Vacation as a With family in
August 2019
- Do not recommend the hotel
01.08.19 - 31.08.19
2.7
2 accommodation
4 service
2 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
Плохой отель, хорошие ожидания не оправдались....
Решил написать свой первый отзыв, т.к сам всегда при выборе отеля на них ориентируюсь, в этот раз лучше бы этого не делал...))))) . Восторженные и хорошие отзывы про этот отель пишут видимо либо его сотрудники либо люди которые первый раз отдыхают в Турции и лучше ничего не видели, уверяю за деньги, которые берут за этот отель, можно найти Гораздо лучшие варианты( сети AKKA, Alva Donna, Gloria и т.д.)...
Теперь по порядку......Когда попадаешь в этот отель сразу приходит в голову фраза из фильма "Ну кто так строит????", ужасная локация, убогие корпуса со своими лабиринтами коридоров в которых все путаются..., номер с раковиной в коридоре и с одной стеклянная дверь на душ и туалет.. узкие каналы басейна, втиснутые в небольшое пространство между корпусов отеля, сколоченные веранды, которые называют ресторанами, везде уложена скользкая кафельная плитка, при нас много народу падало, один мужик упал и ударился головой так, что его откачивали...Более уродливого "5 звёздочного" отеля мне в жизни не встречалось, а их было более 10...
Питания не понравилось, разнообразие блюд очень скудное, много есть не возможно(пресно или пересолено), морепродуктов НЕТ(не считая рыбы), были ещё один день тухлые крабы), единственное что - много фруктов(арбузы, дыни, бананы, виноград, персики и т.д)
Отдельно напишу про алкоголь, он тут есть и его много в т.ч. импортного НО как то он подозрительно похож друг на друга и очень отличается от того , что брали в DUTY FREE и покупали у себя в METRO
Все пьют 18-летний Виски Chivas Regal который у них не отличается не от 12-летниго не от других имеющихся в наличии, складывается впечатление, что всё с одной бочки...
И "вишенкой на торте" этого отеля является пляж....вот где поистине начинается Ж....ПА,
небольшая полоска грязного, вонючего песка, раздельного непонятным(в стиле отеля) пирсом! Вход в мутное, а после обеда уже и грязное море(а часто и до) по камням
э при этом проваливаясь в яму, плавного захода тут нет, народу было столько, сколько обычно бывает в пик сезона на городских пляжах Краснодарского края и то не везде, т.е море кишит орущими детьми и их родителями, вообще я столько детей не видел не в одном отеле, причём некоторые такого возраста, что кажется, что их здесь(в отеле) родили.
Анимации в отеле не заметил, что то там орали в небольшом бассейне, желания участвовать не возникало, хотя за всё время не один из аниматоров к нам не подошёл и не предложил в ней поучаствовать..Были Не плохие вечерние шоу и дискотеки, но опять же на танцполе много малолетних детей, иногда в колясках...
СПА довольно убитый, в хамаме пахнет канализацией, в сауне провалина верхняя полка, соленая комната напоминает грязный туалет с солеными разводами на стенах....единственный плюс это бесплатный 30 мин. масаж, сделанный, более менее если повезёт....
В названии отеля явно есть лишние слова, это - Luxury Resort Hotel & Spa...
Сложилось впечатление, что отель строившейся как 3-й очень хочет быть 5-ой, вообще стоит сказать о хорошем обслуживании официантов, не плохой уборке в номерах, бармены работают 50/50, хороши WI-FI это всё.
В общем ни кому не рекомендую...
Сергей voted hotel services
3.6 Services and maintenance quality
1.9 Suitable for a holiday
1.0 Beach
2.3 Children services
3.0 Location convenience
3.8 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
Added
05.09.19
16:05
(3 208 characters in the review)
say Thanks
20:47 05.09.19
Уважаемый гость!
Нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Но вынуждены сообщить, что о СЕМЕЙНОЙ концепции отеля все наши гости могут узнать еще до бронирования, на нашем официальном сайте наша концепция расписана в деталях. Именно поэтому у нас действительно много гостей с детьми разного возраста.
Относительно алкоголя в отеле- весь алкоголь оригинальный, у нас имеются все сертификаты качества. Если бы Вы обратились к кому-то из персонала или в Отдел по работе с гостями, мы бы предоставили Вам сертификаты качества.
Наш пляж всегда тщательно убирается, песок просеиваится специальными машинами.
