АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
950 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a couple in August 2019
06.08.19 - 13.08.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую отдых в этом отеле, если рассчитываете на 5*

Translate

Текст, возможно, будет длинным, но я постараюсь полностью описать все то "хорошее", что было связано с этим отелем.

Заселение: по путевке у нас был куплен ЭКО номер (причем в турагенстве заявляи, что разницей между стандартом и ЭКО может быть только в виде на море или на сад, нам было все равно). Однако сразу после приезда нам было сказано, что наш номер находится на -1 этаже (в подвале), с большим намеком на отсутвие окон и телевизора и т.д. и т.п. На просьбу предоставить нам более комфортные условия в связи с дезинформацией турагенства (хотя я понимаю, что в этом отель может и не виноват), естественно, был выставлен прайс в доп. плату 15 евро в сутки за приемлемый номер с видом на бассейн. Мы просили скидку хотя бы потому что у моего молодого человека был День рождения, на что нам обещали тортик и вино (которое невозможно пить) в номер. В общем пришлось доплатить, иначе жили бы на одном уровне с магазинами - в подземелье отеля. Отдельно отмечу, что была свидетелем разговара постояльцев отеля, у которых так же была ситуация с переселением, только выставляли турки стоимость, видимо, от балды или называли столько, сколько хотелось получить в собственный карман (судя по ому, что деньги можно давать ТОЛЬКО наличными). Одно из самых неприятных моментов этого процесса это то, что сотрудник ресепшн разговаривал БЕЗ намека на какое-либо приветсвие и вообще какое-либо уважение к вновьприбывшим постояльцам.

Еда: вцелом кухня неплохая, однообразная. Сладостей (типичных, турецких) оооочень много, но мы их не ели, так как они очень приторные. Овощей много, мяса не очень. По вечерам готовят мясо на гриле и через день дораду, к которым огромная очередь. Еще готовят что-то типа пиццы на тонком тесте, но ее почти невозможно взять, так как люди набирают целыми тарелками от жадности. Много знакомых рассказывали, что в приницпе за такие же деньги или хотя бы в отеле с такими же 5* (а не просто заявленными 5*) дают морепродукты и др. Главное разочарование в процессе питания в отеле - люди. Людям настолько "срывает башню" от наступившего отдыха, что они просто не видят границ нив чем, ни в отдыхе, ни в еде, нив поведении. Набирают себе по 3 тарелки еды, вторгаются за чем-нибудь "вкусненьким" без очереди, хамят, если сделаешь замечание, при этом чувствуют себя перкрасно.

Пляж: отвратительный, огромные булыжники, пляж покатый (хотя можно было и постараться разровнять), лежаки занимают всю ширину пляжа, при этом лежаки постоянно заняты, лежат то полотеца, то вещи, то просто КАМЕНЬ. Невозможно прийти и найти себе место. Люди при этом занимают, но могут весь день не приходить. Чтобы хоть как-то забраться в море - нужно покупать специальные резиновые тапки у жадных турков в соседнем магазине, чего мы делать не стали (выброшенные деньги за 7 дней). Приходилось спускаться в воду с понтона. Вода прозрачная, хорошая, но это не заслуга отеля.

Рестораны аля-кард: в путевке было заявлено, что у ресторана имеется 5 разных ресторанов, в каждый из которых можно будет попасть по одному разу. На деле: ресторана 3, записаться можно только с 9 до 10 утра каждого дня (и все равно, если у людей дела или еще что запланировано). В итоге из трех ресторанов ты обязан выбрать 1. Мы хотели в рыбный, но в нем не было уже мест (кто-то успел раньше записаться),в итоге записались в еднственный свободный до отъезда - итальянский. От итальянского ресторана одно название. Что-то я не припомню, что в италии национальное блюдо - баранина с рисом. Девушка, которая записывала в ресторан, разговаривала предельно надменно и неприветлива, с таким посылом, будто мы ей должны. Осадок до сих пор остался.

Wi-fi: можете считать, что его там не будет. Скорость интернета 128 Кбит в сек. Да-да, кило. Это позволяет спустя 15 минут загрузки WhatsApp написать родственникам, что все в порядке. Если вы захотите приобрести Wi-fi, то он стоит 15 евро на 7 дней, но есть большое НО: на один аппарат. Т.е. вы отдаете телефон после оплаты и вам вводят туда персональный пароль, который вы не должны видеть.

Алкоголь: Местный. Отвратительный. Пить можно только пиво. Одно из главных разочарований отеля, так как они везде себя позиционируют как Ultra All (Ultra подчеркиваю, так как это должно означать импортный алкоголь). На такое не были готовы, но и пить эту бадягу не стали.

Анимация: стандартные водные поло, дартс. Шоу почти каждый день, НО каждое из шоу постановка каких-то недотеатров и недоартистов, будто думают, что приехавшие в турцию ничего больше кукольных театров не видели. Приглашают никому ненужных артистов, которых смотреть просто и скучно. Стыдно было за Турецкую ночь, словами даже не описать: вялые, явно непрофессиональные, с постными лицами "актеры" невпопад двигающиеся по сцене. Танец живота девушки вообще поверг в шок: впопыхах надетое псевдовосточное платье на черные лосины с кроссовками на тело явно не соотвествующее фигуре танцовщице живота. Танец - никакой. Я занимала восточными танцами 2 года и то могу больше а не трясти тощими бедрами 9простите). Но это явный развод, а не представление. Будто мы все из деревни и ничего лучше зрелища пасущихся коров не видели. Позор.

Аниматоры вялые и особо не похожи-то на аниматоров. Сказать "привет как дела" я могу сама себе. А вот реально вкладывать душу в свою работу никто не хочет. С реально классными аниматорами сталкивались, поэтому знаем о чем говорим.

Номер: обычный. нареканий особо нет. Но если учитывать тот факт, что мы доплатили 100 евро за него, то понятно.

Пройдусь еще по мини-пунктам:

-пототенца протертые до дыр, кто-то у бассейна украл наши полотенца, пришлось потом доказывать.

-люди/контингент собрался какой-то невоспитанный и вечно нововящий на ссору (один из постояльцев от радости алкогольного опьянения и собственной "крутости" скинул аниматора в бассейн с личным телефоном и был рад этому)

-на спа процедурах при выезде из отеля (что-то типа экскурсии от турфирмы) пытались развести на дорогостоящую процедуру, перед этим нарассказав, какое у нас ужасное состояние здоровье, не факт что проснемся завтра. Турки уже совсем обнаглели!

-в 12 вырубают ВСЕ. Даже не посидишь на улице, если хочется посидеть у бассейна.

-персонал неприветливый, отношение пренебрежительное к гостям. Только официанты и, например, бармены бывали очень вежливые и приятные, но таикх было 5%.

На этом все. Более продолжать описывать все недостатки не буду, но, к сожалению, все, что я описала - верхушка айзберга.

Не попадайтесь, пожалуйста, на эту ловушку и тщательно выбирайте отель и читайте отзывы. Надеюсь, мы больше в такие условия не попадем.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Не нашла.
  • Все подробно прописано в отзыве. Не поленитесь - прочитайте.
Added: 11.09.2019 16:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 585 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 117) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 950