Vacation as a C маленькими детьми in
August 2019
- Do not recommend the hotel
30.08.19 - 10.09.19
3.3
4 accommodation
4 service
2 food
Correct review - affects rating
не понравилось
заселили по мировым стандартам в 14.00 (приехали в 8.00, браслеты сразу одели, т.е. на завтрак попали), номер нормальный, за небольшим исключением - чтобы увидеть sea view, за который мы заплатили, нужно было пройти по балкону за поворот (поясню - прямо через балкон видна стена, т.е. если ваше чадо спит, а вы хотите посмотреть вечером на море, то...не получится, придется смотреть на звезды :) просите второй этаж, первый затопит при первом же дожде до состояния бассейна
уборка вполне сносная, горничным давали несколько раз по динару, с туалетной бумагой, полотенцами и т.д. проблем не было. ребенок в один прекрасный день заболел, горничная на ломаном французском справлялась о здоровье. вообще, местные к детям относятся тепло, мне показалось. белье поменяли 1 раз, как и положено на 7 день
НЕТ СТАКАНОВ в номере, вода из крана на вкус странная, сами зубы чистили проточной водой, ребенку только бутилированной. кругом плитка, постоянно начеку, чтоб никто не убился. тараканов не было, но кузнечик был, ушел, когда включили ФУМИГАТОР. Еще брала с собой соду,чтобы мыть стаканы, пригодилась :)
КОРАЛКИ (акваноски) обязательно везите с собой (хотя бы для ребенка), стаканы тоже (и не потому что вам придется ходить за напитками часто , наливают в маленькие пластиковые стаканчики - это плюс кстати, потому что есть вероятность, что из него никто раньше не пил- а потому что обычные стаканы ГРЯЗНЫЕ, еда на них чужим ртом пожеваная). Все лекарства брали с собой (если БЕЛГОССТРАХ, САМИ ОПЛАЧИВАЕТЕ все мед услуги и лекарства ( врач возьмет наличными в местной валюте (мы заплатили 40 $), обменник работает час утром и два часа вечером, в другое время поменять деньги возможности нет)), аптека - 20 минут пешком, уточняйте по страховке (обязательно номер скорой, куда обратиться за мед помощью, в крайнем случае на русский ресепшн можно идти, они помогут).
По еде:
завтрак - каждый день одно и тоже, про это много пишут, не буду повторяться.
на обед и ужин для взрослых - нормально, для ДЕТЕЙ не годится по моему мнению. с хлопьями перебои, надо бежать с самого утра, чтоб досталось, блины каждый день приходится есть, кто ест яйца тоже можно. если вы бывали хоть раз в инфекционной больнице, как я , то кормить ребенка во взрослой столовой не сможете, антисанитария полная, вилки лежат прямо на столе, посуда грязная (про стаканы писала выше), люди висят над едой, сотрудники могут переворачивать булки прямо руками. видела таракана в столовой в первый день, воняет тряпками, мухи роем летают, душно ужасно, одним словом, если заботитесь о своем ребенке, не хотите, чтоб его в отпуске настигла острая кишечная инфекция, будьте предельно осторожны
ДЕТСКАЯ ШВЕДСКАЯ ЛИНИЯ
если б ее не было, мое дитя ходило бы голодным....там конечно, тоже каждый день одно и тоже, но по крайней мере, почище, посвежее и поменьше мух
ну и положительные моменты - бармены , горничные, аниматоры, сотрудники столовой, убирающие посуду приветливые и доброжелательные. русскоязычные гиды - им отдельное спасибо! очень помогли , когда ребенок заболел.
минипрачечная самообслуживания очень понравилось, берите с собой стиральный порошок
вне отеля
понравился рынок (торгуйтесь до упаду, купила браслет и барабан начальная цена была 100 динар, отдал за 15), есть два магазина моноприкс (7 минут пешком) и карфур (20 минут пешком или 5 динар на такси)(там можно купить все необходимое, за исключением игрушек и сувениров, только если халва, масло, в общем, продукты питания)
внимательно следите за информационным табло, а также читайте объявления на дверях обеих столовых, на 3 день у нас поменялось время начала обеда, сместили на полчаса раньше. на информационной встрече с гидом все интересующие вопросы уточняйте до мелочей. Могут , возможно неосознанно, ввести в заблуждение. как произошло с нами.
на территории отеля есть магазин с сувенирами, цены чуть дороже , чем на рынке
еще важный момент НЕ ВЕЗИТЕ ВЕДРА для игр с песком, в миниклубе есть, дают без проблем, есть жилеты для плавания, круги и тд (мы сами оставили свой круг для плавания)
не повезло с батутом, батут "болел" вместо обещанных 2 дней на протяжении всего времени...
Advantages
чистое теплое море
территория
детская шведская линия
Disadvantages
грязь в столовой
неоднородный заход в море
неинтересная инфраструктура за территорией отеля
Added
11.09.19
20:19
(4 141 characters in the review)
say Thanks
20:06 02.01.20
Вера, добрый день!
Спасибо за обратную связь и Ваше мнение об отеле. Мы бы хотели прокомментировать некотрые моменты Вашего отзыва.
В нашем нормерном фонде действительно имеются номера с большими террасами, с видом на море. Архитектура здания предполагает наличие дополнительной преграды, которая выполняет защитные функции, панорамный вид на море открывается с террасы балкона.
В Тунисе нет никаких предостережений относительно водопроводной воды, в отличии от многих других стран Африки.
Также хотели бы отметить, что за весь сезон в отеле не было случаев отравлений едой, в штате отеля присутствует гигиенист, который регулярно осуществляет забор еды и воды, на основании которых получает результаты лабораторного исследования. В случае обнаружения патогенной флоры, государственные органы в праве вывести отель из эксплуатации.
К сожалению, ремонт и реставрация батута осуществляются производителем. Временные рамки также устаналивает компания-производитель.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
20:44 02.01.20
добрый вечер!
не могу не ответить на ваше сообщение.
по поводу водопроводной воды - что имеете ввиду , когда пишете "В Тунисе нет никаких предостережений относительно водопроводной воды, в отличии от многих других стран Африки" - предлагаете пить из под крана????
насчет гигиениста - по еде вопросов нет, но есть вопросы к исполнению санитарных условий (описано в отзыве).
относительно sea view- насколько мне известно этот тип означает , что "Из окон видно море"
Источник: https://kidpassage.com/publications/tipyi-nomerov-v-otelyah-rashifrovka-klassifikatsiya-opisanie
Add a comment
Add a comment