АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1667 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2019
02.08.19 - 12.08.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОТДЫХАЛИ В АВГУСТЕ 2019

Translate

Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 02.08.19 по 12.08.19. Приехали в отель около 10:00 часов. Одели нам брослеты.Нам сказали что заселение будет к 13:00. Мы спросили,где нам можно переодеться.Нам сказали в туалете на ресепшене. Чемоданы наши все это время стояли на улице под солнцем. До 13:00 мы валялись около бассейна. К обеду нас заселили. Дали номер на 2 этаже с видом на бассейн. Номер просторный, все бы хорошо, но не работал кондиционер. 3 дня мы мучелись. Муж ходил каждое утро на ресепшен и делал заявку. Мастер приходил, делал, но к вечеру он переставал работать. Намучавшись, на 3 день нас переселили в другой номер. На уборку и на другие нюансы мы уже не обращали внимание. Но в последний день и в этом номере перестал работать кондиционер. Но мы уже не звонили на ресепшен. Кое-как переночевали.

Огромная территория, с большим количеством бассейнов и зелени.Горки для детей нормально, для взрослых маловаты, слово аквапарк для этого отеля громко сказано, по сравнению с отелем в котором мы отдыхали раньше. До пляжа не далеко, можно идти пешком. Но каждые 2 минуты ходят машинки. У пантона красивый риф. Лежаков всегда хватало, пляж большой, просторный. Есть волейбольная площадка. На пляже есть бар. Пиво в банках платно, соки - это крашенная вода, алкоголь разбавлен. Все теплое. Со льдом проблемы. Холодное можно попить только колу и еще иногда спрайт.

Что касается питания, то могу сказать, что голодными мы не бывали (рыба:скумбрия, сибас,морской окунь; мясо: индейка, курица, говядина). Супы и борщи вкусные. Пиво и алкогольные напитки все горячие.Пиво пили со льдом. И то лед не всегда был. Сколько отдыхали в отелях всегда было вино, а тут его нету. Выпечка очень вкусная. На улице, где готовится еда всегда очереди.

Анимацию мы видели только вечером. Потому что мы в основном были на море.Дочка ходила на детское диско,ей нравилось. И на вечернем шоу в амфитеатре.Шоу прикольное.

При отеле работает фотограф. Рекомендую.

В общем отдых понравился.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Зеленая территрия
  • Сервис
  • очереди в ресторанах
Added: 25.08.2019 20:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 983 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Море как ? Кораллы ?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 791) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья Артеменко
Belarus
Рогачев
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 0
  • Readership: 2 643