Были первый раз в этом отеле,

ездили семьёй из 3-х человек, отель в целом понравился.

(Питание): на столах было мало мяса, это немножко расстроило. Еда все дни была однотипная, поэтому к концу отпуска поднадоела. Понравилась еда в Турецкую ночь. В основном овощи гриль и те однообразно приготовлены.. фрукты: арбуз, дыня, слива, яблоки-груши.

(Размещение): разместили почти сразу после заезда в отель, проблем не было. Окна нашего номера выходили на соседней отель, вечером было очень шумно, но заканчивали не позже 23:30. Поскольку мы были без маленьких детей, это не мешало.

(Сервис): в номере убирались не очень хорошо, можно сказать плохо. Специально оставленная на полу в ванной ватная палочка сиротливо пролежала все 10 дней нашего отпуска…

Крепление душа было сломано. 3 раза обращались за помощью. Просили починить… Никто не пришел, пришлось импровизировать и подпереть флакончиком от шампуня, чтоб можно было пользоваться душем.

Ещё один минус- платный интернет, который дорогой. На два устройства потратили 44 евро… По заезду дают бесплатно 500Мб, и он работает только на ресепшене (хватило на пол дня)). Это то что вот прям оказалось той самой «ложкой дегтя»…. Отель позиционирует себя как 5 звезд.. но по факту еле-еле на 4 вытягивает… Очень жалко потраченных денег. 2950$ на троих за 10 дней. Мы ожидали лучшего сервиса.

(Территория): территория у отеля не большая, ухоженная, красивая. Ползает черепашка, бегают коты, пальмы, цветы… есть локации для фото.

До моря идти от силы 2 минуты, есть свой пляж, пристань, на пляже галька, не приятно заходить в море. Лучше купить тапки специальные. Мы заходили с лестницы на пристани.

Так же есть sneak bar, много диванов под навесом, где можно посидеть в тени, большой амфитеатр, детская площадка.

Красивый бассейн, много лежаков возле него. Всегда есть свободные места. Думаю народ игнорирует бассейн из-за того что совсем нет тени. Ни одного деревца, только зонты. Так же, есть второй бассейн, с двумя горками.

(Анимация): Хочется отдельно отметить вечернюю анимацию, мальчики стараются, Абдулла молодец-энерджайзер всей анимационной команды. Человек-праздник

В те дни когда мы были в отеле, мы застали и конкурсы (стандартно «мисс-мистер отель», «лучшая пара отеля»,

Турецкую ночь- выступали приглашенные артисты, живая музыка, фаер шоу-потрясающее выступление команды аниматоров. Дух захватывает. Выступление Колумбийцев и тд. Утром у бассейна ежедневно проводилась гимнастика, водное поло, игры и конкурсы.

В целом отдыхом довольны. Большая «бочка» позитива и хорошего настроения благодаря анимационной команде и Турецкому солнышку, и собственно огорчил сервис в данном отеле… В Зену больше не вернемся. Знакомым рекомендовать не буду. Администрации посоветую пересмотреть концепцию уборки и обслуживания номеров. И улучшить питание