АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
731 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a Family with children in August 2019
24.08.19 - 03.09.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
24 - 03 September

Больше не приеду.

Translate

Добрый день дорогие читатели! Какие 5*??? 2-3 это максимум!!! Сейчас нахожусь в данном отеле семьей из четырех человек в номере 2107....А теперь по подробнее. Заселение-все отлично, прибыли в 11-00 заехали в 14-30.Номер-это нечто-нет он не старый, хорошо оборудован, но в нем ТАРАКАНЫ и их огромное количество!!! Вонь от канализации жуткая. Обратился на ресепшен, сделали уборку с химией... Следующая ночь-та же история. На мои неоднократные просьбы заменить этот номер мне предлагали "прекрасные" варианты с видом на стену, на 3 этаже, на первом этаже в корпусе 4 с видом на забор и помойку. Старший администратор Оксана-спасибо Вам огромное!!! Не я Ваш руководитель, а то выписал бы Вам полное служебное несоответствие. Ответ-"что я тараканов не видела", сразил наповал. Я был готов доплатить чтобы не нюхать эту вонь и не отгонять ползучих тварей от моих вещей и кроваток детей. Действительно 5 балов заслуживает только территория и анимация! Сюда однозначно не вернусь.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Анимация
  • территория
  • море.
  • Номерной фонд
  • столовая
  • администрация
Added 26.08.2019 16:55 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение.
Нам очень жаль , что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
Мы внимательно ознакомились с Вашими обьективными комментариями и приняли их к сведению.
С уважением
Отдел по работе с Гостями
Светлана
Сегодня проблему устранили, огромное спасибо за понимание.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 922) Next rate Все отзывы автора (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 731
  • Photos: 6
0 Благодарности