте какое то время, он нам здорово помог .На так называемом базаре Justiniano мне принесли померять 3 мужские рубашки и одну XL при размере s,конечно никто ничего не берет у них, они там от безделья не знают куда деться. Супернавязчивый сервис от магазинов украшений ,шуб,и water sports.Если гид скажет идти на базар в пт,не ходите,он довольно далеко, а цены на Alara базаре ниже или такие же, выбор намного больше.

5 лет назад мы с большим удовольствием играли в большой теннис вечером и нам включали освещение без проблем.В этот раз предложили играть с 10 до 1800 ,то есть на пекле, или платить 15 $ за час освещения.При этом ночью освещена волейбольная площадка на которой никто не играет.Шеф анимации сказал ,что за все время гости 2 всего 2 раза просили включить свет,а раз потребность не массовая ,то можно и отказать.Кстати за 15 долларов можно арендовать хороший корт в России.

В целом в отеле вижу 2 проблемы 1) ресурсы отеля не справляются с количеством гостей, поэтому забивают на все ,на что можно забить(1700 гостей) 2) Отель не может определиться семейный ли они отель или молодежный.Дискотеки допоздна ,пенные вечеринки,пьяная молодежь гуляет шумно иногда до утра.DJ каждый день гоняет примерно одну и ту же музыку, грустную турецкую песню Йук йук йук без всякой художественной ценности включали по несколько раз в день, при этом в ресторане музыка зачетная ,очень приятно было слышать и Carlos Santana , Bryan Adams,Rod Stewart, Avril Lavigne.Бросается в глаза желание менеджмента отеля сэкономить на персонале,аниматоры начали учить русский в начале сезона и конечно многое не понимают, ведущий вроде разговаривает на русском,английском и немецком ,но тараторит так, что трудно разобрать,а если снижает скорость речи ,обнаруживаются страшные проблемы с грамматикой.

Лично меня напрягало когда детей аниматоры учили говорить "Кола фанта пепси- Никита sexy" (5-7 летних) и все в таком духе.

Ни одного сколько нибудь интеллигентного интеллектуального вечернего представления мы не дождались, девочки с Украины в костюмах с карнавала в Рио ,пляшущие африканцы, и лотерея ,когда собрали по 5 долларов с 1700 гостей ,призы дали 10 людям.Культурная составляющая для нас приближалась к нулю.

Так что понравится вам или нет зависит от ваших целей и представлений о хорошем отдыхе.Мы пожалели ,что выбрали этот отель повторно.

Added: 22.08.2019 02:02
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 101 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение.
Нам жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Приятны слова в адрес нашей анимационной команды. Они каждый день стараются сделать
Ваш отдых как можно более насыщенным.
Мы внимательно ознакомились с Вашими обьективными замечаниями и приняли их во внимание.
К вопросу о ситуацияях с сотрудниками отеля - мы обязательно проведем необходимые мероприятия.
Благодарим за позитивные моменты, отраженные в комментарии.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 936) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 255