АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
466 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alissa Garden Hotel (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a Family with children in August 2019
01.08.19 - 11.08.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых испорчен(

Translate

Начну по порядку! Приехали мы по путевке от тур оператора TUi) 01.08.19 года. Сразу обратила внимание, что подъезд к отелю высоко по дороге, не удобно и мало места. Ни какого вида. Грязно, возле входа стоит столик и кресла плетеные, на столе грязные стаканы, полная пепельница, фонтан не работал, ржавый. Настроение было отличное и старались не замечать этого всего и надеялись на лучшее.Далее мы зашли в холл и на ресепшене нас встретил администратор, который сразу намекнул на то, что если мы хотим хороший номер, то нужно отблагодарить.... Мы ни чего не платили. Номер нам дали в трехэтажном корпусе внизу у терассы. На третьем этаже. Тащили чемодан сами, а это не просто. Так как нужно было сначала спуститься два пролета по лестнице, выйти к бассейну, далее обогнуть бассейн и спуститься еще по лестнице примерно в 25-30 ступеней. Далее пройти по второму этажу корпуса и подняться на третий к номеру.... Короче путь был не прост. Подойдя к номеру, увидели, что там убираются две девочки, которые ни по русски ни по английски не бум бум. Ждали примерно 30-40 минут. В номере: шкаф, без полок и вешалок, два выдвижных ящичка под шкафом, далее уборная, где на троих было два маленьких полотенца и одно большое. 4 шампуня и три мыла. туалетной бумаги небыло еще два дня. При обращении на ресепшен мне сказали, что бумаги нет, берите салфетки со столовой.......(. Далее в комнате было две кровати (2-х сп. и 1 сп.) Застелены чистой постелью, вместо одеял, были махровые простыни. Шторы темные, зеркало, телевизор, который показывал три канала, плохо показывал( но на первом этаже показывал хорошо), балкон. На балконе два креслица и стул. Номер в целом не плохой. Рабочий кондиционер, не шумный. Муравьишки бегали, но не много и не критично. Еще был холодильник, работал, но слабо, т.е. вода была прохладной но не холодной. Стаканов, салфеток и др. не было. Далее по территории: у трехэтажных корпусов в принципе зона более менее хорошая! пальмочки, цветочки, кустики. Бассейн с горкой, и мини бассейн для малюток. Два душа. Лежаки вокруг бассейна. Вода комфортная. В 18 часов уже хлорировали. Горку тоже включали не всегда. Далее чуть ниже выход на терассу с баром. Терасса большая, но бар за 11 дней работал 3 раза и то вечером. Далее вниз по леснице спуск в столовую, хотя в 7 этажном корпусе тоже столовая, но она была закрыта и поэтому всегда был марафон в столовой. Места мало, кто не успел, то и ест стоя..... Очень жарко в столовой. Людей не пускали, очередь занимали за пол часа, так как поняли, что особо ни чего не выносят и доставляют. Питание: плохое........ ооооочень плохое. Детей кормить не чем. Просто не чем. В первый день нам повезло и сказали другие отдыхающие, что один из немногих дней когда питание более менее. Один раз картошка фри, макароны почти всегда, пару дней не было. Сосиски и колбаса не вкусные на завтрак, вареные яйца, сыры ( сулугуни и подобные), вяленые маслины, оливки и ооооооооовощи, овощи, овощи... В разных интерпритациях. Ту колбасу, что на завтраки не разобрали, в обед смешивали и с овощами, и макаронами и булгуром. Из гарниров булгур, рис смешанный с вермишелью мелкой, овощи тушеные, фасоль с овощами. Мясо нюхали три раза. Это были куринные потрошка с овощами, грудка на вертиле как шаурма, которая жарилась при людях, жара, пар, кошмар в общем. Давали масло и хлеб, который был ооооочень вкусный. Масло потом пропало и прявилось в новом виде. Масло в сладком сиропе. Фу. Из напитков вода, не всегда была, фанта, кола, спрайт на Турецкий монер, чай. Кофе не было. Сок был на баре один раз. Из спиртного пиво до 23:00. И то не всегда. Джин. Больше ничего. Далее: wi-fi нет. Оооочень редко можно было на ресепшене добиться раздачи интернета от администратора. Отношение так себе. Далее пляж: до пляжа по подземке 3-5 минут хотьбы. Пляж не ухоженный. Кругом стаканы, тарелки, лежаки как попало, окурки. Зелени ноль. Соседний, буд-то ни через 50 метров от нас, а с другого острова. Зеленый, пальмы, цветы, музыка, все красиво. Вход в море хороший. Мелкая галька. Рыбки чуток кусали, но не смертельно. Море чудесное, но это заслуги не отеля. В общем вот так... За два дня до отъезда, мои дети ходили в столовую только за огурцами и хлебом. Печально. Я в последний день даже не пошла, надоело толкаться. фрукты тоже видели 4 раза. Арбуз, яблоки разрезанные пополам, виноград. В последний день давали типа нашего манника пирожные и какой-то мус. Больше сладостей не было. Два раза ребенок подходил за арбузом просил три кусочка, давали один или два и отгоняли.... Я ругалась не подетски. При нас менялся хозяин, пытались вывезти мебель с лобби. И на два дня поменялось все.... стали мыть дорожки, лестницы, поливать кусты....., но потом все снова забросили. За 11 дней в номере убирали 2 раза не считая дня заезда. Фен есть, утюга нет. Сантехника оставляла желать лучшего. Вода горячаа была. Свет отключали 1 раз примерно на 1,5 часа. Внизу есть магазинчик, он дорогой. Цен ни где нет. Томатный сок к примеру 4 доллара, со слов. Есть хамам, это лучшее в отеле. Чудный хамам. И зоня для кальяна.... не ухоженные выцветшие мягкие падушки, на желто-зеленом газоне....Не советую. О нашем отъезде не было информации ни где и представителя тоже не было. Очень много в отеле турков тдыхающих. Оооочень много. Ведут себя нагло, по хамски, но наши тоже не отстают. Покурят, бросят на газон, а потом говорят, что грязно. Для очень бюджетного отдыха подойдет. Хотите похудеть-подойдет. Отель с системой Все ИСКЛЮЧЕНО! Вечерние программы всего два часа. Час на детей и час на взрослых. Не советую. Как Турки так и другие туристы меняли отель по возможности и массово уезжали даже если некоторым 3 дня до конца отдыха оставалось.Если есть возможность, езжайте в другой отель.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
1.7 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
3.8 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
  • 3.0 With friends
  • не плохие номера
  • вид из окна
  • море ( но это не заслуга отеля)
  • хамам
  • питание
  • отношение персонала
  • развлекательные программы
  • отсутствие интернета.
Added: 26.08.2019 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 710 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

полностью согласна
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (263) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья Дунай
Russia
Bratsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 0
  • Readership: 466