Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a Family with children in
August 2019
- Do not recommend the hotel
06.08.19 - 13.08.19
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых
Приехали мы около 9 утра, заселение после 14:00. Мы с семьей бронировали домик у озера Lake Standard Room, третий этаж, специально выбрали этот отель из-за очень красивой территории и данного номера. Сходив на завтрак и на море, уже измучанные после полета, а летели с ребенком, который получается не спал сутки, пришли на ресепшен, чтоб получить номер. Нам дали номер в главном корпусе. На мой вопрос: у нас же номер в домике у озера? Мне ответили, что там номеров свободных нет. Но в ваучере у меня помечен именно домик у озера- я отвечаю. И меня послали к менеджеру. Там и выяснилось, что в наш номер поселили однофамильцев. Как так? После целого часа разбирательств, мы взяли номер в главном корпусе. Тем временем все уже устали, а ребенок уснул прямо на диване на ресепшен. Бар не пополняли, забывали видимо, не пополняли ни чего в ванной комнате, ни разу.
Здание главное корпуса большое очень много входов это плюс, у нас под балконом ресторан был , всю ночь Музыка была , с 13 до15 музыку включали около бассейна только не понятно для кого, народу то не было , все отдыхали в это время, в общем расписание не продуманно у них. . Мебель в холле вся старая, эти диваны красивые у них на фото уже все изрядно потрёпанные и проваленные.
Отель очень большой, в ресторанах не успевали убирать даже посуду со столов, стол по пол часа стоял грязный, посуда почти вся грязная была на раздачах, ложки чайные или дискретные в принципе не видели, их нет просто у них, обслуживание на нуле. Еда разнообразная, на 4. Фруктов много, клубники не было, раков давали. Радовало только море и территория. Пляж чистый, убирали регулярно. Бар на пляже один, очередь ужас какая, кофе машина одна через раз работала, горячую воду вообще не давала, а напитки все ледяные, детям не дашь.
Был концерт живая музыка, шоу балет - это клево было, организация и проведение на пять. Амфитеатр- проводились Детская дискотека, удачно выбрано время с20:00 до 21:00. Бассейны и водные горки супер, аквапарк, чисто везде, за всем следят спасатели, на пляже ни разу спасателей не видела. Луна-парк - давали 5 бесплатных билетов. На территории отеля есть магазинчики, цены дороже чем на базаре рядом с отелем, минут 10 ходьбы.
Спросите меня поеду я в этот отель еще раз? – однозначно НЕТ.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Галина rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.7 Beach
4.0 Children services
4.3 Location convenience
2.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added
26.08.19
18:13
(2 266 characters in the review)
say Thanks
12:25 28.08.19
Добрый день. У меня на руках путевки в этот отель , тоже в домик у озера. Что посоветуете, так как тоже едем исключительно из-за этого номера( 1 этаж), неужели все так печально? Настроение после вашего отзыва аховое
12:53 28.08.19
добрый день! Мы брали третий этаж. По цене между этажами разница большая, я думаю, Вам дают первый этаж, но по разговорам на первом этаже муравьев полно. Днем в домах у озера шумно очень т к там находится аквапарк, а вечером глаз выколи , мы в 22:00 шли из луно - парка не одного фонаря не горело. Но территория очень красивая и море супер (Заход и тд) И от домиков дальше идти до моря чем из главного корпуса. Удачного отдыха. PS Ложку чайную с собой возьмите (десерты есть не чем , особенно ребенку)
15:39 28.08.19
Уважаемая Галина,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что уделили время и поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort. Целью нашего отеля является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Для этого используются данные, получаемые от анализа отзывов наших гостей, т.е. все предложения, критика, пришедшие oт Вас, рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении. Некоторые меры мы предпринимаем сразу, а некоторые вносим в годовые и полугодовые планы.
Благодарим вас за предоставленную честь принимать Вас и Вашу семью в отеле Silence Beach Resort.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые неприятности, Вы, все-таки, хорошо отдохнули и насладились проведенным временем.
Мы будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся впечатление.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
07:05 29.08.19
На момент нашего посещения ложки чайные были. Находились они на столе с турецкими сладостями.
Add a comment
Add a comment