АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1308 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a Family with children in August 2019
22.08.19 - 04.09.19
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
22 - 04 September

Сервис - это что-то ужасное!!!

Translate

В данный момент находимся в отеле, вроде бы все хорошо, если бы не много НО

1. Нас в номере живет 3 человека, когда мы заехали, в номере было всего 2 полотенца, мы попросили дать нам 3 полотенца, но в этот день мы этого так и не получили, все бы ничего, но на следующий день мы пришли в номер и у нас было всего 1! Полотенце. Я опять пошла на рескпшене решать этот вопрос, но до следующего дня ничего не изменилось

2. Забронирован у нас номер стандарт, так вот, в номере 2 кровати и доп кровать не предусмотрена, ок, мы сдвинули кровати и стали просить подушку и одеяло, но не тут-то было, 3 дня мы ждали подушку

3. А самое интересное у них видимо ещё и с туалетной бумагой проблемы, со вчерашнего дня ждём туалетную бумагу, до сих пор ждём!!!

4. Про гели для душа и т.д. Это тоже отдельная история, как их докладывают не понятно, то 1 штука, то 5, то только шампуни, то только кондиционеры и т.д

В общем то выбирая отель 5* насчитываешь на другой сервис!!!

По поводу питания по системе all inclusive , нам лично тоже никто ничего не сообщил, узнали только сейчас случайно. Встреча с гидом была в первый день. Так вот, все включено, это не турецкая система все включено.

1. Напитки только с 12:00, до 12:00 за деньги

2. Питание только в основном ресторане, если хотите пообедать в снек баре, то по словам гида вы можете поесть из расчета 60 дирхам на человека, все, что свыше за доплату, но гид совсем забыла сообщить, что если дети едят, то они могут поесть без доплат из расчета 30 дирхам на человека. Чтоб вы понимали картошку фри можно найти только там

2. Рестораны а-ля-карт за деньги

В общем то это конечно не критично, но хотелось бы об этом знать заранее! Я, например, поехала с двумя детьми и не брала с собой деньги, т.к насчитывалась, что у нас все включено, а в итоге ...

В общем я бы этот отель никому не посоветовала

  • Территория
  • Очень много
Added 01.09.2019 16:30 1 831 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

мдааааа... да в жизни не поеду, и не из-за денег, это же элементарное неуважение!!!
Вот и я о том же!!! Ладно полотенца, мы это пережили, но когда туалетную бумагу ждали 3! Дня это уже перебор, поэтому и написала отзыв. Я иду на ресепшен про бумагу говорю, а они нам полотенца несут. Так то вроде бы все ничего, но это перевесило
Useful review
Здравствуйте, Елена. Мы собираемся в этот отель двумя семейными парами, мы хотим весело провести 10 дней. По вашему мнению , как в отеле вечерняя программа? В отеле все включено, а с алкоголем проблемы есть? Спасибо
Никакой программы нет вообще, максимум это девица, которая поёт не понятные песни через день! К сожалению и выйти то там некуда. Единственное днём иногда была аквааэробика и все!
У них 4 программы все включено: all inclusive, ultra all inclusive и какие-то ещё две, не помню названия. Так вот all inclusive - это не Турецкое все включено, еда 3 раза в день только в основном ресторане, обедать можно в снек баре из расчета 60 дирхам на человека в день ( это один бургер и то не любой), напитки только с 12:00 дня до 24:00. С алкоголем проблем нет, пиво 2х видов в банках, вино красное, белое и розовое, коктейли, ну и крепкие напитки какие именно не знаю не брала никогда
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (243) Next rate Все отзывы автора (2)
Елена Зуева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 9
  • Readership: 3 592
  • Photos: 1
0 Благодарностей