АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1099 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
17.08.19 - 23.08.19
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все очень здорово, но нужны серьезные доработки

Translate

Приехали рано, за дополнительную плату заселили в 10:00. Номер небольшой, категория superior, ремонт в номере требуется очень срочно, особенно это касается ванной комнаты. Ночью из ванной начало пахнуть канализацией.

Приходилось часто заполнять сливной трап. Замок и дверь в ванную комнату просто без слов🤦‍♀️. Ещё хочу отменить замок входной двери, который закрывался только с помощью мощного хлопка двери ( да простят нас наши соседи, это исключительная мера). По поводу уборки тоже хочется отметить- уборка не порадовала. Ещё отсутствие халатов в номере поразило, бывали в тройках, всегда были халаты в номерах🤷‍♀️. По поводу еды хочется отметить, что все вкусно и всего достаточно. Еду, её качество и вкус оцениваю на 5. Много фруктов, разнообразие блюд и вкусно по- домашнему. Анимация-5, работа сотрудников-5+, такое впечатление, что здесь все работают, не покладая рук. Молодцы!!! Пляж-5, бассейн-5. В общем, отдых удался !!! Надеюсь, после реконструкции вы учтете все недочеты и ваш рейтинг будет ещё лучше!!! Удачи и процветания!!! Спасибо за чудесные впечатления!!! Территория отеля очень чистая и ухоженная!!!

  • Еда
  • бассейн
  • пляж
  • анимация
  • территория
  • Номера
Added: 23.08.2019 21:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 172 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, протекающая рядом речка не оказывает сильного изменения на температуру воды в море? Комфортно?
Дорогая Оксана!
Позвольте поблагодарить за то, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле!
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качественное и разнообразное питание, внимательный персонал, великолепный пляж, бассейн, а также нашу неутомимую команду анимации.
Мы ценим не только комплименты гостей, но и рекомендации, которые помогают нам стать лучше и оправдать все ожидания от отдыха.
Уверяем, что Ваше замечание относительно уборки не останется без внимания.
Оксана, позвольте обратить внимание, что в отеле в 2019-2020 гг. пройдет полномасштабная реконструкция, в том числе и номерного фонда.
Надеемся, что вновь увидим Вас и Ваших близких в Alean Family Resort & Spa Sputnik. Нам будет, чем Вас удивить!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (236) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 099