Adjara 3*

Забронировали за месяц до приезда номер полулюкс. Предварительно связывались и обсуждали время прибытия. В условиях бронирования была парковка возле отеля.По приезду нам отказали в парковке автомобиля возле отеля, предложив припарковаться в пару кварталов от нужного места. Поднявшись в ресепшн обнаружили закрытую дверь. После длительного ожидания и поиска сотрудников появился мальчик, пожал плечами и сказал: «I’m sorry, номеров нет». После поднятия шума появился администратор и предложил на тех же условиях заселиться в отель,намного дальше от моря. По факту условия не соответствовали. Пол дня «отжаривались» в поисках жилья.

Вывод:

- не организованная система бронирования

- не квалифицированный, лживый персонал

- отсутсвие парковки