Vacation as a couple in
August 2019
- Do not recommend the hotel
19.08.19 - 20.08.19
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Двоякое впечатление.
Начну свой отзыв издалека. В Абхазии мы отдыхали первый раз. До этого только Европа. Поэтому качеством сервиса в Абхазии мы очень удивились и, к сожалению, не в лучшую сторону. В Аэропорту на 600 прибывших человек было всего 2 стойки где распределяли людей. Нам повезло и основная часть ехала отдыхать в Россию. Тех кто ехал в Абхазию отправили в соседний зал, и спустя 40 минут после того как все собрались нас посадили в автобус. До границы мы доехали минут за 20, но тут нашему водителю позвонили и сказали, что он забыл одного пассажира, пришлось возвращаться, итого час уже потерян. Границу проходили около часа без каких либо проблем. После прохождения границы нас стали развозить по отелям. До нашего отеля мы ехали часа 2 - 2,5. При этом в микроавтобусе котором нас везли, не работал кондиционер, радио, и постоянно срабатывала сигнализация о неисправности системы ABS (сидели рядом с водителем) А так же водитель не знал где находится часть отелей, поэтому он периодически останавливался и спрашивал у местных где он находиться. И это огромный минус библио глобусу. В отеле нам сразу выдали ключи от номера, он оказался на втором этаже. С первого взгляда очень не плохой уютный и чистый номер. Есть кондиционер, холодильник, телевизор, шкаф, и туалет с душем. И казалось бы что могло пойти не так?! Все началось с того что воды, что бы помыться, не было, соответственно, слить воду в туалете тоже невозможно. Плюнув на все пошли на пляж. Первый раз мы дошли до дикого пляжа, где нет не переодевалки и душа, пляж галька с песком, но море очень грязное. Зато на этом пляже есть кафешка с самым вкусным шашлыком и вином что мы пробовали за время прибывания в Абхазии. ИМХО. Вернувшись в отель вода уже была и мы помылись. Кстати давали 4 полотенца, два больших и два маленьких. После пошли на ужин . У нас были включены завтраки и ужины. На первый ужин у нас было 2 картофелины с сосиской, и салат из капусты. И больше ни какого выбора. Забегая в перед скажу что завтраки - это каша с булочкой и чаем, а ужины по разному, порции не большие, сытные и достаточно вкусные. Но опять же ни какого выбора. После ужина пошли спать, хочу сразу сказать что уже в 22,00 Абхазия вымирает практически нигде ничего не работает. Молодежи будет очень скучно. Когда легли спать, мы услышали как нашу кровать изнутри жрут короеды. На протяжение всего отпуска они постоянно без перерыва грызли кровать, не смотря на то что мы просили их потравить, к третей ночи к ним привыкаешь, но все равно спать неприятно, Третий недостаток этого отеля шумоизоляция. Ее нет, я слышал как в соседнем номере короеды грызут кровать, и я не преувеличиваю. Так что если попались шумные соседи, запаситесь терпением и берушами. Утром мы пошли на завтрак, и какого же было мое удивление когда нам банально не хватило ложек, мы конечно попросили их и нам их дали, как только помыли, но блин чо так дорого посуды лишней купить??? К слову постоянная не хватка посуды, которую можно взять в номер, но надо быстрее вернуть, а то есть будет не чем. И наверное это 4 минус отеля. Отель расположен недалеко от нормального пляжа, там есть и раздевалка, и можно помыть ноги, а так же есть кафешка. так же он находится в паре километров от Нового Афона. Где все можно посмотреть своим глазами, и не брать экскурсии. Кстати экскурсии в Абхазии не очень дорогие, достаточно интересные, и везде по одной цене, будь то отель или другое агентство. Сувенирка и еда в Абхазии примерно везде в одну стоимость с разницей в 50 рублей. В целом все не плохо, но выезд из отеля в очередной раз показал отсутствие сервиса. Наш самолет был 20.08.2019 в 4:30 и отель был оплачен с учетом 20,09,2019. Автобус должен был забрать в 19.08.2019 в 20:30. Так вот в день когда мы должны были уехать к нам подошла уборщица и попросила от имени управляющей отеля освободить номер и перебраться в гладильную ..... Пришлось пообщаться с управляющей, которая настаивала на освобождении номера, ссылаясь на то что библио глобус накосячил. Будучи не конфликтными людьми (да и до прихода трансфера оставалось часа 3-4) , мы все таки перебрались в гладильную, в которой, кстати сказать, все было, и кровать, и душ и полотенце, холодильник и кондиционер. В аэропорт на привезли за 4,5 часа, правда на нормальном автобусе, но с водителем который перепутал отель, а потом искал нужный.
Итак минусы и плюсы для тех кому лень читать
1) Трансфер и сервис
2) Вода в номере (точнее ее не стабильная работа)
3) Отсутствие шумоизоляции
4) Короеды
5) Кухня, а точнее отсутствие выбора еды и нехватка посуды.
Плюсы.
1) Близко к морю и песчаному пляжу
2) Близко к Новому Афону.
3) Территория отеля.
4) Уборка номера по требованию.
Спорные моменты
Персонал
вроде и доброжелательный и хочет помочь, но при этом свою выгоду не упустит и плевать на сервис. Впрочем это во всей Абхазии
Вывод.
Если есть виза и деньги, то европа
если денег нет то Россия или Абхазия, но с доскональным выбором отеля и места отдыха.
Added
27.08.19
19:43
(4 932 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment