Vacation as a With family in
August 2019
- Recommend this hotel
22.08.19 - 31.08.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
КАЧЕСТВЕННЫЙ ОТДЫХ
Отель, безусловно, хороший. Всё абсолютно с иголочки, так как после обширной реновации. Очень стильный по архитектуре и ландшафтному дизайну, достаточно зелёный, на территории растут сосны. Но сама территория небольшая, всё расположено очень компактно, что, с одной стороны, удобно.
В отеле очень приятный общий настрой, отчетливо ощущаешь себя желанным гостем. Ни одного нарекания к сервису - огромный респект менеджменту отеля! Особо хочу отметить работу ресторана: радушное/учтивое обслуживание, никаких прости господи чаевых. Официанты работают очень расторопно, напитки, просьбы, детский столик - всё крайне оперативно. Просто молодцы. Столы всегда с полной сервировкой. Про еду писать считаю бессмысленным, так как шведский стол это особый жанр кухни)) Есть детский/диетический стол: вареные овощи, рыба, различные сваренные фрикадельки, бульон... Стоят блендеры, баночного питания немного, но есть. Особо отмечу десертный стол: на мой взгляд, 10 из 10.
Свежевыжатый апельсиновый сок на завтраках в свободном доступе, на обедах-ужинах также есть.
Также отлично организовано питание на пляже. Есть пляжный ресторан SEA SIDE A LA CARTE , где можно полноценно обедать.Особо примечательное - зона перекуса между обедом и ужином. Крошка-картошка, ачма, блинчики с шоколадом . Что они с ней делают, отчего она получается такая вкусная - вопрос, который меня просто измучил за время пребывания, на первый взгляд, обычная вареная. На пляже тоже есть официанты, но их ещё надо дождаться, приносят напитки.
Вишенка на торте - киоск с мороженым Carte D’or. Большой выбор. Расположен отдельно, в Pataserie .Там же можно выпить кофе.
Очень понравилось, что в отеле организована коммуникация с гостями по what’s app. Любые вопросы можно решить дистанционно и незамедлительно. В частности, искать утерянные вещи: из трёх две через пару дней нашлись - скинула в службу guest relations фото потери, там отследили по базе утерянных вещей и сообщили о находке.
Служба guest relations - милые русскоязычные девушки, по функциям - нечто среднее между консьерж и ресепшн. В общем, всегда по любым вопросам - к ним. Хочу поблагодарить девушку Марию за помощь: по собственной инициативе вовлеклась в мою проблему, не связанную с проживанием, и решила её, сделав при этом несколько звонков. Замечу, что попытки связаться с отельным гидом успехом не увенчались.
Номера очень просторные, оснащены всем необходимым, в том числе гладильной доской. В ванной куча мелочей, от мочалки до, извините, презервативов, при уборке весь ассортимент бесперебойно пополняется. Огромная кровать, матрасы немного жестковаты, мне в принципе было норм, а вот мама со своей спиной испытывала сложности. Но после озвучивания проблемы в guest relations на матрас сразу положили мягкий топпер и проблема была решена. Мы жили в главном корпусе на последнем этаже с великолепным видом н. Номер выходит на восток, соответсвенно, солнце с 5 утра. Но! На окнах отсутствуют тёмные шторы((( Точнее они есть, но носят исключительно декоративную функцию, так как карнизы для них расположены по бокам, а в середине - только прозрачный тюль.
Для детей в отеле есть расположенный отдельно детский клуб, куда берут с 4 до 12 лет.
Отличные бассейны: один чисто детский, 40 см, расположен под навесом. Около бассейнов очень комфортные лежаки.
Вечером в амфитеатре с 20:30 до 21:30 проходит детская дискотека, отлично организована, дети её очень любят, ждут. С 21:30 начинается вечерняя шоу-программа.
На территории отеля в режиме папарацци работают фотографы. Вначале их постоянное присутствие вызвало недоумение: купаешься, например, или играешь с ребёнком - они всегда рядом, стараются обратить твоё внимание на себя, поймать взгляд в кадр. Но когда я наконец дошла до их офиса и посмотрела фотографии, была приятно удивлена: люди умеют работать и фотографии получаются небанальные. Единственный момент - цены очень кусаются.
При отеле есть магазинчик с хорошим выбором средств от солнца, игрушек, товаров для детей, но цены крайне завышены, в частности, памперсы обошлись мне в 4 раза дороже, чем в мск.
Резюме после отдыха - достойный отель, можно смело рекомендовать его к посещению.
Лера rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Сервис
Disadvantages
Нет
Added
04.09.19
20:30
(4 181 characters in the review)
say Thanks
10:42 06.09.19
Заказуха. Свежий аккаунт, один отзыв и фото "ниочем" у так много путешествующего пользователя.
15:38 06.09.19
Уважаемая Лера,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Надеемся, что Вы станете постоянными гостями в нашем отеле.
С уважением,
15:16 07.09.19
Здравствуйте. Скажите . Мы едем в ваш отель 25.10.2019 г. Будут ли работать все бары и сервисы в этот период?
21:50 07.09.19
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Отель планирует продолжать работать по летней концепции до 5 ноября. Но режим работы горок, анимации и некоторых баров будет зависеть от погоды.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
Add a comment
Add a comment