Vacation as a couple in
August 2019
- Recommend this hotel
26.08.19 - 27.08.19
3.7
5 accommodation
1 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Провокатор на рецепшене
Попали в отель случайно, т.к наш отель не предоставил нам номер, который ранее был оплачен и подтвержден ими. как мы поняли это часто происходит. но с нами было 1 раз.
Викинг произвел хорошее впечатление, нам сразу одели браслеты, дали хороший номер на 2 этаже. еда отличная, всё вкусно. вечерняя дискотека понравилась , танцевали все( всё как то по семейному дружно и позитивно) Мы даже обрадовались, что за свой отпуск побываем в 2 отелях.
Утром 27.08.2019г. пройдя на ресепшн обнаружили, что нас 4 семьи (переселенцев) и за нами никто не приехал как это было обещано. Сразу скажу спасибо турецкому служащему этого отеля, который терпеливо выслушивал всех недовольных и созванивался, что бы нас забрали. Молодец, профессионал.
А вот Елена русскоговорящий сотрудник выступила как провокатор, заявив нам: "Скажите спасибо, что Вы не в парке на улице ночевали, может Вас ещё в свою квартиру поселить и Вы не наши гости, что бы мы Вам помогали вызывать машину или дать Вам машины нашего отеля, что бы Вас отвезли" Нас нас были одеты браслеты отеля Викинга и я напомнила ей спокойно , что мы сейчас гости данного отеля и на личности переходить не надо, мы заплатили за путевку около 100 000 руб. и причем вообще какие то квартиры. Что мы гости, а она находится на своём рабочем месте Говорилось ей это все спокойно и она поняла, что (перегнула, со своей язвительностью) после чего перестала понимать русский язык и покинула своё рабочее место. Стало немного не по себе, что мы никому не нужны и никто нам не поможет в чужой стране. Благодаря её провокации все 4 семьи связались с Россией с туроператорами и стали сами решать нашу общую проблему. В последствии, все закончилось хорошо, за нами прислали машину и вернули 50 Евро за разницу одних суток в отеле.
ПРОШУ ХОЗЯИНА ОТЕЛЯ УБРАТЬ СОТРУДНИКА - ПРОВОКАТОРА С РЕСЕПШЕНА, (ВИДНО БЫЛО КАК ЕЛЕНА, НЕГАТИВНО НАСТРОЕНА ПРОТИВ РУССКИХ) Благодаря её язвительности и провокационным действиям, Вы будите терять клиентов. Зачем Вам сотрудник, который ненавидеть русских. Хочется отметить девушку работающую 26.08.2019г. вежливая, спокойная, профессионал. Спасибо ей за отношение к нам. Хочется всем пожелать добра и благополучия и побольше позитивных людей в нашей жизни.
Татьяна rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
номера
питание
анимация
Disadvantages
Сотрудник на Ресепшене по имени Елена (большой минус
думаю не только в этом отеле
но и в жизни)
Added
11.09.19
12:08
(2 227 characters in the review)
say Thanks
19:27 12.09.19
подскажите, что есть на пляже? Бар, пирс, душ,туалет?????
11:53 02.07.21
на пляже не были, он далеко, ходит автобус
Add a comment
Add a comment