Анимация всегда получает наивысшие оценки от наших гостей. Команда анимации старается работать ненавязчиво, при этом у них активное расписание, все гости могут легко найти аниматоров на территории отеля по любым вопросам, касающимся развлечений и активного отдыха на территории отеля.
Что касается информации о госте, который упал и его откачивали- просим Вас предоставить доказательства произошедшего в течение 3 рабочих дней. Наша почта- info@portnature.com.tr
В противном случае мы вынуждены будем обратиться в Отдел Киберполиции по вопросу о клевете.
С уважением,
20:04 08.09.19
Неадекватный гость!
22:18 05.09.19
Вы можете обращаться куда угодно, хоть в Международный Трибунал в Гааге, а мужчина у вас упал на пеной дискотеке 02.09.2019 примерно в 23-40.....а как его пыталась реанимировать охрана видели многие....по поводу сертификатов качества, эти бумажки можете показывать друг другу сколько угодно, любой человек который пил оригинальные напитки поймет разницу...По поводу пляжа, видел я вашу специальную машину - это сотрудник с железной шваброй....Вообще мнение об отеле, это моё субъективное мнение которым я пожелал поделится, не надо пудрить людям мозги, особенно своими заказными положительными отзывами..
Читать полностью на TopHotels
14:18 06.09.19
Уважаемый Сергей,
На счет алкогольных напитков хотим отметить отдельно. На всех алкогольных напитках находящихся в нашем отеле есть акциз и марки контроля качества, более того каждый месяц из организации контроля качества и употребления в наш отель приезжают контроллеры с не запланированной проверкой. Проверяется абсолютно вся алкогольная продукция, находящаяся на территории отеля вплоть до складов. Абсолютно не возможно налить в бутылки что то другое, потому что есть дозаторы. В настоящее время у нас есть все документы на продукцию. Если потребуется, то документы будут показаны.
Если Вы не подтверждаете свои слова, то в противном случае это является клеветой.
По международным нормам, а также в турецком уголовном праве, клевета является уголовным правонарушением.
Просим удалить Вас комментарий про алкоголь, в котором открыто пишите ложную информацию, в противном случае мы подчеркиваем, что начнем судебное разбирательство.
С уважением,
01:00 07.09.19
Не верьте,люди,врань полная.А вы,автор,грамоте обучитесь сначала,противно читать.И не приезжайте больше в Порт,оставьте его для тех,кому там замечательно хорошо.До Порта была в 11 отличных пятерках Турции.В Порт едем третий раз,и уверена,что все там замечательно и даже лучше,чем было.Состою в группах по отелю и ежедневно читаю отзывы и замечания(которых прчти нет) от отдыхающих в данный момент,начиная с мая.Это ваш отзыв-заказ,дабы подпортить репутацию реально отличному отелю.
21:58 08.09.19
Соглашусь
14:43 07.09.19
Уважаемые дорогие гости,
Благодарим за поддержку Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa. Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Будем очень рады Вас встречать снова на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!
С уважением,
19:10 08.09.19
Спасибо за совет! Оставляю этот гадюшник для "тех,кому там замечательно хорошо" и им подобных - Ларис из Иваново...
Фраза: До Порта была в 11 отличных пятерках Турции очень повеселила))))))))
23:06 09.09.19
Автор отзыва относиться к категории людей у кого все плохо!
В яйце Фаберже найдет изъян !
От себя могу добавить, что я не знаю в Турции семейного отеля в котором было бы все что есть в Port Nature за эти же деньги.
Являюсь постоянным гостем Port Nature и продолжу с удовольствием приезжать сюда.
Поведение автора отзыва унизительно, допускает прямые оскорбления, что как минимум не по мужски.
Призываю читателей не обращать внимание на провакационные высказывание автора.
А менеджменту отеля и всему персоналу хочу выразить благодарность за их достойный труд, наши нескончаемые эмоции, заряд энергией на долгие месяцы разлуки и надежды на новые встречи.
15:34 10.09.19
Полностью согласен с автором и про море и про толпы народу и про еду. Теперь еще и алкоголь поплохел? :((
23:38 03.10.19
Меня больше всего радуют комментарии отельера. Угроза и запугивание, типа "немедленно уберите плохой отзыв, или мы вас засудим". Уже по одному этому надо насторажиться и убрать данный отель из списков "куда бы поехать".
Add a comment
Add a comment