Vacation as a C маленькими детьми in
August 2019
- Do not recommend the hotel
24.08.19 - 04.09.19
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Глубокое разочарование от Туниса
Отдыхали семьей - я, муж и дочь 6 лет. Скажу, что уже на 7-ой день хотелось домой. Но, все по-порядку. 1. Заселение - приехали около 9.30, мы предлагали деньги за вселение до 15:00, но кроме обещаний и "подождите 15 минут" действий никаких... немного расстроило такое отношение с учетом, что англичан, прибывших около 13:00, заселяли сразу. Но мы отдыхали на территории, купались, питались... Будьте готовы, что Ваши вещи будут стоять на улице у входа без присмотра, пока не дадут номер... В номер никто не провожает - территория большая, гуляйте, ищите, вещи везет носильщик... номер нам дали далекий от всего... (431). 2. Номер - стандартный, как заказывали. Кондиционер расположен так, что дует на 2 из 3 кроватей. Пришлось делать релакацию кроватей, но все-равно на одну немного поддувало ночью. Есть холодильник, в котором по приезду стоит бутылка воды и бутылка колы. Белье на кроватях с пятнами, меняли 1 раз за 12 дней. Вместо 3-х пододеяльников было 2 и одна простынь. Полотенца - 3 раза приходилось искать уборщиц, так как был недокомплект. Приборку делали из рук вон плохо (за оставленные денежки только на кроватях бантиком пижаму дочки складывали) - песок мокрой шваброй по углам размазан. Ванную и раковину ни разу не мыли - на замечания делались "милые лица" - "моя твоя не понимать". А теперь о самом интересном - каждое утро, НОЧЬ (при посещении туалета), каждое возвращение с улицы, начаналось с обследования комнаты и ванной на наличие и уничтожение ТАРАКАНОВ! В ванную и раковину приходилось всегда наливать воду - туда падали мелкие таракашки. Что конечно, с учетом "вымытой" уборщицей ванной, превращалось "в великую радость" принятия душа после моря! Один раз утром на меня с потолка в комнате упал огромный (по нашим меркам) таракан. Совместными усилиями мы от него избавились. Второй раз огромный таракан ждал меня в середине ночи в туалете (потом пол ночи не спала)... кроме оных к нам заглядывала дважды ящерка и в довершение - жук (около 5 см). В отбщем, сон был "спокоен" и находиться в номере "одно удовольствие". Кстати, от многих слышала, что и у них "насекомые постоянные гости". Номер "требует косметического ремонта", особенно ванная комната. Три дня подряд вызывали сантехника - не работал слив в туалетп. 3. Питание - я бы сказала, что не плохо. Каждый день на обед и ужин была и рыба, и курица, и индейка, и говядина... даже наш привередливый ребенок был всегда сыт. А мороженное самое вкусное, которое мы пробовали в отелях "все включено". Поворам твердая "5", обслуживанию "3-" - грязная посуда, нехватка стаканов, вилок, ложек - если пришел на пол часа позже открытия, в нашу годовщину свадьбы с утра договорились (так мы думали) с официантом, что вечером мы придем и сядем за конкретный стол и там будут пара свечек. Даааа, даже такого мы не ожидали... вечером конечно ничего не было, даже главный по официантам, сказав, что пробоем нет и сейчас принесут пару свечей, не смог этого добиться от своих подчиненных. 4. Бассейны - не скажу, что чистые, где вода омывает бортики, там наврно чистят раз в год перед началом сезона, прислонятся к жирному краю как то не комфортно... В детском и бассейне с горками вместо плитки не понятное полотно лежит, которое вздутое и ходить по нему очень противно. 5. Анимация - не могу ничего сказать, мы всегда обходимся без нее... 6. Море и пляж - море это не заслуга отеля, оно прекрасно. Пляж стараются чистить, но видимо не успевают, окурки валяются везде. Лежаки свободные есть всегда. После шторма водоросли убирали граблями, но опять таки обратно в море (а оттуда они конечно обратно на берег). Нам немного не повезло, 5 дней море штормило, плавали медузы... Надеюсь мой отзыв поможет принять вам верное решение - стоит ехать в этот отель или нет. Фото насекомых прилагаю.
Rooms
Таракан в комнате
Entertainment and sports
Около бассейна
Rooms
Ящерица в ванной комнате
Rooms
Мелкие тараканы в ванной - утреннее фото
Rooms
Таракан в ванной комнате
Olga rated hotel services
3.4 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.8 Children services
2.3 Location convenience
2.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
Еда в ресторана
мороженное
аниматоры
Disadvantages
Насекомые в номерах
грязная и битая посуда
обслуживающий персонал
грязные бассейны
отсутствие плитки в детском бассейне
Added
08.09.19
20:25
(3 850 characters in the review)
say Thanks
10:37 09.09.19
Вернулись из этого же отеля неделю назад. Подписываюсь под каждым словом! Может это весь Тунис такой «доброжелательный» я не знаю, но в этот отель не отправлю даже врага!
20:52 11.09.19
Уважаемые гости,
спасибо за Ваш отзыв, мы примем во внимание все Ваши замечания.
09:55 18.09.19
Все верно написано, характер у них такой, воспитаны годами западными нашими "друзьями".
Add a comment
Add a comment