Отзыв об отеле Sentido Lykia Resort & SPA (отель был переименован 15.04.22)
Vacation as a With family in
July 2019
- Abstained
27.07.19 - 10.08.19
3.7
2 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Интересная концепция
Несколько лет к ряду нам советовали выбрать этот отель и мы решились. В целом отдыхом довольна, но были существенные моменты, из-за которых вряд ли бы я вернулась в отель снова.
Номера и уборка.
Номер. Номера имеют странную планировку, поскольку в ванную комнату дверь отсутствует, в душевую и в туалет двери условные (проблемой это становится, когда некоторые гости отеля пренебрегают запретом курения в номере, поскольку табачный дым попадает в номер через вентиляцию). Неприятным моментом для нас было то, что в номере присутствует дверь в соседний номер и если с соседями не повезло, - отдых можно считать испорченным. Мы столкнулись с тем, что наши соседи постоянно курили и нам приходилось это терпеть. Ни обращение к гиду, ни к гест рилейшн не дали никаких результатов. После отъезда курильщиков следующими соседями оказались скандалисты. Каждую ночь как по будильнику начинались крики. Считаю, что о наличии двери в соседний номер отель должен указывать в описании номеров, чтобы гости сами решали, - хотят ли они иметь такие «удобства».
Приятно удивило то, что в номере есть около 10 российских каналов и несколько украинских.
Вид из номера. Номер брали с видом на море. В этом отеле он довольно условный. Не смотря на то, что мы жили на 8-м этаже, море можно было увидеть с одной точке на балконе. Плюс ко всему, в номер доносился шум от бассейна Ликии.
Уборка. Прочитав отзывы других гостей, мы понимали, что в отеле убирают плохо. Но это мягко сказано. Не ожидала, что даже на стены будет тошно смотреть, как и на сам диванчик, который был весь в потёках. Мёртвые цветы и куски бумаги под кроватью завершали эту удручающую картину.
Если воспользоваться кнопкой «не беспокоить», равно как и оказаться в номере, когда горничная соизволит убрать, в этот день в номере убирать не будут. При этом, в последнем случае горничная даже не спросит – нужна ли уборка, а развернётся и уйдёт. Такого невиданного хамства мы не видели нигде. Балкон не убирают вовсе.
Косметика некачественная. После шампуня и ополаскивателя волосы невозможно расчесать. Гель для душа и лосьон для тела довольно жидкие. Жидкое мыло в номере напоминало воду, возможно оно предварительно разбавлялось горничной. Спасало ситуацию мыло в брусочках.
Ресторан. Обслуживание в ресторане
Еда в ресторане хороша. Готовят, в целом, вкусно. Всегда есть рыба, мясо, птица, несколько раз подавали крабов. Конечно, как и писали другие гости отеля, ни о каких королевских креветках речи не идёт, подавали коктейльные, по ощущениям, - размороженные, в основном, в салате, несколько раз, - в составе горячих блюд. Мидии тоже были в салате постоянно, в составе горячих блюд - редко.
В отеле действительно вкусные и разнообразные десерты. Кондитеру особая благодарность.
О свежести еды мы перестали беспокоиться после того, как увидели, что за каждым приёмом пищи берут пробы. Большая благодарность за это руководству отеля.
Странная ситуация с оливками и маслинами. На завтрак каждый вид оливок и маслин стоит в отдельной посуде. На обед и ужин их высыпают в одну миску.
Огорчали мёртвые цветы в ресторане.
Обслуживание. В ресторане несколько залов. Всегда можно найти свободные столики. Официанты, в большинстве своём, вежливые, стараются угодить, складывается приятное впечатление, что ты желанный гость.
Море и пляж.
Море чистое, вода бирюзовая, но во время нашего пребывания постоянно были волны. Пляж каменистый. Заход с берега в море не комфортный. Есть пластиковый понтон и пирс. В море огромные булыжники. Примерно в 11.00 и в 17.00 в море по так называемой реке выпускают какую-то пену (наверное из прачечной). Пляж оборудован шезлонгами и зонтиками. Не смотря на то, что сам пляж небольшой, на нём всегда есть место. При входе на пляж лежит много полотенец, отсутствует карточная система, что приятно удивляло.
Кроме пляжа, есть возможность отдыхать на шезлонгах в деревьях.
Рядом с пляжем отеля находится частный пляж. Особых ограждений друг от друга эти пляжи не имеют, охраны на пляже тоже нет. Это служит тому, что на пляже Сентидо появляются посторонние люди. Спасатели их видели, но мер по их выдворению не принимали.
На самом пляже есть уголок самообслуживания, где можно взять прохладительные напитки, вино, приготовить чай, кофе, горячий шоколад.
Чуть выше, в деревьях, есть бар. Бармены вежливые, что тоже радовало.
Концепция отеля.
Рядом с Сентидо находится отель – Ликия. Как указано в самих путеводителях сети Сентидо, - якобы таких отелей в мире больше нет. Идея хорошая, но в Сентидо гости Ликии всё-таки пробирались).
Огромная благодарность руководству отеля за то, что на пляже не пристают с кожей, золотом и не навязывает свои услуги спа.
И на последок об Анэксе и предоставляемом ими сервисе. Русскоговорящий отельный гид имеет двойные стандарты, врёт относительно экскурсий. Трансфер с отеля до аэропорта осуществлялся автобусом со сломанным кондиционером и это в 50-ти градусную жару… По приезду нам вешали лапшу на уши, что Анэкс может решать всё!! И мы увидели, - как этому тур оператору наплевать на комфорт отдыхающих.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Advantages
природа
бирюзовое море
Disadvantages
номера
уборка
Added
08.09.19
23:24
(5 070 characters in the review)
say Thanks
14:30 12.09.19
Здравствуйте, 3 раза так попадали с номером. Первый был в Тайланде, соседи каждый день ругались и обсуждали кто и чья мама больше дала денег на отдых, кто главнее и прочие мелочи жизни. Потом умные люди нам сказали, что это семейный номер! И в последующие разы мы требовали у отеля СТАНДАРТНЫЙ, если отказывали, то просили дать написать нам претензию отелю и тур оператору за невыполнение договора, это очень важный момент! Если особенно решите судиться или ругаться ....но у нас до написания не доходило, номер давали сразу без всяких дверей.
00:02 13.09.19
Здравствуйте, Татьяна. Благодарю Вас за совет. Я понимаю, что это номер семейный и я бы пошла скандалить, так как не в первой отстаивать проплаченный номер, но проблема в том, что в этом отеле почти все номера такие. Мы обошли весь отель, каждый его этаж и видели аналогичную конструкцию номеров, поэтому уверена, что жалобы бы ничем не помогли. Относительно жалоб тур оператору, то тут глухой номер, наши не реагируют, возможно у Вас другая ситуация. В Тунисе мы так с номером попали, что вместо оплаченного вида на море нас хотели заселить в номер меньшей квадратуры с видом на бетонную стену. Писали куда только можно, даже тур агент подключалась, номер поменяли с боем и то только после того, как я стала в холе и сказала, что разобью палатку и буду жить там. Тур оператор стал на сторону отеля, а главный менеджер имел наглость написать, что бетонная стена с номером меньшей квадратуры - тот же вид на море и если я его не видела, то это мои проблемы. Номер нам таки поменяли, но не забыли уточнить, что сделали они это с жалости ко мне, описание номеров после этого скандала так и не поменяли, дальше обманывают людей. Поэтому и пишу теперь свои отзывы, чтобы другие гости имели это в виду. Возможно примечания и запросы в отель тех гостей, кому это важно так же, как и мне, исправят ситуацию.
14:31 12.09.19
Типы номеров:
Стандартный двухместный номер с видом на сад (36 м2, макс. 3 чел.)
Стандартный двухместный номер с боковым видом на море (36 м2, макс. 3 чел.)
Делюкс Сьют номер с боковым видом на море/бассейн (64 м2, макс. 3 чел.)
Смежный семейный номер с видом на сад (72 м2, номер состоит из 2 стандартных номеров, макс. 6 чел.)
Читать полностью на TopHotels
09:19 15.09.19
Вот так ждешь отдыха, а получаешь негатив и трепку нервов, печально это все.
12:32 15.09.19
Не всё так печально, ведь чтобы люди не испортили свой отдых, и созданы подобные сервисы. Если бы гости отеля были более правдивыми в написании отзывов, то подобных историй не случалось. Я заметила одну вещь, - в выборе многих отелей заинтересованы сами тур агенты, поскольку они настойчиво их рекомендуют, а по факту получаешь разочарование. При этом, они негативно настроены против определённых сетей, которые правдиво расписывают категории номеров и по прилёту никогда не бывает сюрпризов. Раньше, около 10 лет назад, я выбирала отели основываясь исключительно на оценку посетителей этого сайта и никогда не разочаровывалась, хотя все тур агенты отговаривали меня в них ехать. По итогу возвращалась в эти места снова и снова, отзывов не писала, так как добавить к написанному было нечего. Сейчас приходится это делать, поскольку считаю, что люди должны знать как плюсы, так и минусы отдыха. Возможно, если для отдыхающих это будет важно, они заставят написать тур агента запрос в сам отель с вопросами, как правильно прописать категорию номера, чтобы не было сюрпризов. И если в ответ получат стандартную фразу, - выбирать другой отель или настраиваться на то, что по прилёту возможно придётся трепать свои нервы, жаловаться и переезжать с номера в номер.
14:16 06.01.20
Спасибо за полезный отзыв! Правильно ли понял Вас , что в ваучере у Вас был указан standart, а отель навязал Вам половинку семейного номера? "Смежный семейный номер с видом на сад (72 м2, номер состоит из 2 стандартных номеров, макс. 6 чел.)" ? То есть дверь, видимо, была закрыта на ключ, но она межкомнатная, то есть не капитальная, и звуки и дым сигарет свободно проникают? И отель отказывался дать Вам стандарт?
Читать полностью на TopHotels
01:24 07.01.20
Александр, Вы практически всё правильно поняли. Согласно договора номер у нас был категории double room sea side. По итогу да, в номере была деревянная дверь, запертая на ключ, которая вела в другой номер, через которую проникали все запахи, в том числе и сигаретного дыма и, соответственно, звуки. Поначалу я обратилась к тур агенту на что мне посоветовали сконцентрироваться на плюсах отеля, после этого ответа я не стала ходить искать правды у руководства, так как я её уже искала в другой стране ((( спросила у отельного гида, но меня тоже отправили восвояси. Осмотрев весь корпус я поняла одно, - такие номера там практически все. Исключение составляет первый этаж (но в коридорах стоял невыносимый запах, а из открытых номеров мы увидели, что живём, по сравнению с ними, очень даже хорошо) и несколько номеров на этаж, которые, как мы поняли, были на категорию дороже, - двухкомнатные. Более того, по цвету полотенец, мы поняли и другое, - что в одном крыле Сентидо расселяли гостей Ликии с детьми! Но они вели себя очень мирно и действительно была тишина.
16:34 01.08.21
Не надо брать семейный Сьют. Он стоит как 2 стандарта. Лучше брать их.
Зы: отдыхыющие из Ликии не «проникают». Они платят 10 долларов в день, и получают ключ для свободного посещения территории Сентидо. Хотя по мне, там нехрен делать.
13:10 02.08.21
Никто семейный сьют и не брал; так расселяют, - не видела по всему корпусу других номеров.
А по поводу посещения территории, - как бы есть возможность за бесплатно туда пройти и не платить 10$ ))))))) главное, что с детьми никто не гулял по территории)))) Но вообще да, - нечего делать)))) вся прелесть в другом)))
19:38 02.08.21
Последний раз в Сентидо мы были лет 6-7 назад. Но могу дать совет, брать номер с видом на сад. На сколько я помню, эти номера с шикарным ремонтом. Кровать с неоновой подсветкой была. Сенсорная панель управления всеми функциями комнаты. Тишина полная. В коридоре новый ковралин и кртины на стенах. Шагов не слышно.
После этого мы стали ездить в Либерти. Здесь номера попроще, но самодостаточны. И нам тут вся инфраструктура нравится больше. Пишу эти строчки лежа на кровати в Лимре 221. Кровать шириной 2.20. Можно спать в четвером. Или в двоем но каждому по диагонале. Немног не вкусной стала еда в ресторанах. Не дают теперь на ужин лобстеров. Не жарят на гриле свежепойманого 200-от килограмового желтоперого тунца. Ну и там еще по мелочам..... Накладывают в тарелку повара из за перегородки. Но это все не существенные мелочи. Море бирюзовое, теплое как парное молоко. Волн нет. Дно видно на всю глубину. Цикады поют. Каждый день ходим к 12 в сауну и играем в карты потом там в баре возле бассейна. Потом идем на обед в аквапарк пешком. И потом ныряем в ледяной бассейн там же. Идем спим в номер и в 18 часов идем на пляж. Заплыв вдоль буйков ровно 40 минут в воде. Потом идем в номер в душ. И в 20.00 на ужин. Там в самом конце ресторана слева над морем всегда пустые столы. Там наше место. Уже первая партия беспокойных и бестолковых гостей поела и свалила. Солнце село, прохладно и красиво. Все официанты нам улыбаются. Все фотграфы и прочий персонал улыбаются и желают нам гудивнинг... любую нашу проблему решает специальный русскоговорящий агент, который сидит напротив рецепшена. Любое количество тапочек. Халаты по нашим размерам. Мазь Фенимтил если укусил нас камарик.... все тщательно записывает и не успеваем мы дойти до номера, все наши желания исполнены уже. 15 лет мы ездим сюда. А в тучные годы до 2014 - два раза в году.
Так что мне не понять ваши проблемы. Если бы мы захотели сменить номер, нас бы наверное на руках перенесли работники отеля. Но нас всегда все практически устраивало.
12:15 22.08.21
Я люблю видеть море из номера, поэтому для меня вид на сад вообще не вариант, как и подсветка кровати) мне достаточно того, что номер светлый, ничего не течёт и в номере достойная уборка. В номере была проблема не с шумом из коридора (с этим как раз проблем не было, поскольку в корпусе не было детей), а с обычной дверью в соседний номер (вместо стены). Удивлена, что в этом году там нет волн. Как раз задумывалась о Либерти, но булыжники в море вместе с волнами меня остановили. За цвет воды согласна, такую в Турции мало где увидишь. Либерти с кроватями конечно, хорошо, но там много маленьких детей. Сентидо тем и интересно, что там контингент 16+, тишина, спокойствие. А на развлечение в Либерти мы спокойно ходили. Кстати в Сентидо нам не нужна была мазь, - комаров у нас не было.
19:42 02.08.21
Мазь «FENISTIL”.
Add a comment
Add a comment