Vacation as a Family with children in
August 2019
- Recommend this hotel
25.08.19 - 05.09.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Очень классно.
Отель очень хороший. Сервис на высшем уровне. Любой каприз. Все классно! Большая благодарность сотрудникам отеля за внимание к гостям. Огромная благодарность поворам. Кухня - высший класс! Единственный минус, который удалось найти - это запах плесени в хамаме. Правда, в последний день запах чувствовался поменьше - может что-то почистили. Или принюхался))
Advantages
кухня
сервис
детский клуб
близость к морю
чистый пляж
все включено
удобство размещения
аквапарк в соседнем отеле
близость к аэропорту
Disadvantages
запах в хамаме
Added
09.09.19
07:47
(356 characters in the review)
say Thanks
09:28 09.09.19
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что отдых в нашем отеле оправдал Ваши ожидания. Благодарим, что отметили уровень сервиса,удобство размещения, детский клуб и работу поваров. Мы обязательно передадим всем сотрудникам Ваши теплые слова.
Нам досадно знать, что прочиной Ваших неудобств стал неприятный запах в хамаме. Спасибо, что отметили это. Мы обязательно сообщим менеджеру СПА о данной проблеме, для ее полного устранения.
Надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Add a comment
Add a comment