Vacation as a couple in
August 2019
- Recommend this hotel
29.08.19 - 03.09.19
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Ужасное размещение, отличное соотношение цена/качество
Отель очень порадовал, полный тур пакет (перелёт, трансфер, страховка, проживание) от Библио-Глобуса обошелся в 34 тыс на двоих с завтрак/ужин шведский стол на 7 ночей.
Отель заслуживает твёрдую 4 из 5, что я и поставила в общий рейтинг, снизив оценку за размещение, но не слишком сильно. Однако реальная оценка за работу персонала на стойке регистрации и размещение 2. Объясню почему:
пансионат имеет 3 звезды, качество номеров, уборки и питания для этого статуса вполне приличные (мелочи вроде таких, нет чайника, нет бутылки воды в номере, маловата столовая, пустая территория, я не учитываю). НО! если пансионат наладил партнерство с туроператором и потоком принимает отдыхающий, по несколько заездов за сутки, то обязан иметь достаточное количество обслуживающего персонала, для комфортного размещения гостей!
При условии международных стандартов по размещению в отелях, заезд с 14:00, выезд до 12:00, ни в одном отеле мира я не встречалась с ситуацией, прилетели в 3:40 в отель и до 14:00 нужно ждать заселения! Сотрудники на ресепшн заявляют всем, что размещают по мере освобождения номерного фонда, но это ложь, тк прождавши до 11 утра, я будучи на 8 месяце беременности не выдержала и пошла лично можно сказать выпрашивать нам с мужем номер. Девушка на ресепшн с порицанием высказалась на мой счёт, дословно: «отправляясь в отпуск на таком сроке беременности, должны лично позаботиться о проживании и забронировать лишние сутки до даты прилета», но все таки сразу нашла нам свободный номер.
Во первых, я покупаю не отдельно проживание в отеле, а полный тур пакет, во вторых, перелёт чартерный, может состояться вовремя, а может и прилично задержаться, так что оплата дополнительных суток заранее может вообще оказаться деньгами, выброшенными на ветер, и в третьих, мы не настолько жадные люди, что требовали сиюминутного размещения бесплатно, муж на стойке сразу по приезду сказал, что оплатит полную стоимость лишних суток, чтобы не ждать (хотя во многих отелях практикуется в таком случае оплата половины суток), ответ был, номеров нет!
Вредность персонала или политика отеля такая, не знаю, но для заведения любого уровня, хоть без звёзд вообще хоть 5 звёзд, считаю необходимым этот момент продумать наперёд, потому что таких ситуаций быть не должно!
Beach
До пляжа от отеля будучи на 8 месяце беременности доходила за 15 мин.
Beach
Шезлонги и зонты платные, на ресепшн можно купить аренду дешевле чем на пляже (200 р шезлонг и 100 р зонт на целый день)
Hotel
Вот так на ресепшене люди, прилетевшие в три ночи, ожидают расселения до 14:00, а кто то и вовсе остаётся даже без места на диване.
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Юлия rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.9 Location convenience
5.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Качество номеров
расположение отеля
питание за свои деньги
Disadvantages
Работа стойки регистрации и размещение
Added from hotel
29.08.19
06:31
(2 275 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment