Vacation as a couple in
August 2019
- Abstained
18.08.19 - 25.08.19
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Спасибо отелю за испорченный отпуск
Прочитав отзывы об отеле, где очень много положительных, забронировали номер по телефону отеля. Первое, что спросили, есть ли паркинг. Нам ответили, что есть. В действительности паркинга на территории отеля нет и никогда не было, машину надо парковать на улице, где найдете свободное место.
Вечером выйдя за ворота отеля, мы увидели нашу машину. Сказать , что мы испытали шок, это ничего не сказать. Машина выглядела как после террористического акта. Разбитое вдребезги переднее стекло, расплавившийся пластик внутри салона, гарь, копоть, свисающий на проводах плафон с потолка салона и т.д.…. Пару часов назад все было в порядке и вот вам сюрприз. Спасибо постояльцу отеля объяснил, что кто-то увидел дым внутри машины и сказал работнице на ресепшен. Вполне понятно, что без паркинга и охраны в отеле, никто не знает чей это автомобиль. Она вызвала пожарных, те приехали, высадили переднее стекло и т.д..
На следующее утро нас потребовали оплатить проживание, хотя мы должны были оплачивать в последний день. И уже после оплаты в ультимативной форме потребовали убрать машину до конца дня , в противном случае грозились вызвать эвакуатор и отвезти авто на стоянку и это все за наш счет. Машина стояла на улице, никому не мешала. И к отелю не имела никакого отношения. Хамское поведение работников отеля нельзя понять и принять. Спасибо отелю за испорченный отдых.
Advantages
Хороший кофе
Disadvantages
Все
что написала выше
Added
05.09.19
16:54
(1 374 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment